Šviesolaidinis tinklas yra technologija, ženkliai padidinusi interneto greitį, viršijantį net 100 kartų lyginant su ankstesnėmis technologijomis. Šiame tinkle duomenys perduodami specialiais optiniais kabeliais, užtikrinant itin didelį informacijos perdavimo greitį.
Paslaugų Kokybė ir Saugumas
„Cgates“ rūpinasi jūsų namų interneto saugumu. Rekomenduojama reguliariai, bent kartą per metus, keisti belaidžio Wi-Fi ryšio slaptažodį. Jei naudojate gamyklinį slaptažodį, esantį ant maršrutizatoriaus nugarėlės, siūlome jį nedelsiant pakeisti į saugesnį, jūsų pačių sugalvotą. Tam būtina naudoti bent vieną didžiąją ir mažąją raidę, bent vieną skaičių ir specialų simbolį (pvz., !, @, #, $).
Namų Wi-Fi įrenginio slaptažodį galite pasikeisti prisijungę prie Wi-Fi vartotojo sąsajos. Patariama nenaudoti vienodų slaptažodžių keliose skirtingose paskyrose, siekiant didesnio saugumo.
Ryšio Technologijos ir Standartai
Wi-Fi 5 yra belaidžio ryšio standartas, veikiantis 5 GHz dažniu, leidžiantis greitai naršyti internete, žiūrėti filmus ar žaisti žaidimus.
Wi-Fi 6 - naujesnė belaidžio ryšio technologija, užtikrinanti greitesnį ir stabilesnį daugelio įrenginių - telefonų, kompiuterių, televizorių - veikimą vienu metu.
Wi-Fi 7 - naujausia belaidžio ryšio karta, teikianti dar didesnį interneto greitį, mažesnį vėlavimą ir geresnį veikimą, kai namuose ar biure prijungta daug įrenginių.
IP ir MAC Adresai
MAC (Media Access Control) yra fizinis tinklo plokštės adresas, unikalus gamintojo suteikiamas tinklo plokštės identifikatorius.
IP adresas - tai unikalus numeris, identifikuojantis kompiuterį tinkle ir internete. IP adresą sudaro keturios taškais atskirtos skaičių grupės (pvz., 84.32.X.X). Šviesolaidiniame tinkle visiems abonentams suteikiami išoriniai IP adresai, kurie yra unikalūs pasauliniame tinkle (WAN).
IP adresai „Cgates“ tinkle yra dinaminiai ir suteikiami DHCP serverio. Jie kinta labai retai, paprastai tam pačiam kompiuteriui jungiantis prie interneto suteikiamas tas pats IP adresas. IP adresai keičiami tik esant techninei būtinybei.
Prijungimo prie „Cgates“ tinklo metu yra registruojamas kompiuterio tinklo plokštės fizinis adresas (MAC), kuris turi būti unikalus visame tinkle.
Klientų Aptarnavimas ir Paslaugų Keitimas
Kilus klausimams ar pranešant apie gedimus, galite kreiptis į „Cgates“ klientų aptarnavimo centrą telefonu ar elektroniniu paštu. Jei norite pakeisti interneto planą, paskambinkite į „Cgates“ klientų aptarnavimo centrą numeriu +370 5 215 0000.
Galite pateikti savo klausimus ar pastabas užpildę el. formą. Atsakymas į Jūsų užklausą bus pateiktas ne ilgiau kaip per 2 darbo dienas.
Skambinant numeriais +370 5 210 7579, +370 5 215 0000, skambučio kaina priklauso nuo Jūsų operatoriaus nustatytų tarifų.
Pranešimai apie Gedimus ir Techninę Pagalbą
Sugedus kompiuteriui, rekomenduojama kreiptis į kompiuterine įranga besirūpinančią įmonę.
Informacija apie skambučių kainas nurodytais numeriais skiriasi priklausomai nuo operatoriaus. Pavyzdžiui, skambinant numeriu 19900, skambučio kaina iš „Telia“ (mobilus ryšys), „Bitė Lietuva“ ir „Tele2“ yra 0,09 Eur/min., o iš „Telia“ (laidinis ryšys) - kaip į kitų laidinio ryšio operatorių tinklus, sujungimo mokestis - 0,04 Eur.
Teisiniai Aspektai ir Autorių Teisių Apsauga
Lietuvos apeliacinio teismo sprendimas įpareigojo aštuonis didžiausius interneto paslaugų tiekėjus blokuoti prieigą prie piratinės svetainės „Linkomanija“. Tarp jų yra „Telia Lietuva“, „Bitė Lietuva“, „Lietuvos radijo ir televizijos centras“, „Cgates“, „INIT“, „Balticum TV“, „SPLIUS“ ir „Penkių kontinentų komunikacijos centras“. Šis sprendimas įsigaliojo po to, kai Vilniaus apygardos teismas 2017 m. lapkritį įpareigojo interneto tiekėjus uždrausti „Linkomaniją“, tačiau sprendimas buvo apskųstas.
Lietuvos autorinių ir gretutinių teisių asociacijos (LATGA) advokatas Andrius Iškauskas pabrėžė, kad nors piratai bandys apeiti blokavimą, svarbu, jog Lietuva nepritartų sistemingam piratavimui. Jis tikisi, kad šis sprendimas bus geras precedentas ir padės sumažinti nelegalių kūrinių vartojimą.
Teismas atmetė interneto tiekėjų argumentus dėl neproporcingo ribojimo, nurodęs, kad net vieno autorių teisių pažeidimas yra pakankamas reikalauti apriboti prieigą. Tačiau sprendimas įpareigojo blokavimą įgyvendinti ne pačių bendrovių, o LATGA sąskaita.
A. Iškauskas tikisi, kad svetainės užblokavimas turės panašų efektą kaip Jungtinėje Karalystėje, kur lankomumas sumažėjo iki 80 procentų. Jis taip pat paminėjo, kad nuo balandžio įsigaliojančios Autorių ir gretutinių teisių įstatymo pataisos leis dar lengviau blokuoti svetaines.
„Tele2“ atstovas spaudai Andrius Baranauskas patvirtino, kad bendrovė, nepaisant to, jog nebuvo tiesiogiai paminėta nutartyje, „Linkomaniją“ blokuos, gerbdama Lietuvos įstatymus.
Advokatas Remigijus Rinkevičius, siekęs, kad „Linkomanijos“ atstovai būtų įtraukti į bylos nagrinėjimą, žada tęsti kovą, įtardamas procesinius pažeidimus neįtraukiant domeno savininko.
„Linkomanija“ veikia „peer-to-peer“ principu, kai vartotojo kompiuteris, atsisiuntęs dalį kūrinio, tampa serveriu, iš kurio kūrinį gali siųstis kiti vartotojai. Domenas linkomanija.net registruotas Seišelių salose.
Legalių Paslaugų Alternatyvos
Legaliai parsisiųsti, internete klausyti, žiūrėti ar skaityti kūrinius galima tokiose platformose kaip „Youtube“, „Netflix“, „Amazon Prime“, „Itunes“, „Spotify“, „Tidal“, „Deezer“, „Soundcloud“, lietuviškoje „pakartot.lt“ ir kitose.
„Cgates“ Paslaugų Pasiūlymai ir Atsiliepimai
Kai kurie klientai dalijasi teigiamais atsiliepimais apie „Cgates“ paslaugas, pavyzdžiui, Povilas Košubas giriamas už profesionaliai atliktą Wi-Fi įrangos pakeitimą ir išsamų paaiškinimą apie privalumus.
Tačiau pasitaiko ir neigiamų patirčių. Kai kurie klientai skundžiasi interneto greičio neatitikimu sutartam, problemomis su įrangos prijungimu, ilgai trunkančiu gedimų taisymu, neaiškiais atsiskaitymais ir sunkumais nutraukiant sutartis. Taip pat minimi nuolatiniai televizijos sutrikimai, ypač ne darbo valandomis, ir neįmanomumas prisiskambinti į klientų aptarnavimo centrą.
Kai kurie klientai išreiškia nepasitenkinimą dėl nesąžiningų pasiūlymų didinti interneto greitį be įspėjimo apie kompiuterio suderinamumą, taip pat dėl tvarkos nesilaikymo grąžinant įrangą ir nepagrįstų kaltinimų klientams.
Remiantis „Ookla® Speedtest Intelligence®“ duomenimis, „Cgates“ yra greičiausias fiksuoto interneto tiekėjas Lietuvoje jau 8 metus iš eilės (2018 m. II pusm. - 2025 m. II pusm.).