Vandens skaitikliai yra būtini teisingai vandens apskaitai, o jų priežiūra - svarbi kiekvieno būsto savininko atsakomybė. Šiame straipsnyje aptarsime, kas atsakingas už vandens skaitiklių priežiūrą, kokios sankcijos taikomos už pažeistus skaitiklius, ką daryti gedimo ar avarijos atveju, kaip deklaruoti rodmenis ir kitus svarbius aspektus, susijusius su vandens skaitikliais Lietuvoje.
Vandens skaitiklių svarba ir atsakomybė
Įmonės atstovė Raimonda Strazdauskaitė teigia, jog skaitikliai vandens tiekimo grandinėje svarbūs tiek klientams, tiek ir tiekėjui: „Skaitikliai yra tam, kad tiksliai būtų apskaityta, kiek klientas suvartojo vandens. Klientas moka pagal deklaruotus skaitiklio rodmenis, tad tai svarbu abiems pusėms - mums skaičiuojant mokestį už suteiktas paslaugas, klientui - teisingai mokant ir valdant savo finansus.“
Taip pat, žiūrint iš įmonės perspektyvos, apskaita labai svarbi valdant sąnaudas bei planuojantis kaštus. Svarbus ir aplinkosauginis aspektas - tausojame svarbius išteklius. Šiuo metu, įstatymo numatyta tvarka, visi geriamojo vandens apskaitos prietaisai turi priklausyti vandens tiekėjui.
Kas atsakingas už vandens skaitiklius?
- Vilniuje: Už vandentiekį atsakinga UAB „Vilniaus vandenys“. Vandens skaitiklius Vilniaus mieste įrengia, prižiūri ir keičia UAB „Vilniaus vandenys“. UAB „Vilniaus vandenys“ darbuotojai skaitiklių ir jų rodmenų patikros darbus atlieka individualiuose namuose ir įmonėse, o UAB „City service engineering” darbuotojai - daugiabučiuose. Vandens skaitiklių keitimo darbus gali atlikti ir įmonės „Kanava”, „Revika”, „Corpus PRO” ir „Vilduja” darbuotojai.
- Šiauliuose: UAB „Šiaulių vandenys“ daugiabučių namų butuose ir privačiuose namuose vykdo įrengtų šalto geriamojo vandens apskaitos prietaisų, kurie nuosavybės teise priklauso bendrovei, metrologinę patikrą ir sustojusių, sugedusių vandens skaitiklių keitimą. UAB „Šiaulių vandenys“ geriamąjį vandenį daugiabučio namo gyventojams tiekia iki namo įvadinio skaitiklio imtinai. Iki tos pačios ribos bendrovė eksploatuoja ir vandentiekio tinklus. Namo vidaus vandentiekio ir nuotekų vamzdynus eksploatuoja daugiabutį namą prižiūrinti organizacija (daugiabučio namo savininkų bendrija ar kita namų ūkio eksploatavimo bendrovė).
Atvykę darbuotojai vilki specialiais darbo drabužiais, ant kurių matyti darbus vykdančios įmonės logotipas bei privalo parodyti darbuotojo pažymėjimą su nuotrauka. Būkite atidūs saugodamiesi sukčių - įmonės darbuotojai niekada neprašo už paslaugas atsiskaityti grynaisiais pinigais.
Vandens skaitiklių patikra ir keitimas
Pastatų įvadinių vandentiekio skaitiklių metrologinės patikros galiojimo laikas yra 2 metai, o įrengtų butuose ir individualiuose namuose - 6 metai. R. Smalskė teigia, kad butuose ir individualiuose namuose esančius skaitiklius keisti reikia kas 6 metus, tačiau tai padaryti gali prireikti ir anksčiau. Skaitiklius pirmiausiai pradedama keisti namuose, kuriuose nustatytas didžiausias vandens suvartojimo skirtumas tarp namo įvadinio ir butų skaitiklių rodmenų. Klientui papildomai už skaitiklių keitimą ar įrengimą mokėti nereikia, tai jau yra įskaičiuota į gaunamų paslaugų kainą - mėnesinę pardavimo kainą.
Po patikros visi skaitikliai, priklausantys įmonei, iš klientų butų ir namų patenka į „Vilniaus vandenų“ patalpas. Čia iš eksploatacijos sugrįžę apskaitos prietaisai sutikrinami pagal keitimo aktus: fiksuojamas gamyklinis numeris, diametras, markė, rodmenys, adresas, data, skaitiklį pristačiusio darbuotojo vardas ir pavardė. Visa ši informacija suvedama į sistemą. Tada skaitikliai surūšiuojami pagal diametrą ir laikomi sandėlyje 3 mėnesius. Praėjus trims mėnesiams, skaitikliai yra ruošiami antriniam panaudojimui: plaunami, valomi, tikrinama jų būklė ir tinkamumas tolimesniam naudojimui. Pažeisti, sugedę, susidėvėję skaitikliai keliauja į metalo laužą, o geri - naudojami dar 4 metus.
Ką daryti sugedus vandens skaitikliui?
Apie geriamojo vandens skaitiklio gedimą galima pranešti visą parą veikiančiu klientų aptarnavimo telefonu 19118. Kai vartotojas suabejoja šalto vandens apskaitos prietaiso rodmenų teisingumu (per daug rodo ar visai nerodo), jis gali pareikalauti tiekėjo atlikti neeilinę geriamojo vandens apskaitos prietaiso metrologinę patikrą. Tuomet UAB „Šiaulių vandenys“ organizuoja neeilinę geriamojo vandens apskaitos prietaiso metrologinę patikrą. Jei patikros metu nustatoma, kad vandens apskaitos prietaisas viršija vandens skaitikliui leistiną nuokrypį, vandens skaitiklis yra brokuojamas. Vartotojui nemokamai sumontuojamas kitas techniškai tvarkingas skaitiklis.
Tenka pripažinti, kad yra nesąžiningų vartotojų, kurie nepraneša apie sugedusius vandens skaitiklius, tyčia juos sugadina ir naudoja vandenį. UAB „Vilniaus vandenų“ atstovė spaudai Renata Smalskė atvirauja, kad per metus pasitaiko apie 50 atvejų, kai skaitikliai pažeidžiami, perkeliami ar nuimami pačių gyventojų. Baudos už tokius pažeidimus gali siekti nuo keliasdešimt iki kelių šimtų eurų. Lietuvos Respublikos administracinių nusižengimų kodekso 332 ir 589 str. numato atsakomybę už tokius veiksmus. Vadovaujantis vandentvarkos ūkį reglamentuojančiais teisės aktais, nuo tos dienos, kai kontrolierius užfiksuoja skaitiklių pažeidimą, sunaudoto geriamojo vandens kiekis nustatomas skaičiuojant, kad vanduo tekėjo 0,35 metro per sekundę greičiu 24 valandas per parą per visą nustatyto pažeidimo laikotarpį. UAB „Klaipėdos vanduo“ atveju, apie pažeidimą pranešama savivaldybės viešosios tvarkos skyriui, kuris paskiria administracinę nuobaudą.
Sankcijos už pažeistus vandens skaitiklius ir nelegalų prisijungimą
Esant piktybiniams apskaitos prietaisų sugadinimams, gali būti taikomos sankcijos. Klientams, atsisakantiems įsileisti įgaliotus darbuotojus, taikomas dvigubas suvartojamo geriamojo vandens kiekis iki tol, kol klientas įsileidžia pakeisti vandens skaitiklį ir sudaro galimybę nurašyti realius skaitiklio rodmenis. Jei vandens skaitiklio patikros galiojimo laikas pasibaigęs, o klientas nesudaro sąlygų jį pakeisti tvarkingu, tai geriamojo vandens suvartojimas nuo atsisakymo įsileisti darbuotoją dienos skaičiuojamas vidutinį savivaldybėje suvartojamo geriamojo vandens kiekį padvigubinus.
Neteisėtu vandens vartojimu ir nuotekų išleidimu laikomos ir manipuliacijos su vandens skaitikliais. Jau daugelį metų AB „Klaipėdos vanduo“ gyventojų butuose ir namuose įrengia vandens apskaitos prietaisus, kurie yra maksimaliai apsaugoti nuo galimo poveikio skaitiklio rodmenims. Populiariausias skaitiklio sustabdymo būdas praeityje buvo užspausti spaustuvais. Dar vienas pasitaikantis suvartoto vandens kiekio „pagerinimo“ kelias - nuimtas skaitiklio skaičiavimo mechanizmas, kuris uždedamas prieš atvykstant bendrovės kontrolieriams ar šaltkalviams. Toks pažeidimas gali būti nepastebėtas atliekant išorinę skaitiklio apžiūrą, tačiau skaitiklio keitimo metu, kai skaitiklis yra nuimamas, šis pažeidimas aiškiai matomas.
Nustačius vienokius ar kitokius skaitiklio pažeidimus, visada yra įvertinamas ir gyventojo suvartojamo vandens kiekis. Pavyzdžiui, jei du žmonės bute per metus suvartoja tik 5 kub. m karšto ir 24 kub. m šalto vandens, tai yra trigubai mažiau nei kita tokia pat šeima, ir dar skaitiklių kraštai suskeldėję, gali būti taikomos sankcijos. Tokiu atveju gyventojas turės kompensuoti sugadintų skaitiklių vertę, o vandens suvartojimas jam perskaičiuojamas vadovaujantis savivaldybės tarybos patvirtintomis normomis.
Savavališkas prisijungimas prie tinklų
Sparčiai daugėjant individualių namų, ypač didelis dėmesys skiriamas neteisėtiems vandens vartojimo ar nuotekų išleidimo atvejams išaiškinti. Kaip vandentiekininkai nustato savavališką prisijungimą prie tinklų? Pirmiausia analizuojama geografinėje informacinėje sistemoje (žemėlapių programa, kurioje pavaizduoti visi tinklai), kur yra pakloti tinklai, ir žiūrima, ar prie paklotų tinklų esančio namo gyventojai yra paslaugų naudotojai. Atkreipiamas dėmesys į tokius namus, kurių kieme ar netoliese gatvėje matome paklotas komunikacijas, tačiau gyventojai nėra vandens tiekimo ar nuotekų tvarkymo paslaugų naudotojai. Tuomet vykstama pas tuos gyventojus įsitikinti, ar tikrai nesinaudoja teikiamomis paslaugomis.
Kitas būdas - vandens kiekių atskirose vandens teikimo sistemos dalyse stebėjimas. Vandens skaitikliai yra įrengti ne tik gyventojų butuose ar namuose, tačiau ir daugiabučių namų įvaduose bei vandentiekio tinklo dalyse. Pagal juos matoma, kiek vandens patiekiama į visą daugiabutį namą, atskirą gatvę, kvartalą ar gyvenvietę. Jei matoma, kad iš tos teritorijos gaunama pajamų už gerokai mažesnį vandens kiekį nei užfiksavo tarpinis skaitiklis, ieškoma priežasčių, kur vanduo galėjo pradingti. Šiuo atveju pirmiausia ieškoma avarijų ir tik įsitikinus, kad jų nėra, - neteisėto vandens vartojimo atvejų.
Nuotekų sistemų savavališkų prijungimų paieška kiek kitokia. Nuotekų vamzdynas yra didesnio diametro, todėl nustatyti neteisėtai prijungtus tinklus galima tiek kamera, kuri filmuoja važiuodama vamzdyno vidumi, tiek atidarius šulinius. Toks prijungimas taip pat yra nelegalus, nes buitinių nuotekų išvalymas yra brangus. Nuotekų kiekio apmokestinimas už savavališką prisijungimą sudaro nuo 850 Eur, esant mažiausiam 50 mm skersmens vamzdynui.
Draudžiama paviršinių nuotekų tinklus prijungti prie buitinių nuotekų infrastruktūros. Nustatoma atvejų, kai paviršinės nuotekos, savavališkai prijungus lietvamzdžius ar kiemo lietaus surinkimo groteles prie buitinių nuotekų išvadų, išleidžiamos į buitinių nuotekų tinklus. Toks gyventojų piktnaudžiavimas daro didelę žalą bendrovės eksploatuojamai infrastruktūrai, ypač liūčių metu. Nustačius nelegalų prisijungimą, pažeidėjas privalo atjungti neteisėtus įrenginius ir atlyginti UAB „Šiaulių vandenys“ žalą už suteiktas, bet neapmokėtas nuotekų tvarkymo paslaugas.
Savavališkai pašalintų paviršinių nuotekų kiekis apskaičiuojamas vadovaujantis Lietuvos Respublikos aplinkos ministro 2006 m. gruodžio 29 d. įsakymo Nr. D1-629 „Dėl geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklių patvirtinimo” 60 punktu, t. y. „per paskutinius vienus metus iškritusių kritulių kiekį dauginant iš viso asmens valdomos ar kitaip naudojamos teritorijos, nuo kurios surenkamos paviršinės nuotekos, ploto“.
Avarijos atveju: ką daryti?
Jei būstą užliejo vandeniu, būtina nedelsiant imtis veiksmų:
- Užsukite vandens sklendes. Pirmiausia apžvelkite ir supraskite jūsų santechnikos sistemos išsidėstymą. Išsiaiškinkite, kurioje vietoje yra vandentiekio sklendės, kuriomis yra užsukamas arba atsukamas vandentiekis visam namui. Paprastai jis yra ten, kur ir vandens skaitikliai ir kur vanduo patenka į jūsų namą. Daugiabutyje vandens tiekimui naudojami trys vamzdžiai: šalto vandens, karšto vandens ir cirkuliacijos (gyvatukas). Dažnai cirkuliacijos nėra, vadinasi, yra tik du vamzdžiai. Pastebėjus avarijos požymius derėtų uždaryti rūsyje visas tris sklendes ir pranešti administratoriui.
- Išjunkite elektrą. Tai būtina padaryti vos įžengus pro duris. Elektra atsijungia koridoriuose, elektros skydinėje. Kiekvienas privatus namas turi atskirą skydinę.
- Skambinkite avarinei tarnybai. Jei avarija namo tinkluose ar galbūt pas kaimyną, kurio nėra, svarbu žinoti, kur užsukti vandenį. Jei nežinote arba nesuprantate, ką darote, tuomet nesiimkite darbų. Geriau kviesti ekspertus.
- Įspėkite kaimynus.
- Pakelkite baldus.
- Pašalinkite vandenį.
- Statykite drėgmės surinktuvus.
Jei bute įvyko vandentiekio avarija, kreipkitės į daugiabutį prižiūrinčią organizaciją. Aktas turi būti surašytas dviem egzemplioriais, kuriuos pasirašo abi šalys, vienas egzempliorius paliekamas Jums. Likvidavus avariją, apie tai turite nedelsiant informuoti Vilniaus miesto klientų aptarnavimo centrą telefonu 19118. Sutartu laiku į namus atvykęs specialistas vėl užplombuos vandens skaitiklį.
Ką daryti, jei netyčia įskėlėte skaitiklio dangtelį ar pastebėjote, kad jis pažeistas?
Būtina kuo skubiau pranešti telefonu (8 46) 466203 (Klaipėdos atveju). Jūsų bute sutartu laiku apsilankys AB "Klaipėdos vanduo" kontrolierius.
Plombos nuėmimas avarijos atveju
Savavališkai nutraukti šalto vandens skaitiklio plombą griežtai draudžiama! Tačiau jei name, bute keičiamas vandentiekio vamzdynas, dažnai, norint atlikti darbus, tenka nuplėšti skaitiklio plombą. Tokiu atveju namą eksploatuojančios organizacijos atstovas privalo surašyti aktą, kuriame užfiksuoja vandens skaitiklio rodmenis plombos nuėmimo metu. Aktas surašomas dviem egzemplioriais, kuriuos pasirašo abi šalys, vienas egzempliorius paliekamas gyventojui. Gyventojui patogiu laiku atvykęs „Šiaulių vandenų“ darbuotojas patikrins apskaitos prietaiso rodmenis ir perplombuos vandens skaitiklį. Privačių namų valdų vartotojams prie vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutarties pridedamas vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo tinklų eksploatavimo ribų aktas (sutarties priedas Nr. 2), kuriame yra nustatytos vartotojo ir vandens tiekėjo, t. y. UAB „Šiaulių vandenys“, atsakomybės ribos. Jei likviduojant avariją reikia nuplėšti šalto vandens skaitiklio plombą, apie tai vartotojas privalo informuoti UAB „Šiaulių vandenys“. Atvykęs bendrovės darbuotojas nuima šalto vandens skaitiklio plombą, surašo aktą, kuriame užfiksuojami vandens skaitiklio rodmenys, ir vartotojui leidžiama tvarkytis vidaus vandentiekio vamzdynus.
Avarijų prevencija ir bendrijos atsakomybė
Viena iš priežasčių, dėl ko pasitaiko vandentiekio gedimų, yra senų vamzdynų ir prietaisų nepriežiūra. Juos reikia patikrinti mažiausiai kartą per pusmetį. Remontuodami vonią, pirmiausia pakeiskite vandentiekio ir kanalizacijos vamzdžius. Jei vonios remonto nesiruošiate daryti, bent jau pakeiskite įvadinius ventilius, kurie yra prieš skaitiklius. Kartą per pusmetį pasukinėkite įvadinius ventilius (kad „neužkerpėtų“).
Kiekviename daugiabučiame name bendru gyventojų susitarimu galima rūsiuose sumontuoti papildomus ventilius ant kiekvieno vandentiekio stovo, kad nereikėtų reikalui esant užsukti viso namo vandens.
Visi namai turi būti prižiūrimi. Kai namo savininkai įsteigia bendriją, ji (bendrija) ir reikalingas pastatui prižiūrėti lėšas surenka. Inžineriniai tinklai, taip pat ir šildymo sistema, yra bendrojo naudojimo objektas, už šios sistemos priežiūrą ir atnaujinimą turi mokėti proporcingai visi savininkai.
Rodmenų deklaravimas ir atsiskaitymas už paslaugas
Tam, kad pateikiami mokėjimo pranešimai / PVM sąskaitos faktūros už per ataskaitinį (kalendorinį) mėnesį UAB „Vilniaus vandenys“ suteiktas paslaugas (geriamojo (šalto) vandens tiekimą ir nuotekų tvarkymą) būtų tikslūs, turite iki paskutinės einamojo mėnesio dienos deklaruoti geriamojo vandens skaitiklių faktinius rodmenis. Rekomenduojama tai daryti paskutiniąją mėnesio savaitę, rodmenis deklaruokite tik sveikaisiais skaičiais (be kablelių).
Deklaruoti rodmenis patogiausia UAB „Vilniaus vandenys“ savitarnos svetainėje (www.savitarna.vv.lt). Gyventojai sąskaitas už vandens paslaugas gauna iki kiekvieno mėnesio 10 d. ir jas turi apmokėti ne vėliau kaip iki mėnesio paskutinės kalendorinės dienos. Jei gyventojas nustatytu laiku neatsiskaito už suvartotą vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas, įskaitant pardavimo kainą, delspinigiai pradedami skaičiuoti nuo pirmos kito mėnesio dienos. Už kiekvieną pavėluotą dieną yra paskaičiuojami 0,02 procento dydžio delspinigiai nuo laiku nesumokėtos sumos iki tol, kol sąskaita yra apmokama. Jei sąskaitos už vandenį yra apmokamos laiku ir nėra įsiskolinimo, delspinigiai neskaičiuojami.
Elektroninės sąskaitos
UAB „Šiaulių vandenys“ siūlo atsisakyti popierinių sąskaitų ir rinktis skaitmeninį sąskaitų tvarkymą. Apie pageidavimą gauti elektroninę sąskaitą galite pranešti UAB „Šiaulių vandenys“ Klientų aptarnavimo ir pardavimų skyriui el. paštu. Reikės pateikti Jūsų sąskaitos mokėtojo kodą, vardą, pavardę ir adresą. Elektroninių sąskaitų sistemoje galima matyti sąskaitų archyvą nuo 2009 m., taip pat informaciją apie mokėtinas sumas, delspinigius. Galima pasitikrinti ir deklaruoti šalto vandens skaitiklių rodmenis, matyti suvartojamo vandens statistiką. Sistema patogi dar ir tuo, kad čia galima suformuoti kelis mokėtojus skirtingais adresais (pvz. jei esate kelių butų savininkas). Visos išlaidos, susijusios su popierinių sąskaitų paruošimu ir pristatymu į namus, yra įtrauktos į vandens paslaugų kainą. Atsisakydami popierinių sąskaitų, Jūs prisidėsite prie aplinkos tausojimo.
Vandentiekio sistemos paruošimas žiemai
Artėjant žiemai būtina užtikrinti tinkamą geriamojo vandens apskaitos mazgų apšiltinimą, patalpų langų ir durų sandarumą. Tai svarbu tam, kad esant neigiamai oro temperatūrai neužšaltų vandens įvadai ir geriamojo vandens apskaitos prietaisai. Tinkamai neapsisaugojus nuo šalčio, vandens vartotojai gali patirti nemažai nepatogumų ir nuostolių dėl užšalusių vandentiekio sistemų. Užšalus vandeniui vamzdžiuose, gali būti pažeistas vandens skaitiklis ar vandentiekio įvadas. Užšalus geriamojo vandens apskaitos mazgui ar įvadui, UAB „Šiaulių vandenys“ neatsako už sklandų geriamojo vandens tiekimą. Vamzdžiuose užsistovėjęs vanduo užšąla greičiau. Avarijos dažnai įvyksta ir negyvenamuose namuose ar be priežiūros paliktuose būstuose. Vandentiekio įvadai ir skaitikliai turi būti patikimai apsaugoti nuo šalčio - būtina užsandarinti patalpas ir techninius koridorius, kuriuose yra vandentiekio sistema, patikrinti langų sandarumą. Patalpose, kuriose yra vandentiekio sistema, neturi būti skersvėjų, nes tokiomis sąlygomis jau esant 1-2 laipsnių šalčio, vanduo pradeda užšalti. Vartotojai ir abonentai privalo užtikrinti, kad jų teritorijoje esantys vandentiekio ir nuotekų tinklai bei įrenginiai būtų neužstatyti, lengvai prieinami, neužtvindomi, neužšaltų ir neapledėtų vandentiekio ir nuotekų tinklų šulinių dangčiai.
