Mūsų parduotuvės mastai yra įkvepiantis iššūkis tikslingai dirbantiems ir profesionaliems žmonėms. Tačiau, kalbant apie darbo patirtis DEPO, ypač pardavėjų-konsultantų, atsiliepimai rodo tiek teigiamas, tiek neigiamas puses. Nors tema yra „DEPO vairuotojo darbas“, pateikti duomenys leidžia susidaryti išsamų vaizdą apie bendrą darbo aplinką ir politiką, kuri gali paveikti ir vairuotojų pozicijas.
Darbo specifika ir atsakomybės
Pardavėjo-konsultanto darbas DEPO prekybos centre, pavyzdžiui, durų skyriuje, yra intensyvus ir fiziškai sudėtingas. Pagrindinės atsakomybės apima klientų konsultavimą dėl vidaus ir lauko durų pasirinkimo, pagalbos suteikimą išsirenkant tinkamą modelį pagal matmenis, paskirtį ir biudžetą. Taip pat reikalinga tikrinti prekių likučius ir organizuoti jų atsiėmimą.
Be konsultavimo, pardavėjams dažnai tekdavo kilnoti duris, atrinkinėti jas sandėlyje, o jei prekės nebūdavo ekspozicijoje, jas nusikelti nuo viršutinių lentynų ir rankomis atkrovus pateikti klientui. Tai reiškia, kad darbas yra ne tik klientų aptarnavimo, bet ir reikalauja fizinio pasirengimo ir jėgos.
Klientų srautas ir darbo krūvis
Dėl sumažėjusio konsultantų skaičiaus, vienam darbuotojui tekdavo aptarnauti didelį klientų srautą. Tai reikalauja gebėjimo vienu metu dirbti su keliais klientais, išlikti susikaupus ir profesionaliai reaguoti į spaudimą. Darbas yra dinamiškas, su nuolat naujais klientais ir problemomis, bet kartu yra ir paprastų darbų, tokių kaip palečių iškrovimas ir prekių dėliojimas į lentynas.
Darbo aplinka ir vadovavimas
Darbo atmosfera DEPO dažnai apibūdinama kaip negatyvi. Nors yra draugiškų bendradarbių, kurie pasirengę padėti, bendras jausmas yra, kad visi yra priversti eiti į darbą. Yra pastebimas didelis darbuotojų rotacijos lygis, tiek vadovaujančių, tiek eilinių darbuotojų. Kai kuriuose skyriuose nuolat trūksta žmonių.
Vadovų požiūris
Vadovai apibūdinami kaip „šūdino mentaliteto“, pasižymintys požiūriu „už durų dar 20 stovi, laukia darbo, nenori - mink lauk“. Tai sukuria nuolatinį stresą ir jausmą, kad darbuotojais nesirūpinama. Vyresni darbuotojai yra „varinėjami per skyrius kaip šunys“, o jų sveikata niekam nerūpi, net jei tenka kilnoti sunkias prekes, pavyzdžiui, dažų skyriuje ar lauko prekyboje prie žemių.
Darbuotojai jaučiasi išnaudojami ir žeminami pirkėjų akivaizdoje, o vadovai nuolat rėkauja ir liepia eiti prie klientų, net jei jau esate su jais. Toks elgesys, pasak buvusių darbuotojų, yra „žemas lygis“ ir sukelia norą kuo greičiau palikti įmonę.
Atlyginimas ir grafikas
Atlyginimas dažnai minimas kaip per mažas už tokį darbą. Nors kai kurie darbuotojai teigia, kad gerai dirbant atlyginimas gali būti atitinkamai geras ir kylant pareigose alga didėja, pradedantiesiems siūloma suma, pavyzdžiui, 450 eurų bandomuoju laikotarpiu, vertinama kaip labai maža.
Darbo grafikas
Darbo grafikas yra vienas didžiausių trūkumų. Jis apibūdinamas kaip „nežmoniškas“, „klaikus“ ir „ne pasaka“. Dažnai dirbama 6 dienas iš eilės, po to 1 laisva, o tada vėl 5 dienas iš eilės. Dirbama šventinėmis dienomis ir savaitgaliais, praktiškai visada. Dėl darbuotojų trūkumo skyriuose dirba po 1 ar 2 žmones net savaitgaliais, kai yra didelis klientų antplūdis. Jei kas nors suserga, tenka dirbti „beveik vienam“, „arti už 5“.
Grafikas yra nestabilus - jį galima gauti vos kelios dienos prieš kitą mėnesį, o tai neleidžia nieko planuoti. Be to, jis dažnai keičiamas. Yra galimybė dirbti vakarais nuo 12 iki 21, kai kiti dirba nuo 8 iki 17 arba nuo 9 iki 18.
DEPO politika ir darbuotojų gerovė
DEPO vidaus politika apibūdinama kaip „viena baisiausių darbo sferoje“. Su paprastais darbuotojais „nesielgiama kaip su žmonėmis“, jie yra išnaudojami ir vaikomi, o „elgiamasi kaip su beždžioniukais“. Įmonė, pasak buvusių darbuotojų, nesveikina darbuotojų su Kalėdomis, o tai rodo bendrą požiūrį į darbuotojų gerovę.
Yra atvejų, kai darbuotojai siunčiami dirbti į kitus skyrius ar atlikti kitus darbus, pavyzdžiui, dirbti krovėju su kranu, net neturint reikiamų apmokymų. Tai kelia klausimų dėl darbo saugos.
Apibendrinant, DEPO darbo aplinka, nors ir siūlo dinamišką darbą ir galimybę mokytis, pasižymi didelėmis fizinio krūvio, nepakankamo atlyginimo, nestabilaus grafiko, prasto vadovavimo ir nepalankios vidaus politikos problemomis. Daugelis buvusių darbuotojų nerekomenduoja ten eiti dirbti, nes „darys viską, ką nepriklauso daryti“, bus „išnaudojami kaip vergai“ ir „laikomi trečiarūšiais“.
tags:
#depo #vairuotojo #darbas