Ką daryti, jei transporto priemonė subraižyta automobilių plovykloje?

Automobilio apgadinimas plovykloje yra situacija, su kuria susiduria ne vienas vairuotojas. Statistika rodo, kad nusiplovus automobilį dažnai pasimato anksčiau nepastebėti apgadinimai, kurie galėjo atsirasti dėl įvairių priežasčių, ir tik kartais dėl to kaltos pačios plovyklos. Draudimo bendrovės „Gjensidige“ duomenimis, 2024-2025 metais automobilių plovyklose užfiksuota pusantro šimto draudžiamųjų įvykių, kuriuose nukentėjusiems automobilių savininkams atlyginta 110 tūkst. eurų. Draudimo bendrovės „If“ transporto žalų grupės vadovas Dominykas Trimonis pažymi, kad kasmet ankstyvą pavasarį fiksuojamas žalų nusiplovus automobilį pikas. Išvažiavę iš plovyklos, klientai dažniausiai pamato lengvų įbrėžimų ant transporto priemonių kėbulų, durelių, ratlankių, pasitaiko apgadintų veidrodėlių ir valytuvų. Tokiais atvejais nuostoliai vidutiniškai siekia 700 eurų.

Savitarnos ar tunelinė plovykla: kuri saugesnė?

Vis dar vyrauja nuomonė, jog galima puikiai automobilį nuplauti ir pačiam, tačiau tai yra mitas. Automobilių švaros centro „Ainava“ vadovas Ainis Jaseliūnas teigia, kad gerai nuplauti automobilio savitarnos plovyklose - neįmanoma. Tam, kad būtų pašalintos visos dulkės ir purvas, būtinas sąlytis su pačiu automobiliu: kempinė, šepetys ar tekstilinė šluostė. Vien stiprios vandens srovės tam nepakas, todėl plaunant automobilį tik su vandens srove paliekama daug nešvarumų, kurie, nors ir plika akimi ne visada matomi, lieka ant automobilio ir gali pakenkti jam, ypač šaltuoju metu, kai automobilis kenčia nuo druskų.

Savitarnos ar automatines plovyklas besirenkantiems vairuotojams draudikas pataria atidžiai laikytis instrukcijų. Savitarnos plovyklose rizika dažniau susijusi su pačio vairuotojo veiksmais, pavyzdžiui, netinkamu valymo priemonių naudojimu. Plovimo metu vanduo dėl per didelės srovės kartais patenka į tarpus, į kuriuos jis neturėtų patekti. Reikėtų vengti didele srove purkšti vandenį tarp stiklo ir durų, po variklio gaubtu ar į žibintus.

Automatinėse plovyklose didesnė rizika atsiranda dėl šepečių ir konvejerio mechanizmų. Vairuotojas turi sulygiuoti automobilį su konvejerio juosta, įjungti neutralią pavarą ir nuimti rankas nuo vairo. Praktika rodo, kad vairuotojams maga netinkamu laiku pasukti vairą ar spustelėti stabdžių pedalą, kas gali sukelti eismo įvykius plovyklos viduje. Dviejų transporto priemonių susidūrimai dažniausiai įvyksta išvažiuojant iš konvejerinės plovyklos, kur konvejeris juda nepertraukiamai. Jei transporto priemonė, išmesta iš konvejerio juostos, stovi, svarbu kuo greičiau pajudėti pirmyn, nes uždelsus ir laiku neatlaisvinus vietos, iš galo atsiras kitas automobilis, kuris kliudys jūsiškį. Greičiau tokiose situacijose turi reaguoti automobilių su automatine pavarų dėže vairuotojai, nes šiose transporto priemonėse pavara neįsijungia, kai automobilis juda, todėl reikia spėti sustoti, įjungti važiavimo režimą ir judėti tolyn.

Plovimo priemonių ir įrangos svarba

Šepečiai ar tekstilė?

Tie, kas dažnai plauna savo automobilį, žino, jog yra didelis skirtumas, kokius šepečius naudoja plovykla: tekstilinius, guminius, poliuretaninius ar plastmasinius. A. Jaseliūnas perspėja, kad labiausiai automobilių kėbulus gadina plastmasiniai ir guminiai šepečiai, kurie yra itin šiurkštūs ir gali per vieną sykį pažeisti automobilį taip, jog teks poliruoti. Todėl geriausia rinktis tekstilines plovyklas, o ypač tas, kurios naudoja mikropluošto audinius. Mikropluoštas - tai poliamido ir poliesterio pluošto junginys, kuris yra plonesnis už visus natūralius pluoštus ir šilką. Toks audinys gali sugerti 7 kartus didesnį kiekį drėgmės negu pats sveria ir yra itin švelnus, tad nepažeidžia jokių paviršių ir daug lengviau pašalina visas dėmes.

Rūgštinės ar šarminės valymo priemonės?

Vienas svarbiausių dalykų, apie kurį dažnai pačios plovyklos nekalba ir pernelyg to nereklamuoja - tai naudojamos valymo priemonės. Atvažiavus į plovyklą, mes iš tiesų nežinome, su kokiomis priemonėmis bus plaunamas mūsų automobilis. Ekspertas A. Jaseliūnas atkreipia dėmesį, kad rūgštinės priemonės gadina gumines, chromuotas ir kitas detales, tačiau šarminės priemonės yra kelis kartus brangesnės. Savitarnos plovyklose reikia atsargiai elgtis su valymo priemonėmis. Kai kurie cheminiai valikliai gali pažeisti plastikinius paviršius, ypač šviesių spalvų ar oda aptrauktų salonų. Vairuotojai turėtų įsitikinti, kad jų naudojami valymo tirpalai yra saugūs jutikliniams ekranams ir stikliniams elementams automobilio viduje.

Ką daryti, jei automobilis apgadintas plovykloje?

Jei pastebėjai, kad automobilis buvo apgadintas plovykloje, imkis veiksmų iš karto. Svarbu apžiūrėti savo transporto priemonę dar prieš išvykstant iš plovyklos teritorijos. Tokiais atvejais būtina įrodyti, kad automobilis buvo apgadintas būtent dėl plovyklos veiksmų ar įrangos.

Atsakomybė ir įrodymai

Nors plovyklose dažnai galima pamatyti ženklus su užrašu, kad plovykla neatsako už galimus pažeidimus, iš tikrųjų tokie ženklai ne visada atleidžia plovyklą nuo atsakomybės. Jeigu žala atsirado dėl netinkamos įrangos, jos priežiūros trūkumų arba darbuotojų kaltės, tada plovykla privalo atlyginti nuostolius. Jei prieš plovimą automobilis jau buvo su defektais, plovykla gali atsisakyti prisiimti atsakomybę. Realistinė tikimybė išieškoti žalą priklauso nuo įrodymų. Jei yra vaizdo kameros įrašas ir aiškiai matyti, kad automobilis buvo apgadintas plovimo metu, tikimybė atlyginti žalą yra didelė.

ERGO Turto žalų administravimo skyriaus vadovas Mindaugas Ratkevičius pastebi, jog elgtis vertėjo visai kitaip. Specialistas teigia, kad plovyklos sukelti nuostoliai privalo būti atlyginti bendrosios civilinės atsakomybės (BCA) draudimu. Šis draudimas galioja, kai kliento turtas, patikėtas bendrovei, yra apgadinamas. Pagal draudimo sutartį nusprendžiama, kas yra kaltas ir kaip bus atlyginama žala. BCA apdrausta bendrovė, šiuo atveju - plovykla, gali nepritarti kaltinimams. Patartina, prieš naudojantis įmonės teikiamomis paslaugomis, ar perkant jų prekes, pasidomėti už to esančiomis taisyklėmis. Vairuotojui nepaisant taisyklių patirta žala, tikėtina, nebus kompensuojama.

Draudimo išmokos

Dauguma plovyklų yra apsidraudusios bendrosios civilinės atsakomybės draudimu. Jei automobilio savininkas neturi kasko draudimo, o plovykla nėra apsidraudusi BCA draudimu ir nesutinka dėl savo kaltės, tokiu atveju gelbsti kasko draudimas. Jei automobilio savininkas neturi šios apsaugos, vienintelis būdas išsiieškoti žalą - kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Jei turi KASKO draudimą, gali kreiptis į savo draudimo bendrovę. Tokiu atveju draudimo bendrovė atlygins žalą, o vėliau gali regresuoti sumą iš plovyklos. Svarbu patikrinti KASKO draudimo sąlygas, nes gali būti taikoma išskaita. Jei žala nedidelė, pavyzdžiui, 150-300 eurų, gali būti, kad išmokos suma bus mažesnė nei išskaita.

Kaip išvengti nuostolių?

Automobilių švaros centro „Ainava“ vadovas Ainis Jaseliūnas pataria atidžiai rinktis plovyklą, norint išsaugoti puikią automobilio būklę. Jis paminėjo klientų istorijas, kuomet nuvažiavę į plovyklą visam laikui sugadina savo automobilį dėl netinkamų šepečių. Ekspertas A. Gučius pataria vairuotojams apžiūrėti automobilį prieš įvažiuojant į automatinę plovyklą. Svarbu, kad veidrodėliai būtų tinkamai pritvirtinti, kad nebūtų atsipalaidavusios apdailos juostos. Pavyzdžiui, jei automobilio durelių apsaugos juosta laikosi netvirtai, stipri vandens srovė arba šepečiai gali ją nesunkiai nulupti. Reikėtų nepamiršti ir ant bagažinės dangčio pasitaikančių nestandartinių apdailos detalių, pavyzdžiui, papildomos antenos, kurios gali nulūžti. Dažniausiai plovyklos darbuotojai apžiūri ir įvertina tokias rizikas, tačiau dėmesį kiekvieną kartą į tai turėtų atkreipti ir patys vairuotojai.

Norint išvengti nemalonių situacijų, patariama dažniau apžiūrėti automobilį, reguliariai jį plauti. Ilgesnį laiką nusėdęs purvas, dulkės ar druska gali smarkiai pakenkti paviršiui ar net sukelti eroziją. Prieš važiuojant į plovyklą reikėtų įsitikinti, ar visos detalės tvarkingos, pritvirtintos, ar veidrodėliai, degalų bako dangteliai uždaryti, nuimtos antenos. Jei tokioje vietoje žalą jau esate patyrę, rekomenduojama prieš važiuojant į plovyklą automobilį nusifotografuoti - kilus ginčui, turėsite aiškų įrodymą.

Vairuotojai turėtų pasirinkti tinkamą plovyklos tipą, atsižvelgdami į savo transporto priemonės purvo lygį. Jei automobilis yra stipriai suteptas, savitarnos plovykla su slėgine žarna yra geresnis pasirinkimas nei automatinė plovykla su šepečiais. Sukamaisiais šepečiais valomi stori nešvarumų sluoksniai gali subraižyti dažų dangą. Itin retai, tačiau automatinių plovyklų šepečiuose pasitaiko ir abrazyvinių smėlio dalelių, jei prieš jus buvo nuplauti keli jomis padengti automobiliai.

tags: #vartotoju #teises #plovykloje #subraizyta #transporto #priemone