Šis straipsnis skirtas suteikti išsamią informaciją apie „Škoda Connect“ paslaugas, techninius pakeitimus, susijusius su išmetamųjų teršalų normomis, ir bendrą techninę priežiūrą. Šiuolaikinis automobilis - tai ne tik transporto priemonė, bet ir vis sudėtingesnė skaitmeninė platforma, siūlanti daugybę patogumų ir funkcijų. Viena iš tokių inovatyvių sistemų yra „Škoda Connect“, kuri suteikia vairuotojams prieigą prie įvairių internetinių paslaugų, pagerinančių automobilio naudojimo patirtį.
„Škoda Connect“ paslaugos: naudojimo ir prieinamumo informacija
Norint naudotis „Škoda Connect“ paslaugomis, būtina sudaryti atskirą internetinę sutartį su „Škoda Auto a.s.“. Šis žingsnis yra svarbus, nes jis leidžia oficialiai aktyvuoti visas sistemos teikiamas galimybes. Klientas turi 90 dienų registracijos terminą www.skoda-connect.com portale po transporto priemonės perdavimo, kad galėtų naudotis Paslaugomis visą sutarties laikotarpį. Tačiau svarbu pažymėti, kad skubios pagalbos iškvietimo paslauga yra išimtis - ji įjungiama automatiškai, kai tik transporto priemonė pristatoma, ir papildomai registruotis nereikia.
Paslaugų prieinamumas ir sąlygos
Reikėtų suprasti, kad teikiamų paslaugų prieinamumas įvairiose šalyse gali skirtis. Tai priklauso nuo daugelio veiksnių, tokių kaip transporto priemonės tipas, jos pagaminimo metai ir konkrečios įrangos lygis. Kai kurios paslaugos gali tapti prieinamos tik vėliau, po automobilio perdavimo klientui. Visos „Škoda Connect“ paslaugos teikiamos tik remiantis viešai prieinamomis telekomunikacijų technologijomis.
Dėl nuolatinio technologijų, ypač mobiliojo ryšio tinklų, tobulinimo, „Škoda Auto a.s.“ deda pastangas užtikrinti nuolatinį šių paslaugų prieinamumą visą jų galiojimo laiką. Tačiau, atsižvelgiant į galimus plėtros ir technologinius pokyčius, tam tikros paslaugos gali būti visam laikui nepasiekiamos. Svarbu atkreipti dėmesį, kad norint naudotis paslaugomis, reikalingas duomenų ryšys tarp jūsų įrenginio (išmaniojo telefono, planšetinio kompiuterio, asmeninio kompiuterio ir kt.) ir duomenų serverio. Šis duomenų ryšys nėra pačių paslaugų dalis ir turi būti užtikrinamas atskirai.
„Škoda Connect“ paslaugų spektras
Nors konkrečios paslaugos gali skirtis, „Škoda Connect“ paprastai siūlo tokias funkcijas kaip:
- Nuotolinė prieiga prie automobilio informacijos: patikrinkite automobilio būklę, degalų lygį, ridą ar atrakinimo/užrakinimo būseną per išmaniąją programėlę.
- Navigacijos ir informacijos paslaugos: gaukite naujausią informaciją apie eismą, ieškokite degalinių ar parkavimo vietų.
- Pagalbos ir saugos funkcijos: naudokitės skubios pagalbos iškvietimo funkcija, praneškite apie automobilio gedimą ar vagystę.
- Individualūs nustatymai: pritaikykite automobilio nustatymus pagal savo poreikius ir mėgstamas funkcijas.
Kaip naudotis „Skoda Remote Connect“ programėle | „MyŠkoda“
„Škoda Connect“ sistema nuolat tobulinama, siekiant suteikti vairuotojams kuo daugiau patogumo ir saugumo naudojantis automobiliu.
Techniniai pakeitimai ir išmetamųjų teršalų normos
Visi paveiktas transporto priemones turintys klientai 2016 m. pavasarį gavo atitinkamų institucijų patvirtintą laišką, kuriame nurodoma, kad transporto priemones reikia atnaujinti. Patvirtinus konkretiems modeliams tinkamas technines priemones, klientai gavo antrą laišką, kuriame nurodoma susitarti su pasirinktu Škoda serviso partneriu dėl apsilankymo. Be to, 2015 m. spalį visi Europos klientai informaciją dėl paveiktų transporto priemonių galėjo pasitikrinti internetu, per savo prekybos atstovą arba priežiūros paslaugas teikiantį partnerį. Duomenų bazėje yra visi susiję emisijos standartai. Kiti susiję „Volkswagen Group“ prekių ženklai savo tinklalapiuose taip pat pateikia aktualią informaciją.
NOx emisijos problema ir jos sprendimas
NOx emisijos problema su benzininiais varikliais nėra susijusi, nes dyzelinių ir benzininių variklių išmetimo sistemos yra visiškai skirtingos. Nė viena nuo šiol Europoje įregistruojama Škoda transporto priemonė neturi problemos dėl NOx emisijos. Problema yra susijusi su azoto oksidų (NOx) emisijos charakteristikomis bandymų metu. NOx emisijos problema nekeičia fakto, kad jūsų automobilis yra saugus ir tinkamas eksploatuoti. Nėra jokių duomenų, leidžiančių teigti, kad EA189 dyzelinius variklius turinčios transporto priemonės dėl NOx emisijos problemos keltų pavojų sveikatai ar saugumui.
Ar vis dar galiu važiuoti, jei mano transporto priemonei reikalingi pakeitimai?
Taip, galite. Sėkmingai įdiegus techninę priemonę, Škoda serviso atstovas jums apie tai patvirtins. Jei šį patvirtinimą pamesite arba jo nesulauksite, susisiekite su savo Škoda serviso atstovu. Susiję klientai gali būti tikri, kad techninės priemonės bus įdiegtos sėkmingai ir jokios neigiamos įtakos jų transporto priemonių degalų suvartojimui, išmetamam CO2 kiekiui, variklio galiai, didžiausiam sukimo momentui arba triukšmo emisijai neturės. Ši sąlyga buvo esminė, institucijoms tvirtinant techninę priemonę. Vis dėlto, jei savo transporto priemonėje susidurtumėte su problema, susisiekite su Škoda serviso atstovu arba skambinkite Škoda dyzelinių variklių „karštąja linija“ (+370 5 250 2882).
Paveiktus variklius turinčių transporto priemonių variklio valdymo sistemoje įdiegta programinė įranga, atpažįstanti oficialaus bandymo tipo kreivę. Priklausomai nuo atpažintos kreivės tipo, variklio valdymo sistema persijungia į 2 skirtingus režimus: 1 režimą su optimaliu azoto oksidų (NOx) emisijos lygiu bandymų sąlygomis arba 2 režimą, skirtą optimaliam keliuose naudojamų kietųjų dalelių lygiui.
Ar už pakeitimus reikės mokėti?
Ne, už pakeitimus jums mokėti nereikės. Škoda dės visas pastangas, kad patirtumėte kuo mažiau nepatogumų ir, jei reikės, kol bus vykdomi darbai, suteiks jums nemokamą pakaitinį transportą. Škoda servisas šiuos darbus gali atlikti ir kartu su kitais suplanuotais jūsų automobilio techninės priežiūros darbais (nors atvykti raginame kuo greičiau, vos tik atsilaisvins vieta jūsų automobiliui). Darbus taip pat galės atlikti bet kuris įgaliotas Škoda paslaugų partneris.
Kampanijos metu numatytos paslaugos klientams nieko nekainuoja. Tuo remiantis ir dėl to, kad „Volkswagen AG“ prieš valstybines institucijas yra atsakinga už tinkamą paslaugų atlikimą, darbus būtina atlikti Škoda autorizuotame techninės priežiūros centre, laikantis teisinių reikalavimų. Vis dėlto, kai kuriose rinkose svarstomi ir papildomi sprendimai: pavyzdžiui, bendradarbiauti su kitais serviso partneriais arba siūlyti „mobilius sprendimus“ daug transporto priemonių turintiems klientams ir transporto priemonių parkams.
Susisiekite su savo Škoda serviso partneriu, jei pirkdami naudotą automobilį, kuriame dar nebuvo atnaujinta programinė įranga, arba jei esate paveiktos transporto priemonės savininkas.
Techninės priemonės detalės
Techninė priemonė daugeliui susijusių variklių yra programinės įrangos atnaujinimas, kuris apima naujausius pastarųjų metų dyzelinių variklių degimo proceso tobulinimo rezultatus. Bus atliekami tam tikri pakeitimai, tokie kaip įpurškimo proceso pagerinimas. Šiai priemonei pritaikyti tereikia vos pusvalandžio. Tik 1,6 litro varikliams papildomai reikia sumontuoti vadinamąjį oro srauto transformatorių. Šioms techninėms priemonėms įgyvendinti reikia mažiau nei valandos.
Pirmoji priemonė, skirta pašalinti klaidingą NOx emisijos matavimą, veikia taip, kad dalį pagrindinio įpurškimo metu naudojamų degalų įpurškia po pagrindinio įpurškimo (tai vadinama pagrindinio įpurškimo srauto iššakojimu). Šioje taip vadinamo atidėto įpurškimo fazėje naudojami degalai iš pagrindinio įpurškimo srauto, taigi degalų suvartojimui jokios neigiamos įtakos nėra. Atidėtasis įpurškimas įvyksta netrukus po pagrindinio įpurškimo. Taip sukuriamas sukimo momentas, o degimo metu susidarę suodžiai oksiduojami tiesiog degimo kameroje.
Kas dėl antrosios priemonės, pastarųjų metų dyzelino technologijos patobulinimai leidžia įpurkšti degalus didesniu slėgiu ir nuolatiniais intervalais. Dėl didesnio įpurškimo slėgio degalai atomizuojami efektyviau, todėl degimo metu susidaro mažiau suodžių.
EU6 dyzeliniai varikliai ir programinės įrangos atnaujinimai
Ne, mūsų EU6 dyzeliniams varikliams ši problema neaktuali. Europos Sąjungoje parduodamose pagal EU6 arba EU 5 emisijos standartus sertifikuotose „Volkswagen Group“ transporto priemonėse su EA288 dyzeliniais varikliais jokių programinės įrangos pakeitimų atlikti nereikia. Tą patvirtino atitinkamos institucijos. Atnaujinimas negali sukelti jokios žalos jūsų transporto priemonei.
Pasekmės, jei neatliekami pakeitimai
Norime priminti, kad šalyse, kuriose atitinkamos institucijos nurodo, jog automobilio pakeitimo priemonės yra privalomos, klientui atsisakius tai padaryti per nurodytą laiką gali būti skiriamos sankcijos, pavyzdžiui, paveikta transporto priemonė gali būti pripažinta netinkama eksploatuoti arba gali būti nurodyta ją išregistruoti.
Savininkui paveiktoje transporto priemonėje įdiegus technines priemones, klientas nusprendžia atskirai. Vis dėlto primename, kad šalys, kuriose atitinkamos institucijos nurodė klientams sugrąžinti paveiktas transporto priemones, gali taikyti sankcijas, jei per tam tikrą laiką techninės priemonės nebus įdiegtos paveiktoje transporto priemonėje. Nepaisant to, manome, kad savo transporto priemonę laikinai eksploatuoti šalyse, kuriose galioja atšaukimas, galima (pvz., atostogaujant arba pervažiuojant šalį).
Jums reikės įregistruoti savo automobilį toje šalyje, jei esate paveiktos transporto priemonės savininkas ir gyvenate vienoje iš 28 ES valstybių narių, pasirinkę atsisakyti programinės įrangos įdiegimo priemonės ir persikelsite nuolat gyventi į šalį, kurioje techninė priemonė yra privaloma. Taip, galite važiuoti Vokietijoje, jei esate paveiktos transporto priemonės savininkas ir gyvena ES valstybėje, pasirinkę atsisakyti programinės įrangos atnaujinimo priemonės.
Elektroninė serviso knygelė ir jos prieinamumas
Ahoj, norėčiau paklausti, kadangi serviso knygelė jau yra tik elektroninė, kur galiu peržiūrėti serviso įrašus? Anksčiau buvo kažkokia „Škoda“ programėlė, kurioje viską mačiau, bet paskui ją panaikino. Tai yra prasta sistema. Bandžiau išsiaiškinti, kas konkrečiai buvo daryta su mano automobiliu (ne tik alyvos keitimas). Pirmiausia parašiau į autorizuotą servisą, kuriame buvo aptarnaujamas automobilis. Į mano klausimą, kur rasti informaciją, kas buvo daryta su automobiliu, man atsakė, kad turiu nuvažiuoti į savo servisą, kurio neturiu, ir kad jie man ten pasakys.
Panašu, kad įregistruotis kaip servisas (įmonė) ir pamatyti tik pagrindinę informaciją nepadeda, nes tai patvirtinama per išrašą iš prekybos registro. Jei servisas jau yra įregistruotas ir jūs bandote registruotis per juos, tai jums nepasiseks. Tai reiškia, kad nėra galimybės gauti informacijos apie atliktus darbus, už kuriuos sumokėjau? Laimei, turiu sąskaitas faktūras ir savo apskaitą, kitaip net nežinočiau, kada, pavyzdžiui, keisti alyvą DSG ar Haldex sistemoje, nes ekrane rodoma tik serviso apžiūra ir variklio alyvos keitimas. Kaip automobilio savininkas autorizuotame servise turėtumėte gauti informaciją apie tai, kada ir su kuo automobilis buvo servise. Būčiau dėkingas už oficialų „Škoda“ pareiškimą, kaip gauti informaciją apie atliktus serviso darbus.
Iš „Škoda“ man atsakė, kad ši informacija nėra skirta man, o specializuotam servisui. Geriausiu atveju, esant abipusiam pasitikėjimui, šis išrašas gali būti atspausdintas. Tai labai priklauso nuo asmeninio požiūrio, ir per oficialius kanalus žmogus greičiausiai nieko nepasieks. „Vakar buvau servise ir paklausiau būtent apie tai, nes ir aš turiu elektroninę serviso knygelę, ir atsakymas buvo toks, kad dėl GDPR jie neteikia informacijos apie kitą VIN, bet jei tai yra automobilio savininkas, jie neturi problemų suteikti serviso istoriją.“ Taip, kaip rašote, tik norėčiau pridurti, kad net ir automobilio savininkui jie neatspausdins visko detaliai. Jie gali atspausdinti (jei kas nors nori) tik bendrą apžvalgą.
Prieiga prie elektroninės serviso knygelės
Norite gauti išrašą iš elektroninės serviso knygelės (kada, kas, kokio detalės numerio, alyvos ir filtro tipo buvo keista ir prie kiek KM)? Buvo pasakyta, kad „Škoda Auto“ darbuotojai gali tai padaryti pagal VIN, bet reikėtų sužinoti anksčiau, nei nuvažiuosiu į rekomenduojamą intervalą. Nors „Skoda Connect“ paslauga apmokėta, informacija nėra matoma. Patikrinkite „Informacija apie transporto priemonę“ - pačioje apačioje „Atsisiųsti skaitmeninį sertifikatą“. Ten yra data ir rida, kada buvo atliktas servisas, ir trumpas aprašymas, kas buvo daryta. Tokius trumpus duomenis galite gauti nemokamai iš draudimo kompanijos, jei norite, todėl tai vis tiek bevertis. Jei vis dar nematote skaitmeninio sertifikato, nors anksčiau jis buvo prieinamas „Skoda Connect“ svetainėje, tai gali būti programinės įrangos naujinimo arba paslaugos prieinamumo problema.
Elektroninė serviso knygelė „Škoda erWin“ yra skirta visiems servisams ir kitoms įmonėms, kurios atlieka „Škoda“ automobilių remontą ir techninę priežiūrą. Tačiau Erwin.skoda-auto.cz yra skirta ir privatiems asmenims/„Škoda“ automobilių savininkams, kurie savo „Škoda“ automobilius remontuoja patys. Čia galite tvarkyti savo elektroninę serviso knygelę neautorizuotame servise ir taip sutaupyti. Galite nemokamai užsiregistruoti ir įvesti savo VIN, tada jums bus parodytas jūsų automobilis, įskaitant ankstesnius serviso įrašus. Taip pat, elektroninė serviso knygelė gali būti naudojama ir kitoms „Volkswagen Group“ prekių ženklų transporto priemonėms.