Įsigyjant atsargines dalis turbinoms, svarbu žinoti apie prekių užsakymo, pristatymo, apmokėjimo ir grąžinimo sąlygas, siekiant užtikrinti sklandų ir patogų pirkimo procesą. Šiame gido aprašyme rasite išsamią informaciją apie tai, kaip vyksta prekių įsigijimas, nuo užsakymo pateikimo iki gavimo ir galimų grąžinimo procedūrų, taip pat privatumo politikos nuostatas.
Užsakymų vykdymas ir pristatymas
Pristatymo terminai
Prekių pristatymo laikas priklauso nuo jų buvimo vietos. Jei prekės yra toje pačioje fizinės parduotuvės sandėlyje, jos bus paruoštos per 1-3 darbo dienas. Tuo atveju, kai prekė yra skirtingoje fizinėje parduotuvėje, pristatymo laikas gali būti pratęstas iki 21 darbo dienos.
Užsakant prekes, kurios yra sandėlyje, jos įprastai pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 1-2 darbo dienas nuo gauto apmokėjimo už prekes ir jų transportavimą. Jeigu prekių sandėlyje nėra arba jos užsakomos pagal specialius užsakymus, dėl tikslaus pristatymo termino su Pirkėju bus susisiekta asmeniškai. Prekės pristatomos visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.
Atsiėmimo punktai
Pirkėjas turi galimybę atsiimti prekes tiesiogiai fizinėse parduotuvėse šiais adresais:
- Panevėžys: Pramonės g. 3, LT-35289
- Panevėžys: S. Kerbedžio g.
- Šakiai: Kęstučio g.
Paruošę Jūsų užsakymą, elektroniniu paštu informuosime, kad jau galite atvykti jo atsiimti. Po šio pranešimo lauksime Jūsų atvykstant per 3 darbo dienas. Svarbu žinoti, kad atsiimti užsakymą gali tik jį pateikęs asmuo. Jei Jūsų pirkinį turi atsiimti kitas asmuo, užsakydami prekę kaip gavėją nurodykite būtent jį.
Pristatymas per kurjerį
Prekes Pirkėjo sąskaita pristato transporto įmonė. Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama pagal užsakytų prekių svorį. Ši suma paaiškėja e-parduotuvėje užsakymo metu.
Tiksli prekių pristatymo data ir laikas nurodomi Pardavėjo Pirkėjui pateikiamame pranešime el. pašto adresu arba telefono numeriu, kurį Pirkėjas nurodys registracijos formoje. Pirkėjas, sudaręs pirkimo ir pardavimo sutartį, įsipareigoja kasdien tikrinti nurodytus komunikacijos kanalus dėl informacijos apie siuntos eigą.
Prekių priėmimas ir perdavimas
Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, prekių kiekio, kokybės ar asortimento neatitikimą (-us), Pirkėjas ar jo atstovas siuntos gali nepriimti.
Pristačius ir perdavus prekes Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad prekės Pirkėjui yra perduotos, neatsižvelgiant į tai, ar prekes faktiškai priima Pirkėjas, ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu.
Apmokėjimo būdai
Pirkėjų patogumui siūlomi šie apmokėjimo būdai už atsargines dalis turbinoms:
- Atsiskaitymas grynaisiais pinigais.
- Įprastas pinigų pervedimas į nurodytą sąskaitą.
Prekių kokybė ir neatitikimai
Pardavėjo siūlomos įsigyti prekės yra tinkamos kokybės. Pardavėjas neatsako už tai, kad svetainėje esančios prekės savo dydžiu, forma, spalva ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų, spalvos ar kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių ar kitų techninių priežasčių.
Prekių grąžinimas ir keitimas
Grąžinimo teisė ir terminai
Pirkėjas, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties, raštu pranešdamas apie tai Pardavėjui. Šia teise Pirkėjas negali pasinaudoti Taisyklių 3.3. punkte numatytais atvejais.
Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo-pardavimo sutarties po to, kai prekė jau buvo pristatyta arba jis ją buvo atsiėmęs, taikomos Taisyklių 13. - 14. punkto nuostatos.
Pirkėjas taip pat turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas Pardavėjui jo nurodytu el. paštu.
Jei Pirkėjui nepatinka nusipirktų prekių forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
Sąlygos grąžinamoms prekėms
Teise grąžinti prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas, prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama.
Jei Pirkėjas įsigijo prekių komplektą, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių komplektą, t. y. Pirkėjas prekių grąžinimui numatytomis teisėmis gali naudotis tik visų komplekte esančių prekių atžvilgiu. Tuo atveju, kai bent viena iš komplekte esančių prekių neatitinka Taisyklių 9. punkto reikalavimų, teisė į grąžinimą negali būti įgyvendinta.
Grąžinimo procesas
Grąžindamas Pardavėjui prekes netiesiogiai (pvz., paštu), Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą bei savo vardą, pavardę ar juridinio asmens pavadinimą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu.
Grąžinti iki 20 (dvidešimties) kg sveriančias Prekes Pirkėjas gali tiesiogiai pristatydamas į Pardavėjo prekių atsiėmimo punktą ar per kurjerius.
Pinigų grąžinimas
Gavęs grąžintas prekes, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti jas tomis pačiomis prekėmis, atitinkančiomis Pirkėjo nurodytą formą, dydį, spalvą, modelį ar komplektiškumą. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus.
Pardavėjas turi teisę negrąžinti vartotojui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo Taisyklių 9. punkto reikalavimams.
Privatumo politika ir slapukai
Svetainėje, kurioje įsigyjamos turbinų dalys, naudojami slapukai ir kitos technologijos, skirtos pagerinti Jūsų naršymo patirtį ir užtikrinti svetainės funkcionalumą.
Slapukų tipai ir jų paskirtis
Slapukas (angl. Cookie) - tai mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai taip pat naudojami tam, kad būtų užregistruota, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
Svetainėje naudojami įvairių tipų slapukai:
- Būtinieji slapukai: Šie slapukai yra esminiai, kad svetainė veiktų tinkamai, ir negali būti išjungti.
- Analitiniai slapukai: Šie slapukai leidžia apskaičiuoti, kaip dažnai lankomasi svetainėje, ir nustatyti duomenų srauto šaltinius. Turėdami tokią informaciją, galime patobulinti svetainės veikimą. Jie padeda mums atskirti, kurie puslapiai yra populiariausi, ir matyti, kaip vartotojai naudojasi svetaine. Tam mes naudojamės „Google Analytics“ statistikos sistema. Surinktos informacijos neplatiname. Šiuos slapukus naudojame, kad įgytume įžvalgų apie tai, kaip mūsų lankytojai naudojasi Bendrovės svetaine, iš kur atėjote, bei informaciją apie datą ir laiką, naudotus paieškos žodžius ir kt.
- Funkciniai slapukai: Šie slapukai prisitaiko prie Jūsų poreikių ir norų, gerindami funkcionalumą. Pavyzdžiui, jie prisimena Jūsų pageidaujamą kalbą, paieškas ir anksčiau peržiūrėtas paslaugas/prekes, kad nereikėtų iš naujo įvesti prisijungimo duomenų.
- Reklaminiai slapukai: Šie slapukai yra naudojami trečiųjų šalių, kad būtų galima pateikti reklamą, atitinkančią jūsų poreikius. Mes naudojame slapukus, kurie padeda rinkti informaciją apie jūsų veiksmus internete ir leidžia sužinoti, kuo jūs domitės, taigi galime pateikti tik Jus dominančią reklamą. Jie taip pat padeda sužinoti, kaip vartotojai naršo mūsų svetainėje po to, kai jiems parodoma reklama internete.
„Pixel“ žymos
„Pixel“ žyma - tai vadinamieji (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas. Jie leidžia rinkti vaizdinę (paprastai nematomą) informaciją apie Jūsų veiksmus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje. Surinkta informacija persiunčiama į „Pixel“ paslaugų tiekėjo serverį, priešingai nei slapukai, įrašydami į Jūsų naršyklę.
Nuorodos į trečiųjų šalių tinklalapius
Mūsų svetainėje yra nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Bendrovė nėra atsakinga už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus.
Duomenų saugojimo terminai ir Jūsų teisės
Bendrovė naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų. Slapuko tipo galiojimas gali būti nuo vienos dienos, savaitės ar mėnesio, bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki dvejų metų.
Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, susijusias su asmens duomenimis, galite kreiptis į Bendrovę el. paštu. Įgyvendinant savo teises, Jūs privalote tinkamai patvirtinti savo asmens tapatybę. Teikiant individualizuotus rinkodaros pasiūlymus, galite būti priskirtas atitinkamai klientų kategorijai.