Autoserviso Pakaitinis Automobilis: Svarbiausia Informacija ir Sąlygos

Daugelis iš mūsų neįsivaizduoja savo kasdienybės be automobilio. Eismo įvykiai ar netikėti gedimai gali sujaukti visus planus ir sukelti didelių nepatogumų. Pakaitinis automobilis yra laikina nuomojama transporto priemonė, kurią galima gauti tuo metu, kai jūsų nuosavas automobilis yra remontuojamas po eismo įvykio ar techninio gedimo. Tai vienas iš draudimo suteikiamų patogumų, padedantis išlaikyti įprastą gyvenimo ritmą ir kasdienį mobilumą.

Kada ir kaip galima gauti pakaitinį automobilį?

Kai po įvykio automobilis nebevažiuoja, kyla ne tik finansinių nemalonumų. Staiga likus be automobilio, įprastas kasdienio gyvenimo ritmas tampa problematiškas: nuo rytinės kelionės į darbą, pavežant vaikus į mokyklas, iki eilinio apsipirkimo parduotuvėje. Pakaitinis automobilis leidžia išlaikyti įprastą gyvenimo ritmą net ir po eismo įvykio. Pakaitinis automobilis po eismo įvykio gali būti itin svarbus sprendimas, padedantis išvengti papildomų nepatogumų ir išlaikyti kasdienį mobilumą.

Pakaitinis automobilis ir draudimo sąlygos

Pakaitinį automobilį dažniausiai organizuoja draudimo bendrovė, kai jūsų automobilis buvo apgadintas eismo įvykio metu. Tam būtina, kad būtų galiojantis draudimas ir aiškiai nustatyta, kas yra įvykio kaltininkas. Svarbu atkreipti dėmesį, kad pakaitinio automobilio suteikimo sąlygos gali skirtis priklausomai nuo draudimo sutarties. Siekdami padėti išvengti nesusipratimų ar papildomų išlaidų, pateikiame svarbiausią informaciją, norint išsinuomoti pakaitinį automobilį po eismo įvykio.

• Turint KASKO draudimą: Jei turite KASKO draudimą ir automobilis remontuojamas draudiko rekomenduojamame servise, automobilis suteikiamas visam remonto laikotarpiui. Jei automobilis remontuojamas kitame servise, pakaitinis automobilis suteikiamas iki 14 dienų. Toks pat terminas taikomas, jei automobilis pavogtas arba sugadintas nepataisomai, taip pat, jei įvykis įvyko užsienyje.
• Techninio gedimo atveju: Jei automobilis patyrė techninį gedimą, pakaitinis suteikiamas, jeigu po įvykio buvo kviesta techninė pagalba ir suteikta transportavimo paslauga. Lietuvoje automobilis pristatomas į jūsų pasirinktą vietą per 12 val. nuo priėmimo į servisą.
• Pagal privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą (TPVCAPD): Anot draudimo ir automobilių nuomos ekspertų, tam tikrais atvejais pakaitinio automobilio nuomos išlaidos gali būti atlyginamos ir pagal privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą. Jei vairuotojas nukentėjo ne dėl savo kaltės, o jo automobilis tapo neeksploatuojamas arba yra remontuojamas, jis turi teisę reikalauti iš kaltininko civilinės atsakomybės draudiko atlyginti protingas pakaitinio automobilio nuomos išlaidas.

Pakaitinis automobilis nesuteikiamas, jeigu Draudėjas pasirinko kelionės pratęsimą, taksi remonto laikotarpiu arba nakvynės paslaugą. Ši sąlyga netaikoma įvykiui įvykus užsienyje. Taip pat, po transporto priemonės techninio gedimo nebuvo suteikta Draudiko techninės pagalbos tarnybos transportavimo paslauga arba ją suteikė kita techninės pagalbos paslaugas teikianti įmonė. Jeigu nuostoliai dėl apdraustos transporto priemonės sugadinimo atlyginami pagal kitos draudimo bendrovės draudimo sutartį, pakaitinis automobilis nesuteikiamas.

Žingsniai norint gauti pakaitinį automobilį

Jei automobilis po eismo įvykio atsidūrė autoservise, bet transporto priemonė žūtbūt reikalinga, galite išsinuomoti pakaitinę.

1. Pirmiausia kreipkitės į draudimo bendrovę ir pasitikrinkite, ar jums priklauso pakaitinio automobilio kompensacija.
2. Suderinkite remonto trukmę su servisu ir gaukite draudimo patvirtinimą dėl nuomos laikotarpio bei kompensuojamos sumos.
3. Tuomet rezervuokite pakaitinį automobilį pasirinktoje nuomos įmonėje.
4. Įvykus eismo įvykiui ar sugedus automobiliui, pirmiausia kreipkitės į kaltininko TPVCAPD draudimo bendrovę arba savo KASKO draudimą.
5. Automobilį galite rezervuoti internetu arba telefonu.
6. Gaukite automobilį ir sumokėkite nuomos išlaidų sumą pagal iš anksto sutartas sąlygas.

Jei transporto priemonė jums reikalinga darbui, nuvykti į darbą ar mokslus, vežti vaikus į darželį ar mokyklą, prižiūrėti artimuosius, gyvenate toliau už miesto centro bei panašios situacijos, dėl kurių būtina kita transporto priemonė, pakaitinis automobilis yra geriausias sprendimas.

Pagrindinės pakaitinio automobilio nuomos sąlygos ir reikalavimai

Vairuotojo reikalavimai ir dokumentai

Nuomojant automobilį, nuomininkas privalo pateikti galiojančius asmens dokumentą ir vairuotojo pažymėjimą.

• Minimalus vairavimo stažas: 2 metai.
• Minimalus vairuotojo amžius: 23 metai.
• Specialūs reikalavimai: Visiems BMW, Audi modeliams, Jaguar XF, SUV bei mikroautobusams būtinas 5 metų vairavimo stažas ir 25 metų amžius.
• Papildomi mokesčiai: Asmenims neturintiems 2 m. vairavimo stažo ir/arba jaunesniems nei 23 m. taikomas papildomas "Jauno vairuotojo" mokestis - 15 EUR parai.
• Papildomas vairuotojas: Už papildomą vairuotoją, atitinkantį vairavimo patirties reikalavimus, nėra jokių mokesčių.

Nuomos laikotarpis ir rezervacija

• Minimalus nuomos periodas: Para (mokestine prasme).
• Maksimalus terminas: Neribotas.
• Rezervacijos būdai: Automobilį galima rezervuoti svetainėje užpildant rezervacijos formą arba telefonu. Kaina bei sąlygos derinamos individualiai.
• Rezervacijos mokestis: Rezervacijai patvirtinti, nuomininkas turi sumokėti išankstinį automobilio rezervacijos mokestį/avansą 50-200 EUR (priklauso nuo nuomos laikotarpio ir rezervuojamo automobilio). Mokestis minusuojamas iš bendros nuomos kainos. Rezervacijos mokestis mokamas pavedimu. Rezervacija patvirtinama tik gavus apmokėjimą ar jo kopiją.
• Laikinos rezervacijos: Laikinos automobilių rezervacijos be apmokėjimo ar jo patvirtinimo laikomos ne ilgiau kaip 24 val. Nesant galimybės susisiekti su nuomininku, nuomotojas pasilieka teisę rezervaciją nutraukti anksčiau.
• Nuomotojo teisė atšaukti: Nuomotojas pasilieka teisę atšaukti išankstinę rezervaciją atsitikus nenumatytiems atvejams (automobilio gedimo, apgadinimo, avarijos atvejais). Atšaukimo atveju Nuomotojas įsipareigoja grąžinti paliktą avansą (jei jis buvo paliktas). Jokie kiti galimi nuostoliai neatlyginami.
• Nuomininko atšaukimas: Jei Nuomininkas atšaukia rezervaciją ne dėl Nuomotojo kaltės, paliktas (jei paliktas) avansas nėra grąžinamas.

Apmokėjimas ir užstatas

Nuomos pradžioje nuomininkas susimoka už visą nuomos laikotarpį bei palieka užstatą, kurio dydis priklauso nuo pasirinkto automobilio (nuo 200€ iki 400€). Užstatą galima palikti grynais, kortele arba pavedimu.

• Užstato netekimas: Pametus automobilio dokumentus, raktus, sugadinus padangą, numatoma bauda (jos dydis priklauso nuo konkrečios situacijos) ir ji išskaičiuojama iš užstato. Jei grįžote su apgadintu automobiliu. Jei automobiliui padaryta žala viršija užstato dydį, būtina turėti įformintą įvykį, apie eismo įvykį arba apgadinimus Nuomotojui pranešti privaloma nedelsiant, kitu atveju Nuomininkas atsakingas už pilną žalos padengimą.
• Kuro bakas: Automobilis išnuomojamas su pilnu kuro baku ir turi būti grąžintas su pilnu kuro baku. Grąžinus ne pilnu baku, taikomas 30 proc. mokestis už papildymą.
• Atsiskaitymas: Už automobilio nuomą atsiskaitoma grynais pinigais automobilio pristatymo metu arba bankiniu pavedimu - likus ne mažiau kaip 48 val. iki nuomos laikotarpio pradžios.

Įskaičiuotos paslaugos ir papildomi draudimai

Standartinė nuomos kaina

Į nuomos kainą jau įskaičiuota:

• Privalomasis ir KASKO draudimai (su numatyta išskaita, kurios dydis priklauso nuo pasirinkto automobilio). KASKO draudimo besąlyginė franšizė (išskaita)/nuomininko asmeninė finansinė atsakomybė vienam autoįvykiui ar automobilio vagystei 450 EUR.
• Techninis aptarnavimas.
• Pagalba kelyje (netaikoma padangos keitimui ar kitiems smulkiems atvejams, kai nuomininkui sudarytos sąlygos gedimą pašalinti pačiam).

Papildomi draudimai

Siūloma galimybė už papildomą mokestį užsisakyti papildomą draudimą, kuris sumažina Jūsų atsakomybę iki 0 EUR. Papildomas draudimas nedengia salono apgadinimų ir žalos padarytos dėl tyčinės Nuomininko veikos arba didelio neatsargumo, taip pat sugedus automobiliui dėl netinkamo Nuomininko elgesio/automobilio eksploatavimo ar netikėtai atsiradusio gedimo ar kitos indikacijos ignoravimo. Papildomas draudimas dengia vieno draudiminio įvykio žalą. Nepasirinkus papildomo draudimo, už smulkius defektus nuomininko atsakomybė yra pagal numatytą išskaitą.

1. Papildomas draudimas kėbului

• Suteikia apsaugą smulkiems kėbulo defektams, nepriklausomai nuo to, žalą padarė nuomininkas ar trečias asmuo, bei sumažina atsakomybę avarijos atveju, kai kaltas nuomininkas.
• Galioja tik 1 įvykiui.
• Kaina: 10 EUR/parai (minimali suma - 45 EUR), prabangios klasės automobiliams, mikroautobusams bei visureigiams - 15 EUR/parai (minimali suma - 60 EUR).
• Netaikoma padangoms, stiklui bei salonui.

2. Papildomas stiklų ir padangų draudimas

• Suteikia apsaugą nuo stiklo ir padangų apgadinimo, nepriklausomai nuo to, žalą padarė nuomininkas ar trečias asmuo.
• Galioja tik 1 įvykiui.
• Kaina: 5 EUR/parai (minimali suma - 25 EUR), prabangios klasės automobiliams, mikroautobusams bei visureigiams - 8 EUR/parai (minimali suma - 30 EUR).

3. Pilnas draudimas (sumažinantis KASKO franšizę iki 0 EUR)

• Laisvas nuomininko pasirinkimas, sumažinantis KASKO draudimo franšizę nuo 450 EUR iki 0 EUR.
• Užstatas pasirinkus šį draudimą nereikalingas - 0 EUR.
• Įvykus automobilio vagystei, autoįvykiui ar bet kokiam kitam automobilio apgadinimui (jei nuomininkas būtų autoįvykio kaltininkas ar nebūtų nustatytas įvykio kaltininkas), nuomininkui taikoma 0 EUR finansinė atsakomybė.
• Negalioja: kai vairuotojas neblaivus, vairuoja chuliganiškai, nesilaiko saugaus vairavimo ar kelių eismo taisyklių.
• Kaina: nuo 10 iki 25 EUR parai (sistema paskaičiuoja draudimo kainą priklausomai nuo nuomos laikotarpio).

4. Autostiklų, žibintų ir padangų draudimas

• Šis draudimas sumažins nuomininko asmeninę finansinę atsakomybę nuo 450 EUR iki 0 EUR, išskirtinai tik automobilio stiklų, žibintų ar padangų apgadinimo atvejais.
• Kaina: 5 EUR parai.

Kelionės į užsienį ir automobilio grąžinimas

Kelionės į užsienį

Draudžiama išvykti už Lietuvos ribų prieš tai nesuderinus to su Nuomotoju. Ne visi automobiliai išleidžiami į užsienio šalis (rezervuojant konkretų automobilį, būtina informuoti apie galimus kelionės planus). Pakaitiniu automobiliu galima laisvai važinėti ne tik Lietuvoje, bet ir visoje Europos Sąjungos teritorijoje, tačiau vairuotojas prisiima su kelionėmis užsienyje susijusias rizikas.

Užsienyje pakaitinis automobilis suteikiamas ne ilgiau kaip 14 dienų, jei autoservisas raštu patvirtina, kad transporto priemonės negalima suremontuoti per vieną darbo dieną. Užsienyje pakaitinį automobilį Draudėjas paima pats iš nurodytų nuomos punktų. Pakaitinį automobilį gali atsiimti tik Draudėjas arba jo įgaliotas asmuo. Draudėjas turi teisę pasinaudoti Taksi paslauga vykdamas iki nuomos punkto ar iš jo.

Užsienyje pakaitinis automobilis suteikiamas pateikus kredito kortelę arba palikus depozitą grynaisiais pinigais. Depozito dydis priklauso nuo vietos paslaugos teikėjo taikomų sąlygų. Užsienyje pakaitinį automobilį grąžinant ne į tą, iš kurios buvo paimtas, vietą taikomas papildomas mokestis.

Automobilio grąžinimas

• Grąžinimo vieta: Grąžinant išsinuomotą automobilį ne darbo metu, Nuomininkas palieka automobilį vienoje iš nurodytų aikštelių. Lietuvoje pakaitinis automobilis grąžinamas į kliento pasirinktą vietą arba į draudiko rekomenduojamą servisą.
• Švara: Automobilis grąžinamas švarus arba mokamas tvarkymo mokestis - 15 - 25 €. Į valymo mokestį įskaičiuotas išorės plovimas bei salono siurbliavimas. Nuomotojas pasilieka teisę reikalauti didesnio valymo mokesčio, jei po automobilio nuomos reikalingas didesnės apimties valymas.
• Kuras: Pakaitinis automobilis grąžinamas su tokiu degalų kiekiu bake, koks buvo paimant automobilį. Už degalus ir papildomą nuomos laikotarpį moka Apdraustasis.
• Nepanaudota suma: Grąžinus automobilį nepasibaigus sutarties laikui, nepanaudota suma negrąžinama.

Papildomos paslaugos ir patarimai

Papildoma įranga

Nuomos įmonės siūlo platų papildomų paslaugų ir papildomos įrangos nuomą:

• Vaikiškos kėdutės: iki 4 m. - 3 EUR para, virš 4 m.
• GPS navigacija.
• Techninės pagalbos kelyje paslauga.
• Pilno bako paslauga.

Pagalba kelyje ir techninis gedimas

Trumpos kelionės mieste ar ilgesnės išvykos metu, netikėtas automobilio gedimas ar autoįvykis gali sujaukti visus planus. Jeigu dėl netikėtai sugedusio automobilio negalite toliau tęsti kelionės, pagalbos kelyje tarnyba jums padės:

• Iškvies specialistą, kuris nustatys gedimą ir atliks įmanomus remonto darbus kelyje: pakeis ratą į rezervinį, esantį jūsų automobilyje; užves automobilį, užvedimo laidų pagalba; pašalins automobilio apsaugos sistemos gedimus; atidarys užblokuotas duris; atrakins užšalusias automobilio spyneles; atliks kitus smulkius remonto darbus, kuriuos galima atlikti kelio sąlygomis. Remonto darbai atliekami nemokamai.
• Jeigu sugedus automobiliui negalite tęsti kelionės, o automobilio neįmanoma pataisyti vietoje, jis bus transportuojamas iki artimiausio automobilių serviso arba jūsų pageidaujamos vietos. Įvykių skaičius Lietuvos Respublikos teritorijoje be apribojimų.
• Jeigu savo automobiliu negalite tęsti kelionės, o automobilių tarnyba evakuoja automobilį, bus nuvežtas vairuotojas ir keleiviai į nurodytą vietą (paslaugos limitas - 100 eurų). Paslauga teikiama tik tais atvejais, kai yra pasinaudojama ir transportavimo paslauga.
• Jeigu po techninio gedimo, incidento ar autoįvykio reikalinga jūsų transporto priemonės apsauga, bus suorganizuotas jos saugojimas net iki 14 parų laikotarpiui.

Ginčų sprendimas

Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. [email protected].

tags: #autoserviso #pakaitinis #automobilis #sakygos