Prekių pristatymas vyksta per Omnivą. Užsakytą prekę klientai gali gauti pasirinktu būdu: atsiimant fizinėje vietoje arba pasiimant iš Omniva paštomato.
Atsiėmimas ir pakuotės patikra
Atsiimdamas siuntą kruopščiai apžiūrėkite ir įvertinkite pakuotę. Jei pastebėjote, kad pakuotė yra pažeista - nedelsiant kreipkitės į Omniva skyrių.
Užsakymo paruošimo laikas
Jei užsakymą atlikote darbo dieną iki 14:00 val. ir užsakymas buvo patvirtintas, tuomet siunta bus paruošta ir išsiųsta tą pačia diena. Kitais atvejais ar užsakymus atlikus savaitgaliais, siunta bus paruošta ir išsiųsta artimiausią darbo dieną.
Pristatymo laikas
Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, siunta Jus turėtų pasiekti per 1-3 darbo dienas. Užsakymai patvirtinti iki 14:00 val. įprastai pristatomi dar kitą darbo dieną, tačiau švenčių ar kitais neįprastais laikotarpiais pristatymas gali trukti ir ilgiau.
Sekimo galimybės
Visos mūsų siunčiamos siuntos turi sekimo informaciją. Sekimo kodą po užsakymo patvirtinimo ir prekių išsiuntimo atsiųsime Jums el. paštu arba per užsakymo valdymo sistemą.
- Pasirinkite norimą pristatymo būdą (atsiėmimas ar paštomatas).
- Patvirtinkite užsakymą ir laukite siuntos paruošimo.
- Stebėkite siuntos statusą naudojant suteiktą sekimo kodą.
Rekomendacijos dėl užsakymo proceso
- Apsunkite pakuotės pažeidimo tikrinimu tik paėmussiuntą.
- Jei pakuotė pažeista, nedelsiant kreipkitės į Omniva skyrių ir informuokite apie situaciją.
- Laikotarpiai, kai gali būti ilgiau pristatoma dėl švenčių ar ypatingų aplinkybių, gali būti nuo 1 iki kelių darbo dienų.
Galimos pristatymo situacijos
Jeigu užsakymas atliktas darbo dieną iki 14:00 ir patvirtintas, siunta bus išsiųsta tą pačią dieną. Priešingu atveju ar savaitgaliais, siunta bus išsiųsta artimiausią darbo dieną. Pristatymo laiką įtakoja pasirinktas pristatymo būdas ir švenčių kalendorius.
| Situacija | Laikas | Pastabos |
|---|---|---|
| Užsakymas iki 14:00 | Paruošta ir išsiųsta tą pačią dieną | Darbo diena |
| Užsakymas po 14:00 | Paruošta ir išsiųsta artimiausią darbo dieną | Švenčių laikotarpiai gali įtakoti |
| Pristatymo laikotarpis | 1-3 darbo dienos | Pagal pristatymo būdą |
| Sekimas | Prieiga prie sekimo kodo | Siuntimo patvirtinimas el. paštu |
tags: #duju #purkstukai #hena