Draudimo žalos atlyginimas po autoįvykio - tai procesas, kurio metu draudimo bendrovė atlygina finansinius nuostolius, patirtus dėl eismo įvykio. Tai apima tiek transporto priemonės remonto, tiek žalos asmeniui atlyginimą, priklausomai nuo to, kokio tipo draudimą turi eismo įvykio dalyviai.
Veiksmai patekus į eismo įvykį
Svarbu žinoti, kaip vyksta žalos atlyginimo procesas, ką daryti patekus į eismo įvykį, kaip užregistruoti žalą ir sužinoti bylos būseną bei kada ir kaip kreiptis į policiją, kad procesas būtų sklandus ir greitas.
Pirmieji žingsniai įvykio vietoje
- Išlik ramus ir saugus - pirmiausia užtikrink savo ir kitų eismo dalyvių saugumą.
- Nedelsiant sustok ir pažymėk eismo įvykio vietą KET nustatyta tvarka.
- Jei įvykio metu sužeisti žmonės, su kitu eismo įvykio dalyviu nesutariama dėl įvykio aplinkybių ar padaryta žala turtui, kurio savininko įvykio vietoje nėra, būtina kviesti policiją (bendruoju pagalbos numeriu 112).
- Jei įvykis yra nedidelis ir nėra sužalotų asmenų, užpildyk eismo įvykio deklaraciją.
Eismo įvykio deklaracijos pildymas
Kruopštus eismo įvykio deklaracijos pildymas yra svarbus etapas. Popierinė forma pildoma nubraižant schemą, aprašant aplinkybes ir pasirašant visiems dalyviams. Atkreiptinas dėmesys, kad 14-ame laukelyje pasirašo tik kaltininkas.
Jei deklaracijos formos neturite, galima pildyti elektroninę deklaraciją (draudimoivykiai.lt) arba, kraštutiniu atveju, viską surašyti ant švaraus popieriaus lapo, nurodant visus dalyvius, aplinkybes ir pasirašant.
Žalos atlyginimo procesas ir trukmė
Žalos atlyginimo trukmė priklauso nuo daugelio veiksnių, tačiau svarbu žinoti, kad jeigu žala nėra sudėtinga ir visos aplinkybės yra aiškios, procesas gali vykti gana greitai. Jei žala nedidelė, išmoka gali būti atlikta per 3 darbo dienas nuo visų dokumentų gavimo.
Draudimo rūšių įtaka
- KASKO draudimas: jei transporto priemonė apdrausta KASKO, žalos atlyginimas paprastai yra greitesnis. Šis draudimas skirtas apsaugoti savo turtą (avarijos, vagystės, vandalizmo, stichinių nelaimių atvejais).
- Civilinės atsakomybės draudimas (TPVCAPD): jei žala padaryta dėl kito eismo dalyvio kaltės, procesas gali užtrukti ilgiau.
Regreso atvejai ir draudėjo pareigos
Draudimo bendrovės turi teisę atgręžtiniu reikalavimu (regreso tvarka) išieškoti išmokėtas sumas iš kaltininko, jei šis pažeidė sutarties sąlygas arba įstatymus.
Kada draudikas gali reikalauti grąžinti išmoką?
- Jei avarijos kaltininkas buvo neblaivus arba apsvaigęs nuo psichotropinių medžiagų.
- Jei vairuotojas neturėjo galiojančio vairuotojo pažymėjimo.
- Jei kaltininkas laiku (per 3 darbo dienas) raštu nepranešė draudikui apie įvykį.
- Jei draudėjas neinformavo apie padidėjusią draudimo riziką (pvz., perdavė vairuoti transporto priemonę asmeniui, neturinčiam sutartyje numatyto stažo ar amžiaus).
Ginčai dėl išmokos dydžio
Jei nukentėjusysis nesutinka su draudimo bendrovės siūloma išmoka, jis turi teisę:
- Raštu kreiptis į draudimo bendrovę, pateikiant nepriklausomo eksperto vertinimą ar remonto sąmatą.
- Jei per 15 darbo dienų atsakymas netenkina, kreiptis į Lietuvos banką (LB) arba tiesiai į teismą.
Svarbu pabrėžti, kad nepriklausomo eksperto išvada nėra vienintelis nenuginčijamas įrodymas - draudikai vertina realias rinkos kainas ir būtinąsias remonto išlaidas. Lietuvos bankas ragina vairuotojus prieš remonto darbus visada suderinti sąmatą ir remonto vietą su draudimo bendrove.