Draudiminiai įvykiai, tokie kaip eismo avarijos, dažnai susiję ne tik su turtine žala, bet ir su neturtine žala, kuri apima fizinį skausmą, dvasinius išgyvenimus ir kitus nepiniginius praradimus. Ypač skaudūs yra atvejai, kai dėl tokių įvykių nukenčia vaikai, patiriantys mamos sužalojimą ar net mirtį. Šiame straipsnyje aptarsime neturtinės žalos sampratą, jos atlyginimo galimybes ir teisinę praktiką.
Kas yra neturtinė žala?
Neturtinė žala, pagal Civilinį kodeksą, yra fizinis skausmas, dvasiniai išgyvenimai, nepatogumai, dvasinis sukrėtimas, emocinė depresija, pažeminimas, reputacijos pablogėjimas, bendravimo galimybių sumažėjimas ir kita, ką teismas įvertina pinigais.
Pagal Transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo įstatymą, neturtinė eismo įvykio žala - tai tos pačios pasekmės, atsiradusios dėl per avariją patirtos žalos sveikatai ar dėl žmogaus gyvybės atėmimo. Iš esmės, neturtinė žala yra dvasinė skriauda, kurios neįmanoma tiksliai apskaičiuoti ir kompensuoti materialiai galima tik iš dalies. Ji taip pat laikoma eismo įvykio žalos sudedamąja dalimi, todėl draudikams tenka pareiga atlyginti ne vien turtinę, bet ir moralinius nuostolius, kai tokie nustatomi.
Kada atlyginama neturtinė žala?
Civilinis kodeksas nurodo, jog neturtinė žala atlyginama tik įstatymų nustatytais atvejais. Ji visada kompensuojama, kai padaroma dėl nusikaltimo, asmens sveikatai ar dėl asmens gyvybės atėmimo. Taip pat ir kitais numatytais atvejais, pradedant neteisėtu vardo, atvaizdo naudojimu, pažeidžiant privatumą, garbę ir orumą, iki nekokybiškų daiktų ir paslaugų.
Pagal Transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo įstatymą, pareiga draudimo bendrovėms atlyginti neturtinę žalą eismo įvykių atveju kyla, kuomet nukentėjusiajam ar tretiesiems asmenims dėl sveikatos sužalojimo ar gyvybės atėmimo avarija palieka intensyvų neigiamą poveikį. Tokį, kuris sukelia ilgalaikius išgyvenimus bei emocijas ar sudaro sudėtingas, sunkiai įveikiamas kliūtis tolesniame gyvenime.
Neturtinės žalos dydžio nustatymo kriterijai

Nustatant konkretų neturtinės žalos dydį, atsakingas draudikas, jo atstovas pretenzijoms dėl padarytos žalos nagrinėti ar Biuras turi atsižvelgti į kompetentingų institucijų išduotais dokumentais pagrįstus kriterijus. Šie kriterijai apima:
- Sveikatos sutrikdymo mastą ir pobūdį;
- Laikinojo nedarbingumo trukmę;
- Neįgalumo lygį, dalyvumo lygį;
- Individualios pagalbos teikimo išlaidų kompensacijos poreikį;
- Sužalojimo pasekmes;
- Mirties faktą ir priežastis;
- Nukentėjusio trečiojo asmens ar žuvusiojo kaltę ar didelį neatsargumą.
Taip pat atsižvelgiama į kitus panašius kriterijus, turinčius įtakos neturtinės žalos dydžiui.
Specifiniai kriterijai pakenkimo sveikatai bylose
Pakenkimo sveikatai bylose teismas, atsižvelgdamas į bendruosius CK 6.250 straipsnio 2 dalyje įtvirtintus kriterijus, turi atsižvelgti ir į specifinius kriterijus, tokius kaip:
- Pakenkimo sveikatai laipsnis ir pobūdis;
- Sveikatos sutrikdymo trukmė;
- Netekto darbingumo laipsnis;
- Ligos progresavimo tikimybė ir prognozės;
- Atsiradę sveikatos sutrikdymo turtiniai ir neturtiniai padariniai;
- Galimi ateityje atsirasti įvairūs nukentėjusio asmens gyvenimo pokyčiai (profesinėje, visuomeninėje, asmeninėje ir kt. srityse);
- Kitos aplinkybės, turinčios įtakos fizinių ir dvasinių išgyvenimų mastui, stiprumui, reikšmingos nustatant jų piniginį kompensacinį ekvivalentą.
Svarbu išlaikyti pažeisto asmens intereso, jam padarytos neturtinės žalos ir teisingos kompensacijos už šį pažeidimą pusiausvyrą.
Kasacinio teismo praktikoje nurodyta, kad vienas iš reikšmingų neturtinės žalos atlyginimo dydžio nustatymo ir teisingo atlyginimo veiksnių yra teisinis gėris, į kurį kėsintasi ir dėl kurio pažeidimo padaryta prašoma atlyginti neturtinė žala. Asmens teisės į gyvybę ir sveikatą, kurios savo esme yra absoliučios teisės, yra vienos iš svarbiausių, jas pažeidus, ne visada atkuriamos (sveikata) ar įmanomos atkurti (gyvybė, sveikata) vertybės. Taigi, nustatant atlygintinos neturtinės žalos dydį, pažeistos vertybės (sveikatos) reikšmingumas turi būti vienas iš lemiamų kriterijų. Sveikata yra unikali vertybė, kuria naudodamasis žmogus kaupia socialines, materialines ir kultūrines vertybes, kuria savo gerovę.
Teismų praktika: pavyzdžiai ir sprendimai
Byla dėl žuvusios motinos vaikų neturtinės žalos
PROCESINIŲ DOKUMENTŲ RENGIMAS IR TEISINIS ATSTOVAVIMAS (ANTRINĖ TEISINĖ PAGALBA)
Pernai balandį keturis nužudytos moters vaikus globojančiam broliui teismas priteisė neturtinę žalą iš Lietuvos valstybės ir žudiko Povilo Valeikos. Kiekvienam vaikui - po 30 tūkst. eurų. Taip nutarė Klaipėdos apygardos teismas, atmetęs ir ieškovų, ir atsakovų apeliacinius skundus.
Policijos departamentui priteista patuštinti kišenę dėl to, kad pareigūnai ne viską padarė, jog būtų išvengta kraupios daugiavaikės motinos žūties nuo girto vyro rankos. Moteris prieš mirtį skambino bendruoju pagalbos telefonu ir prašė pagalbos.
Ieškovai - žuvusiosios brolis ir jo globojami keturi našlaičiais likę vaikai - buvo apskundę dalį Klaipėdos rajono apylinkės teismo sprendimo. Buvo prašoma panaikinti sprendimo dalis, kuriomis keturiems vaikams priteista po 20 tūkst. eurų iš žudiko ir po 10 tūkst. eurų iš Lietuvos valstybės, kuriai atstovauja Policijos departamentas. Prašyta priteisti nepilnamečiams ieškovams po 289 620 eurų neturtinės žalos iš abiejų atsakovų solidariai. Visa suma sudarytų 1 mln. 158 tūkst. 480 eurų. Tačiau Klaipėdos apygardos teismas nusprendė, kad ankstesnė nutartis - teisinga, ir moralinės žalos kompensaciją paliko beveik dešimt kartų mažesnę.
Civilinė byla tuo nesibaigė ir toliau keliavo po teismus. Pernai gruodį Aukščiausiasis teismas išnagrinėjo P. Valeikos ir departamento skundus dėl turtinės ir neturtinės žalos atlyginimo ir grąžino bylą Klaipėdos rajono apylinkės teismui. Šiemet birželį šio teismo sprendimu priteista 863 eurai turtinės ir po 25 tūkst. eurų neturtinės žalos.
Byla dėl vaiko netektos organo funkcijos dėl medikų kaltės
Mažamečio vaiko (aštuonerių metų) mama kreipėsi į teismą su ieškiniu, prašydama iš Lietuvos Respublikos priteisti 160 000 Eur neturtinės žalos atlyginimą. Dėl medikų kaltės vaikas, būdamas tik aštuonerių metų amžiaus, visiškai neteko vieno organo funkcijos visam gyvenimui. Po atliktos planinės estetinės korekcijos, vaikui kilo pooperacinės komplikacijos, kurios laiku nebuvo pastebėtos. Žalos vaiko sveikatai buvo galima išvengti laiku nustačius kilusį sindromą ir laiku atlikus būtinus gydymo veiksmus.
Vaiko psichologinė būsena buvo katastrofiška. Išėjęs iš ligoninės vaikas gėdijosi savo išvaizdos, manė, kad jo bijos sesuo ir šuniukas, į tuo metu nuotoliu vykusias pamokas atsisakė jungtis vaizdo ryšiu. Po išgyvenimų vaikas buvo linkęs kaltinti save, kad žala sveikatai kilo dėl televizoriaus ir planšetės žiūrėjimo. Ieškovas negali lankyti krepšinio, futbolo, teniso, karatė, bokso, dviračių sporto, rankinio, nes visiems šiems užsiėmimams reikia staigios reakcijos, plataus regėjimo lauko, akių kontakto su komandos nariais, arba patiria tiesioginius smūgius į galvą ar veidą. Vaikui atsirado nepasitikėjimas atliekant buities darbus. Ateityje vaikas susidurs su dideliais apribojimais - sveikatos sutrikdymas iš esmės apribojo jo galimybes rinktis profesiją, vairuoti automobilį. Vaikui nustatytas neįgalumo lygis yra 55 balai, lengvas neįgalumo lygis.
Vilniaus apygardos teismas ieškovo ieškinį patenkino: pripažino ieškovui teisę į 160 000 Eur dydžio neturtinės žalos, padarytos jo sveikatai, atlyginimą; iš atsakovės Lietuvos Respublikos, atstovaujamos Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos ieškovui priteisė 149 700 Eur (160 000 - 10 300 Eur Komisijos priteistas žalos dydis) neturtinės žalos atlyginimą.
Teismų nagrinėtoje byloje akcentuota tai, kad ieškovas prašo atlyginti jam neturtinę žalą, kilusią dėl fundamentalios žmogaus vertybės - sveikatos - pažeidimo, kad šios pažeistos vertybės reikšmingumas yra kriterijus, lemiantis didesnės nei kitų vertybių pažeidimo atveju piniginės kompensacijos ieškovui nustatymą. Teismai ypatingai atsižvelgė į tai, kad žala padaryta itin svarbiai ieškovo organizmo funkcijai, kad ieškovo netektas organas yra vienas iš svarbiausių žmogaus pojūčių, o jo dalies visiškas praradimas yra ypač sunki pasekmė, veikianti tiek žmogaus vidinį pasaulį, psichiką, tiek jo galimybes (mokslo, darbo, profesines, asmenines, socialines), taip pat kasdienybę, poilsį ir kt.
Teismai įvertino ir tai, kad ieškovui ši organizmo funkcija yra svarbi ir tuo aspektu, kad jis nuo mažens deda pastangas įveikti (duomenys neskelbiami), jam akys - ypač jautri sritis ir jos pažeidimas neabejotinai padidina išgyvenimus dėl netinkamai suteiktų gydymo paslaugų atsiradusių pasekmių. Apeliacinės instancijos teismas kaip kriterijų, suponuojantį pagrindą ieškovo patirtą neturtinę žalą įvertinti didesne suma, be kita ko, pripažino tai, žala ieškovo sveikatai padaryta sveikatos priežiūros paslaugas teikiančių profesionalų - gydytojų, į kuriuos pacientas kreipiasi pasitikėdamas ir tikėdamas, kad jie atidžiai, rūpestingai ir dėdami maksimalias pastangas pasirūpins jo sveikata, kad pagerins sveikatą, o ne ją sutrikdys.
Byloje gydytojų atsakomybė taikoma ne dėl to, jog ieškovui kilo pooperacinė komplikacija (gydytojai nėra visagaliai ir objektyviai negali apsaugoti paciento nuo komplikacijų, kurias lemia konkretaus paciento individualios organizmo reakcijos, o ne gydymo klaidos), gydytojų atsakomybę lėmė byloje nustatytos aplinkybės dėl netinkamo ir uždelsto komplikacijos šalinimo, būtent dėl to ieškovui kilo itin skaudžios pasekmės, kurių, kaip nurodė išvadas teikę medicinos srities specialistai, buvo galima išvengti, pasirinkus šiuo konkrečiu atveju tinkamą gydymo taktiką ir ėmus ją įgyvendinti nedelsiant. Atsižvelgiant į tai, kad ieškovui buvo numatyta planinė ir savo esme estetinė operacija, tačiau po šios operacijos ieškovas neteko vieno organo visam gyvenimui, neabejotina, kad jis išgyveno didžiulį išgąstį, be to, išgyvenimai tęsiasi ir po operacijos, jie lydės ieškovą visą gyvenimą.
Neištaisoma žala, kurios buvo galima išvengti, ieškovo sveikatai padaryta vienoje iš didžiausių ir pažangiausių šalies gydymo įstaigų. Šioje gydymo įstaigoje dirbantys gydytojai vertinami kaip aukščiausios profesinės kvalifikacijos, tai lemia didžiausią pacientų pasitikėjimą, kad tokioje gydymo įstaigoje jiems bus suteiktos gydymo paslaugos, atitinkančios jų teikimo metu esantį medicinos ir slaugos mokslo lygį bei gerąją medicinos praktiką. Ta aplinkybė, kad ieškovui atsiradusio pobūdžio pooperacinė komplikacija įvertinta kaip reta, teismų vertinimu, nepateisina medikų nerūpestingumo ir neatidumo, laiku nesiėmus medicinos mokslo lygį, gerąją medicinos praktiką atitinkančių kilusios komplikacijos pašalinimo priemonių (Lietuvos apeliacinio teismo 2024 m. vasario 22 d. nutartis, priimta civilinėje byloje Nr. e2-258-381/2024).
Neturtinės žalos atgavimas po eismo įvykio
Atstovauti morališkai nukentėjusiems asmenims, norintiems išspręsti ginčą su draudimo kompanija dėl neturtinės žalos neteisminiu būdu, yra „Claims Management“ nepriklausomų vertintojų komandos darbo dalis. Nors patyrus avariją dėl siekio atgauti neturtinę žalą neretai abejoti verčia mintis, jog kompensuota pinigų suma neatstos to, ko nukentėjus negalima susigrąžinti, svarbu pasinaudoti savo teisėmis.
Problema taip pat kyla, kuomet draudimo įmonė padengti neturtinę žalą sutinka, tačiau siūlo per mažą, eismo įvykio aukos ar trečiųjų asmenų netenkinančią sumą. Tokiu atveju pagal LR Civilinio kodekso nuostatas galima reikalauti padengti visą žalos dydį. Vienas iš kelių tai padaryti - kreiptis būtent į nepriklausomus vertintojus, kurie nešališkai nustato realiai patirtą neturtinę žalą ir teisingą jos atlygį bei pasirūpina išmokos iš draudiko atgavimu, tausodami nukentėjusiojo laiką bei ramybę.
Norint būti tikriems, jog draudimo bendrovė turės pagrindo padengti patirtą neturtinę žalą, ją reikia pagrįsti dokumentais: kreipimosi į medikus išrašu, pažyma dėl sužalojimo pasekmių ar nedarbingumo ir pan. Nepriklausomų vertintojų darbas - užtikrinti, kad nukentėjusiajam viso to patirti netektų, ir perimti neturtinės žalos atgavimą į savo rankas.
tags: #neturtine #zala #vaikui #suzalojus #avarijoje #motina