Dažnai kyla klausimas, ar įmanoma grąžinti automobilį pardavėjui, ypač jei sutartyje yra punktas, kad pardavėjas neatsako už defektus, o pirkėjas neturi jokių pretenzijų. Toks įrašas sutartyje yra negaliojantis, nes prieštarauja įstatymui. Įstatymas numato pardavėjo pareigą parduoti tinkamos kokybės prekę ir jis atsako už bet kokį neatitikimą, kuris egzistavo nuosavybės teisės perėjimo pirkėjui momentu, net jei tas neatitikimas paaiškėja vėliau.
Todėl, sugedus automobiliui ar atsiradus defektui, kuris trukdo jį naudoti pagal paskirtį, pirkėjas gali reikšti pretenzijas pardavėjui, nepaisant sutarties įrašo. Pardavėjas privalo perduoti prekę, atitinkančią pirkimo-pardavimo sutarties sąlygas. Jei sutartyje nenurodyti jokie defektai, laikoma, kad pardavėjas garantuoja automobilio be defektų būklę, o vėliau atsiradę trūkumai laikomi paslėptais. Tokiu atveju reikės įrodyti, kad trūkumai trukdo naudotis daiktu ar sumažina jo naudą.
Ar galima parduoti automobilį su defektais?
Taip, galima parduoti automobilį su defektais, tačiau tai turi būti aiškiai nurodyta ir aptarta pirkimo-pardavimo sutartyje. Jei pirkėjas, sudarydamas sutartį, buvo informuotas apie defektą ir su juo sutiko, laikoma, kad automobilis yra tinkamos, susitartos kokybės.
Pirkėjo teisės ir pareigos
Dažnas pirkėjo klausimas - ar nepatikrinus automobilio servise prieš pirkimą, jis praranda teisę reikšti pretenzijas? Pardavėjui nėra privalomos pareigos atlikti kokybės patikrinimo vien dėl to, kad parduodamas naudotas daiktas. Įstatymas numato, kad pirkėjas turi teisę, o ne pareigą, bet kokiu protingumo kriterijus atitinkančiu būdu patikrinti perkamo daikto kokybę. Tai, kad pirkėjas nepasinaudojo šia teise, nepanaikina pardavėjo atsakomybės už parduodamo daikto kokybę, jei įrodoma, kad pirkėjas, kaip vidutinis pirkėjas, sutarties sudarymo metu nežinojo ar negalėjo žinoti apie neatitikimą.
Naudotas daiktas, dėl natūralaus nusidėvėjimo, gali skirtis kokybės savybėmis nuo naujo, tačiau jis vis tiek turi būti tinkamas naudoti pagal paskirtį. Tinkamumas naudoti pagal paskirtį nereiškia galimybės jį naudoti patiriant didelius nepatogumus, trikdžius ar papildomas sąnaudas.
Esminiai ir neesminiai automobilio trūkumai
Ne dėl bet kokio trūkumo galima reikalauti pinigų grąžinimo. Įstatymas numato, kad pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jei trūkumas yra nedidelis. Pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka pardavėjui.
Daiktas neatitinka kokybės reikalavimų, jei neturi savybių, kurių pirkėjas galėjo protingai tikėtis, t. y. kurios būtinos daiktui, kad jį būtų galima naudoti pagal įprastinę ar specialią paskirtį. Naudotam automobiliui taikomi kokybės reikalavimai, o pardavėjas turi garantuoti daikto kokybę.
Pardavėjas turi pareigą garantuoti, kad daiktai atitinka sutarties sąlygas ir kad sutarties sudarymo metu nėra paslėptų trūkumų, dėl kurių daikto nebūtų galima naudoti numatytam tikslui arba dėl kurių jo naudingumas sumažėtų. Tačiau pardavėjas neprivalo garantuoti, kad nėra paslėptų trūkumų, jeigu apie juos pirkėjas žino arba jie yra akivaizdūs.
Esminiais defektais laikomi tie, kurie trukdo automobilį naudoti pagal jo tikslinę paskirtį. Teismas taip pat atsižvelgia į esminių defektų pašalinimui reikalingas išlaidas - jei jos viršija pusę automobilio kainos, tai gali būti laikoma defekto esmingumo kriterijumi. Galutinį sprendimą dėl defekto esmingumo priima teismas, remdamasis pateiktais įrodymais.
Terminas pretenzijoms reikšti
Pirkėjas reikalavimus dėl daikto trūkumų gali pareikšti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos. Kuo daugiau laiko praeis, tuo sunkiau bus įrodyti, kad defektas buvo paslėptas pirkimo-pardavimo sutarties pasirašymo metu, o ne atsirado naudojant automobilį.
Pardavėjas atsako už daiktų trūkumus, jeigu pirkėjas įrodo, kad jie atsirado iki daiktų perdavimo arba dėl priežasčių, atsiradusių iki perdavimo. Trūkumai turėtų būti užfiksuoti automobilio remonto specialistų pagalba (gauti apžiūros aktą, defektų šalinimo sąmatą ir pan.).
Pirkėjo teisės esant esminiams automobilio trūkumams
Jei parduotas daiktas neatitinka kokybės reikalavimų ir pardavėjas neaptarė trūkumų, pirkėjas turi teisę reikalauti:
- Kad daiktas būtų pakeistas tinkamos kokybės daiktu (išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba atsirado dėl pirkėjo kaltės).
- Kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina.
- Kad pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų daikto trūkumus arba atlygintų pirkėjo išlaidas jiems ištaisyti (jei trūkumus įmanoma pašalinti).
- Grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti sutarties, kai netinkamos kokybės daikto pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas.
Sutarties nutraukimas ir pinigų grąžinimas yra kraštutinė priemonė, taikoma tik tada, kai kitais būdais nėra galimybės pasinaudoti. Pastebėjus defektus, būtina kreiptis į autoservisą, kad jie būtų užfiksuoti kartu su taisymo kaštais, o tuomet kreiptis į pardavėją tartis dėl situacijos sprendimo.
Kaip išvengti nemalonių situacijų?
Norint išvengti nemalonių staigmenų dėl naudoto automobilio gedimo, geriausia kuo smulkiau automobilio būklę aprašyti pirkimo-pardavimo sutartyje ir nenaudoti formuluočių, tokių kaip „pardavėjas už defektus neatsako“. Pardavėjas atsako už defektus, o juos nuslėpus privalės prisiimti atsakomybę.
Transporto priemonės detalės natūraliai dėvisi, todėl pardavėjas, parduodamas naudotą automobilį, negali prisiimti visų detalių sugedimo rizikos dėl natūralaus dėvėjimosi. Pirkėjas negali tikėtis tokių pat garantijų ar nepriekaištingo veikimo, kaip ir naujos transporto priemonės savininkas.
Automobilio pirkimas internetu ir grąžinimo teisė
Pastaruoju metu sparčiai populiarėja naudotų automobilių pirkimas internetu. Tokiu atveju, pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą, pirkėjas turi teisę grąžinti automobilį per 14 dienų nuo pirkimo be papildomų priežasčių, jei automobilis buvo įsigytas internetu ar nuotoliniu būdu. Ši apsauga suteikia papildomą saugumo jausmą.
Didžiausias internetinio pirkimo privalumas yra skaidrumas ir informacijos prieinamumas: detalios nuotraukos, aprašymai, patikros ataskaitos, finansavimo pasiūlymai. Kiekvienas automobilis turi techninės ir vizualinės būklės patikrą, serviso istoriją, patvirtintą ridą ir suteikiamą garantiją.
Nors apie 14 dienų grąžinimo teisę žino ne visi, ji taikoma perkant automobilį internetu ir suteikia papildomą saugumo jausmą. Dauguma klientų nesinaudoja šia teise, o tai rodo siūlomų automobilių kokybę. Suteikiama garantija taip pat mažina rizikas.
Didžiausias iššūkis perkant naudotus automobilius internetu - įveikti nepasitikėjimą. Skaidrumas, kokybiška informacija ir pagalba kiekviename žingsnyje yra prioritetai, siekiant užtikrinti patikimumą.
Skirtingi pirkėjų tipai
Gyvai į saloną atvykstantys klientai dažniausiai nori išbandyti automobilį, pasikalbėti su konsultantu ir gauti rekomendacijų. Tuo metu internetiniai pirkėjai yra labiau savarankiški, dažnai jau apsisprendę dėl modelio, komplektacijos ir kainos. Jiems svarbus greitis, tikslumas ir aiškus procesas, greitai prieinama informacija.
Grąžinimo terminai ir sąlygos
Lietuvoje automobilio grąžinimo terminai priklauso nuo pirkimo aplinkybių ir formos.
- Pirkimas iš fizinio asmens: Taikomos Civilinio kodekso nuostatos dėl daikto kokybės. Jei automobilis turi paslėptų defektų, apie kuriuos pirkėjas nebuvo informuotas, galima grąžinti per 6 mėnesius nuo pirkimo datos, jei įrodomi pardavėjo nuslėpti defektai.
- Pirkimas iš įmonės (oficialaus pardavėjo): Galioja vartotojų teisės.
- 14 dienų grąžinimo laikotarpis: Taikomas perkant automobilį internetu arba nuotoliniu būdu.
- Garantinis laikotarpis: Jei automobilis turi garantiją, dažnai suteikiama galimybė per pirmuosius 2 metus kreiptis dėl gedimų, kuriuos padengtų garantija.
Jei gedimas atsirado per 6 mėnesius nuo pirkimo (iš fizinio asmens), pagal CK 6.333 straipsnį laikoma, kad defektas egzistavo pardavimo metu, nebent pardavėjas įrodo kitaip.
Jei pardavėjas nuslėpė informaciją apie variklio gedimus ar bandė juos paslėpti, tai laikoma tyčiniu defektu.
Sprendimas dėl automobilio grąžinimo, perkant iš fizinio asmens, priklauso nuo susitarimo su pardavėju arba teismo vertinimo.
Dažniausiai pasitaikančios automobilio grąžinimo priežastys
- Kapitalinis variklio remontas: Po pirkimo atsiradę rimti variklio gedimai, tokie kaip užkalimas ar stiprus baltas dūmas, gali reikšti dideles remonto išlaidas.
- Elektronikos sistemos gedimai: Sisteminiai gedimai valdymo blokuose, ypač jei buvo manipuliuojama programine įranga.
- Išpjauti katalizatoriai / DPF filtrai: Dažnas paslėptas defektas, ypač japoniškuose automobiliuose.
- Kuro sistemos gedimai: Nors paprastai nebrangūs, kai kurių modelių purkštukų kaina gali siekti kelis šimtus eurų už vienetą, todėl bendra remonto kaina gali būti didelė.
- Surūdijęs kėbulas: Jei atsiranda skylės dugne, remonto išlaidos gali prilygti automobilio vertei.
- Automatinės dėžės remontas: Vienas iš brangiausių mazgų, kurio remontas gali kainuoti 2000-3000 eurų.
Kai reikalingas automatinės dėžės remontas, svarbu atkreipti dėmesį, kad specialistų, galinčių kokybiškai atlikti šį darbą, yra nedaug, o eilės - ilgos. Taip pat kartais "kvailioja" ir pavarų dėžių valdymo blokai.
tags: #ar #galesite #pristatyti #automobili