Kelyje gali nutikti įvairių netikėtumų - nuo paprasto gedimo iki eismo įvykio. Svarbu žinoti, kad pagalba kelyje teikiama visą parą, 24/7, ir padeda vairuotojams operatyviai spręsti problemas. Techninė pagalba kelyje galioja visoje Lietuvoje ir gali būti suteikiama bet kuriuo paros metu.
Kai prireikia pagalbos kelyje
Jei susidūrėte su problema kelyje, svarbu nedelsiant kreiptis į techninės pagalbos tarnybą. Daugelis paslaugų teikėjų veikia visą parą ir greitai reaguoja į iškvietimą. Būkite pasiruošę atsakyti į šiuos klausimus:
- Koks yra automobilio modelis ir valstybinis numeris?
- Kokia yra problema?
- Ar transporto priemonė gali važiuoti?
- Nurodykite buvimo vietą.
- Kokia pagalba reikalinga?
Dažniausiai pasitaikantys incidentai ir pagalba
Ištikus nelaimei kelyje, greitai ir operatyviai bus suteikta pagalba. Kvalifikuotas meistras įvykio vietoje apžiūrės automobilį ir, jei bus įmanoma, pašalins gedimą. Bet kokioje situacijoje bus pasiūlyta išeitis.
Variklio užvedimas
Dažnas atvejis, kai prireikia techninės pagalbos, yra išsikrovęs akumuliatorius. Jei automobilis neužsiveda, skambinkite techninės pagalbos tarnybai. Variklio užvedimas atliekamas specialia įranga, kuri padeda atkurti elektros srovę ir greitai paleisti transporto priemonę.
Automobilio transportavimas
Kai automobilis nėra tinkamas kelionei tęsti, bus pasirūpinta automobilio transportavimu į servisą remontui arba, jei reikės, laikinu (iki 5 dienų) jo saugojimu. Transportavimo paslaugos apima:
- Automobilio transportavimas po eismo įvykio.
- Automobilio transportavimas sutrikus vairuotojo sveikatai.
- Automobilio transportavimas po gedimo.
- Automobilio transportavimas po degalų sumaišymo.
- Automobilio su pažeista geometrija transportavimas.
Pagalba su rakteliais
Jei netyčia užtrenksite automobilio raktelius viduje arba pamesite savuosius ir prireiks avarinio durų atidarymo, rasime išeitį. Pagalba kelyje atvyks į vietą ir padarys viską, kad galėtumėte saugiai tęsti suplanuotą kelionę. Taip pat gali būti teikiama prarastų raktelių pristatymo paslauga.
Smulkus remontas vietoje ir kitos paslaugos
Kvalifikuotas meistras įvykio vietoje apžiūrės automobilį ir, jei bus įmanoma, pašalins gedimą. Neatidėliotina pagalba kelyje apima:
- Variklio užvedimas.
- Rato ar padangos pakeitimas.
- Pagalba užklimpus ar nuvažiavus nuo važiuojamosios dalies.
- Lengvųjų automobilių, visureigių ir mikroautobusų atvertimas ant ratų.
- Degalų pristatymas.
- Avarinis durelių atrakinimas.
- Automobilio remontas įvykio vietoje (jei nėra galimybės suremontuoti vietoje, pasirūpinsime transportavimu į servisą).
Taip pat gali būti teikiamos papildomos paslaugos, tokios kaip statybinių medžiagų bei didelių matmenų krovinių transportavimas, nors tai nėra tiesiogiai susiję su avarine pagalba kelyje.
Techninė pagalba kelyje su draudimu
Netikėti gedimai ar įvykiai kelyje gali nutikti bet kam. Kad kelionės būtų ramesnės, o problemos - išspręstos greitai ir be streso, kartu su privalomuoju draudimu savo klientams dažnai suteikiamas bazinis techninės pagalbos kelyje paketas. Jis padeda būtiniausiose situacijose ir užtikrina, kad niekada neliksite kelyje vieni. Maksimali bendra techninės pagalbos tarnybos suteiktų paslaugų vertė yra 2500 Eur vienam įvykiui.
Paketų tipai ir apribojimai
Jei norite daugiau ramybės ir pagalbos situacijose, kurios susijusios ne tik su eismo įvykiais, siūlomi išplėstiniai paketai. Jie padeda nuo kasdienių gedimų iki netikėtų incidentų kelyje. Svarbu atkreipti dėmesį, kad paslaugomis galite naudotis tiek, kiek prireiks - įvykių skaičius neribojamas, išskyrus atvejus, kai buvote perspėti dėl automobilio netinkamos dalies ar detalės, kuri lemia to paties gedimo pasikartojimą daugiau nei 2 kartus.
Nesvarbu, kurią draudimo bendrovę pasirinksite (pvz., „Lietuvos draudimą“, „BTA“, „Compensa“, „Ergo“, „Gjensidige“, „Balcia“ ar „If“), perkant privalomąjį automobilio draudimą dažnai visais atvejais gausite nemokamą techninę pagalbą ir pakaitinį automobilį.
Papildomos paslaugos su draudimu
Su išplėstiniu paketu gali būti suteikiamos tokios papildomos paslaugos:
- Kelionės pratęsimas ar grįžimas atgal, prireikus - nakvynė viešbutyje.
- Nuvykimas į autoservisą ir grįžimas.
- Transporto priemonės saugojimas.
- Pakaitinis automobilis Lietuvoje/Europoje - remontuojant ERGO servise Lietuvoje - visam draudimo laikotarpiui.
Pagalba Kauno regione ir už jo ribų
Daugelis techninės pagalbos paslaugų teikėjų dirba tam tikrame regione, pavyzdžiui, Kaune ir Kauno regione. Aptarnaujami visi lengvieji automobiliai bei mikroautobusai iki 3.5t. Nors paslaugos teikiamos Kauno regione, automobiliai gali būti transportuojami visoje Lietuvoje ar už jos ribų. Galite neabejoti, kad pagalba bus suteikta profesionaliai ir greitai, nes turima technika bei kompetencija leidžia tai atlikti. Pasirūpinsime, kad nemalonumai taptų kuo mažesni.