Daugelis iš mūsų neįsivaizduoja savo kasdienybės be automobilio. Eismo įvykio dalyviai žino, kaip sunku likti be transporto priemonės. Pastebima, kad vis daugiau žmonių, palikę savo asmeninį transportą autoservise, ieško pakaitinio automobilio dienai, savaitei ar net mėnesiui.
Pakaitinis automobilis - tai laikinas nuomojamas automobilis, kurį galima gauti tuo metu, kai jūsų transporto priemonė yra remontuojama po eismo įvykio ar gedimo. Pagrindinis skirtumas tarp standartinės automobilių nuomos ir pakaitinių automobilių nuomos yra tai, kad dažnai pakaitinį automobilį kompensuoja draudimo bendrovė.
Kada ir kaip galima gauti pakaitinį automobilį?
Jei jūsų automobilis po eismo įvykio atsidūrė autoservise, bet transporto priemonė žūtbūt reikalinga, galite išsinuomoti pakaitinę. Tai padarę, eismo įvykio dalyvio civilinės atsakomybės draudikui pateikite prašymą atlyginti nuomos išlaidas.
Pirmiausia kreipkitės į draudimo bendrovę ir pasitikrinkite, ar jums priklauso pakaitinio automobilio kompensacija. Suderinkite remonto trukmę su servisu ir gaukite draudimo patvirtinimą dėl nuomos laikotarpio bei kompensuojamos sumos. Tuomet rezervuokite pakaitinį automobilį pasirinktoje nuomos įmonėje.
Jei transporto priemonė remontuojama remonto įmonėje ar remontas netikslingas dėl didelių sugadinimų ir neturite kitos nuosavos transporto priemonės, o be pakaitinės transporto priemonės patirsite didelius nepatogumus, mobilumo apribojimus greitai nuvykti į reikiamą vietą ar papildomas išlaidas, jums gali priklausyti pakaitinis automobilis. Tokie atvejai apima situacijas, kai transporto priemonė reikalinga darbui, nuvykti į darbą ar mokslus, vežti vaikus į darželį ar mokyklą, prižiūrėti artimuosius, gyvenate toliau už miesto centro bei panašios situacijos, dėl kurių būtina kita transporto priemonė.
Įvykus eismo įvykiui ar sugedus automobiliui, pirmiausia kreipkitės į kaltininko TPVCAPD draudimo bendrovę arba savo KASKO draudimą. Galite rezervuoti automobilį internetu arba telefonu. Gaukite automobilį ir sumokėkite nuomos išlaidų sumą pagal iš anksto sutartas sąlygas.
Pakaitinis automobilis ir KASKO draudimas
Jei esate apsidraudę KASKO draudimu, pakaitinis automobilis bus suteiktas nemokamai. Jei automobilis sudaužytas nepataisomai, sąlygos šiek tiek kitokios.
Jei turite KASKO draudimą, pakaitinis automobilis suteikiamas tokiais atvejais:
- Automobilis remontuojamas mūsų rekomenduojamame servise - automobilis suteikiamas visam remonto laikotarpiui.
- Automobilis remontuojamas kitame servise - iki 14 dienų.
- Automobilis pavogtas arba sugadintas nepataisomai - iki 14 dienų.
- Jeigu įvykis įvyko užsienyje - iki 14 dienų.
- Jei automobilis patyrė techninį gedimą - pakaitinis suteikiamas, jeigu po įvykio buvo kviesta techninė pagalba ir suteikta transportavimo paslauga.
Po draudžiamojo įvykio pakaitinis automobilis suteikiamas, jeigu servise yra šalinami per šį draudžiamąjį įvykį atsiradę automobilio sugadinimai. Lietuvoje automobilis pristatomas į jūsų pasirinktą vietą per 12 valandų nuo priėmimo į servisą.
Pakaitinis automobilis ir civilinės atsakomybės draudimas
Tarp vairuotojų vis dar gajus įsitikinimas, kad pakaitinis automobilis po eismo įvykio priklauso tik turintiems KASKO draudimą. Tačiau tai - mitas. Anot draudimo ir automobilių nuomos ekspertų, tam tikrais atvejais pakaitinio automobilio nuomos išlaidos gali būti atlyginamos ir pagal privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą.
„Privalomasis vairuotojų civilinės atsakomybės draudimas (TPVCAPD) dengia ne tik tiesioginę žalą transporto priemonei, bet ir kitas pagrįstas išlaidas, patirtas dėl eismo įvykio. Jei vairuotojas nukentėjo ne dėl savo kaltės, o jo automobilis tapo neeksploatuojamas arba yra remontuojamas, jis turi teisę reikalauti iš kaltininko civilinės atsakomybės draudiko atlyginti protingas pakaitinio automobilio nuomos išlaidas“, - pažymi draudimo bendrovės „Balcia Insurance“ grupės produkto vadovas Tomas Lizūnas.
Anot jo, praktikoje daugiausia klausimų kyla dėl vadinamųjų „protingų išlaidų“. Draudimo bendrovės vertina, ar pasirinktas pakaitinis automobilis atitinka ekonominę ar vidutinę klasę, ar nuomos kaina atitinka rinkos vidurkį ir ar nuomos laikotarpis neviršija realaus remonto laiko. Tai reiškia, kad net jei sugadintas automobilis buvo aukštesnės klasės, dažniausiai kompensuojamos kasdienius poreikius patenkinančio automobilio nuomos išlaidos.
Ką būtina padaryti iš karto po eismo įvykio
Norint pasinaudoti šia galimybe, kaip ir visais kitais atvejais, pirmiausia būtina tinkamai užfiksuoti eismo įvykį - užpildyti eismo įvykio deklaraciją arba, jei to reikalauja kelių eismo taisyklės, iškviesti policiją. Teisinga ir aiškiai pateikta informacija užtikrina sklandų ir greitą žalos administravimo procesą.
Kitas žingsnis - kuo anksčiau informuoti kaltininko draudimo bendrovę ir raštu nurodyti, kad jums bus reikalingas pakaitinis automobilis. Dažniausiai, eismo įvykyje nukentėjęs asmuo turi savo ruožtu pasirūpinti pakaitinio automobilio nuoma. Tokiu atveju itin svarbu saugoti visus dokumentus - nuomos sutartį, sąskaitas faktūras, apmokėjimo įrodymus bei iš anksto suderinti nuomos išlaidas su kaltininko draudimo bendrove.
Galiausiai šie dokumentai kartu su prašymu pateikiami draudikui, siekiant susigrąžinti patirtas nuomos išlaidas.
Praktiniai sprendimai ir iššūkiai
Vis dėlto, praktikoje ši teisė ne visada realizuojama sklandžiai, teigia automobilių nuomos paslaugas teikiančios įmonės „GBY RENT“ vadovas Gediminas Stelmachas. Vairuotojai gali susidurti su situacijomis, kai pakaitinis automobilis nėra suteikiamas iš karto, pasiūlytas variantas neatitinka realių kasdienių poreikių arba kompensacija nuomai ribojama tam tikra suma ar dienų skaičiumi.
„Dažnas klientas pas mus ateina ne todėl, kad nori geresnio automobilio, o todėl, kad neturi kuo važiuoti čia ir dabar. Žmonės būna informuoti, kad pagal eismo įvykio kaltininko TPVCAPD jiems priklauso kompensacija, tačiau realybėje procesas užtrunka, o kasdieniai įsipareigojimai niekur nedingsta“, - sako G. Stelmachas.
Tokiose situacijose sprendimu tampa trumpalaikė automobilio nuoma, leidžianti nenutraukti kasdienės veiklos ir kartu išlaikyti galimybę susigrąžinti patirtas išlaidas. Pasak „GBY RENT“ vadovo, svarbiausia, kad nuomos sąlygos būtų aiškios, automobilio kaina atitiktų rinkos lygį, o visa dokumentacija - nuomos sutartys ir sąskaitos - būtų tinkamos pateikti draudimo bendrovei.
„Nuomos sąlygas ir dokumentus iš karto ruošiame taip, kad jie atitiktų draudikų reikalavimus. Tai sumažina riziką, kad kompensacija bus atmesta, ir leidžia klientui ramiai gyventi ir užsiimti kasdieninėmis veiklomis“, - pabrėžia Gediminas Stelmachas.
Svarbu žinoti
Kaip ir standartinės automobilio nuomos atveju, prieš nuomą būtina pateikti galiojantį pasą ar tapatybės kortelę bei vairuotojo pažymėjimą. Jeigu automobilį nuomojasi juridinis asmuo, papildomai reikia pateikti įmonės registracijos pažymėjimą, įgaliojimą, kuris suteikia teisę atstovauti juridiniam asmeniui.
Skirtingai nei standartinės automobilio nuomos atveju, pakaitinio automobilio nuomos metu už nuomą gali sumokėti klientas arba gali apmokėti draudimo bendrovė. Jeigu už automobilio nuomą moka draudimo bendrovė, būtina prieš nuomą suderinti įsipareigojimą apmokėti už suteiktas paslaugas.
Pakaitinis automobilis gali būti nuomojamas nuo vienos dienos iki mėnesio, o prireikus ir ilgiau. Visada atsižvelgiama į kliento poreikius ir kiek ilgai truks nuosavo automobilio remonto darbai.
Draudimo bendrovė gali reikalauti pateikti pakaitinio automobilio nuomos sutartį ir sąskaitą-faktūrą, todėl visada turėkite šiuos dokumentus. Pakaitinio automobilio nuomos kaina turi atitikti vidutinę rinkos paros nuomos kainą. Dažniausiai draudimo bendrovės įvardija automobilio nuomos paros kainą, kurios negali viršyti jūsų gaunama pakaitinio automobilio paslauga.
Nuomojantis pakaitinį automobilį taikoma franšizė - tai suma, kurią klientas padengtų nuostolių atveju.
Papildomos paslaugos ir įranga
„EuroRenta“ nuomojamų automobilių parką sudaro platus įvairiausių kategorijų ir modelių automobiliai, nuo mini klasės automobilių iki keleivinių mikroautobusų, bei prabangių verslo klasės automobilių. Įvairių gamintojų ir modelių automobiliai suteiks galimybę naudotis labiausiai patinkančia ar tinkančia transporto priemone, kol jūsų puikus asmeninis automobilis bus remontuojamas.
Visi „EuroRenta“ automobiliai yra nauji, ekonomiški, techniškai tvarkingi ir komfortiški. Norima, kad važiuodami „EuroRenta“ nuomos automobiliu jaustumėtės patogiai ir jaukiai kaip savo automobilyje, todėl siūlomas platus papildomų paslaugų ir papildomos įrangos nuoma. Galima pasiūlyti vaikiškų kėdučių, kad jūsų vaikai jaustųsi saugiai ir patogiai visos kelionės metu, ir GPS navigacijos nuomą, kad jūsų kelionės maršrutas visada būtų suplanuotas ir paruoštas.
Papildomai galite užsisakyti techninės pagalbos kelyje paslaugą, pilno bako paslaugą, padangų, žibintų ir stiklų apsaugą ar net „pilno“ draudimo paslaugą, kad nereikėtų jaudintis dėl naujų automobilio pažeidimų.
Pakaitinio automobilio privalumai
Pakaitinio automobilio nuoma yra itin vertinga paslauga, turinti keletą svarbių privalumų:
- Mobilumas. Pakaitinis automobilis užtikrina, kad asmuo galėtų tęsti įprastą gyvenimą be didesnių trikdžių.
- Laiko taupymas.
- Išlaidų mažinimas. Pakaitinis automobilis gali sumažinti papildomas išlaidas, kurios atsirastų naudojant viešąjį transportą, taksi paslaugas ar nuomodamiesi automobilį iš savo lėšų.
- Streso mažinimas. Žinant, kad galima pasikliauti pakaitiniu automobiliu, sumažėja stresas ir nerimas, susijęs su transporto priemonės praradimu.
Nors pakaitinio automobilio nuoma yra itin vertinga paslauga, svarbu atsiminti, kad jos sąlygos ir prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo konkrečios situacijos ir draudimo poliso detalių. Siekiant sėkmingai susidoroti su šiais iššūkiais, būtina iš anksto susipažinti su draudimo sutarties sąlygomis, aktyviai bendrauti su draudimo bendrove ir būti pasirengusiam ieškoti alternatyvių sprendimų.
Taip pat svarbu iš anksto planuoti ir būti informuotam apie teises bei pareigas, susijusias su pakaitinio automobilio nuoma. Siekiant padėti išvengti nesusipratimų ar papildomų išlaidų, pateikiama svarbiausia informacija, norint išsinuomoti pakaitinį automobilį po eismo įvykio.
tags: #vedama #apskaita #autoservisas #pakaitinis #automobilis