Automobilių priežiūra ir remontas yra svarbi kiekvieno automobilio savininko užduotis, siekiant užtikrinti transporto priemonės ilgaamžiškumą ir saugumą kelyje. Pasirinkti patikimą autoservisą yra esminis žingsnis. Šiame straipsnyje apžvelgsime įvairius autoservisus, kurie sulaukė skirtingų atsiliepimų, bei pateiksime informacijos apie jų teikiamas paslaugas ir patirtį Lietuvoje.
Autoservisų apžvalga ir specializuotos paslaugos
Lietuvoje veikia daugybė automobilių servisų, kai kurie išsiskiria savo ilgamete patirtimi, plačiu paslaugų spektru ir klientų pasitikėjimu. Tačiau yra ir tokių, kurie sulaukia nusiskundimų.
Duslintuvų remontas Klaipėdoje
Kai kuriems automobilių gedimams reikalinga specializuota priežiūra. Pavyzdžiui, automobilio duslintuvo sistemos gedimai gali sukelti nemažai problemų, todėl svarbu rasti patikimą servisą, kuris galėtų greitai ir kokybiškai atlikti remonto darbus.
Klaipėdoje veikia keletas servisų, specializuojančių duslintuvų remonto srityje. Tarp jų paminėtini:
- „Autokata“ (Adresas: Liepų g.)
- „Autobolidas“ (Adresas: Dubysos g.)
- „Vakarų antikoras“ (Adresas: Dubysos g.)
- „Autovelna“ (Adresas: Birutės g.)
- „AutoKorega“ (Adresas: Malūnininkų g.)
- „Vakarų autoservisas“ (Adresas: Tilžės g.)
Šie servisai yra žinomi dėl savo profesionalumo ir aukštos kokybės paslaugų, atliekant duslintuvų remonto darbus.
Transporto priemonių stiklų gamyba ir remontas
Kitas svarbus automobilio komponentas yra stiklai. Įmonė „Papilio kibiršktis“ (prekinis ženklas “FIN GLASS”) užsiima transporto priemonių stiklų gamyba ir siūlo autobusų stiklų bei stiklo paketų remontą ir restauravimą (Motorų g.). Taip pat verta paminėti UAB "Apertura" (J. Kubiliaus g.), kurie yra plėvelių ekspertai ir siūlo kokybiškas stiklų plėveles.
Dideli autoservisų tinklai ir atstovybės
Kai kurios įmonės yra didžiausių automobilių gamintojų atstovai arba priklauso tarptautiniams servisų tinklams, kas garantuoja aukštus standartus ir kokybę.
- UAB ARX AUTO (Geležinio Vilko g. 53 ir Dubliškių g. 7) yra oficialus Škoda atstovas Vilniaus mieste.
- UAB „Adampolis" (nuo 1995 m.) yra vienintelis įgaliotasis MAN Truck & Bus SE atstovas Lietuvoje, siūlantis platų komercinio, nekomercinio ir specializuoto transporto paslaugų spektrą.
- AUTOFORTAS (9-ojo Forto g.) yra viena didžiausių transporto priemonių remonto įmonių Lietuvoje, teikianti visas autoserviso paslaugas jau daugiau nei 30 metų.
- Autocentras AUTO AKSTĖ (Taikos pr.) yra autoservisų tinklo BOSCH CAR SERVICE narys, užtikrinantis aukštos kokybės techninės priežiūros ir remonto paslaugas.
- MELGA autoservisų tinklas (Savanorių pr.) teikia automobilių techninės priežiūros ir remonto paslaugas, taip pat prekiauja įvairiomis automobilių dalimis ir aksesuarais. MELGA taip pat prekiauja lengvųjų automobilių, sunkvežimių ir motociklų padangomis, ratlankiais, akumuliatoriais, alyva ir kitomis automobilių detalėmis.
Servisai su ilgamete patirtimi
Kai kurie servisai sėkmingai veikia rinkoje jau daugelį metų, sukaupę didelę patirtį ir užsitarnavę klientų pasitikėjimą.
- Individualioje įmonėje „Šasi“ (Paliūniškio g.) nuo 1996 m. atliekami lengvųjų automobilių, visureigių ir mikroautobusų važiuoklės remonto darbai, restauruojamos pakabos detalės: šarnyrai, traukės, guminės įvorės.
- "Auto Aves" - tai Kaune veikiantis aukštos kokybės autoservisas su ilgamete autosporto patirtimi. Kvalifikuoti "Auto Aves" darbuotojai, naudojantys modernią įrangą, teikia kokybiškas visų pagrindinių automobilio mazgų remonto ir priežiūros paslaugas. Jie remontuoja visų markių automobilius: japoniškus, europietiškus, amerikietiškus ir kt.
"Auto Aves" specializuotos paslaugos:
- Sankabos keitimas ir remontas: Sankaba yra pagrindinis tarpinis elementas tarp variklio ir transmisijos. Jos susidėvėjimas gali lemti prastesnį automobilio efektyvumą.
- Techninis aptarnavimas: Reguliari automobilio priežiūra yra būtina, kad jis ilgiau tarnautų ir nekeltų problemų kelyje. "Auto Aves" siūlo profilaktinius patikrinimus bent kartą ar du per metus.
- Kompiuterinė diagnostika: Šiuolaikiniai automobiliai turi sudėtingas kompiuterines sistemas. "Auto Aves" meistrai atlieka diagnostiką, kad nustatytų ir pašalintų net ir smulkias klaidas, taip užkertant kelią brangesniam remontui.
- Kondicionierių pildymas ir remontas: Veikiantis oro kondicionierius yra ypač svarbus vasarą. Meistrai sutvarkys šią problemą, prireikus papildydami sistemą freonu.
- Ratų montavimas, balansavimas: Greitas ir operatyvus ratų keitimas ir balansavimas, taupant Jūsų laiką.
- Automobilių patikra prieš pirkimą: Perkant naudotą automobilį, patyrę meistrai atliks išsamų patikrinimą, padėsiantį išvengti nemalonių staigmenų.
Autosporto patirtis leidžia "Auto Aves" meistrams geriau suprasti detalių dėvėjimosi įtaką ir mazgų veikimą, todėl jie gali pasiūlyti itin patikimus ir kokybiškus sprendimus.
Nusiskundimai ir neigiamos patirtys su autoservisais
Šioje dalyje aptarsime automobilių servisus ar paslaugų teikėjus, kurių paslaugomis kai kurie klientai nusivylė. Tai gali būti susiję su nekokybiškų detalių įdėjimu, pažeidimais remonto metu, nebaigtu remontu, neteisinga diagnostika, grubiu aptarnavimu ar kitomis problemomis.
Apie "Arūno ale Volvo servizą Avižieniuose"
Vienas klientas teigia, kad Arūno servise Avižieniuose jie net nežinojo, kas stuksi, nors tai buvo TDI variklio problema. Be to, po dvejų metų paaiškėjo, kad siurblio diržas nebuvo pakeistas, nors tai turėjo būti padaryta. Klientas pabrėžia, kad daugiau niekada nesinaudos šio serviso paslaugomis.
Patirtis su "AC Kondicionierių centru" (Ozo g.)
Vartotojai dalijasi neigiamomis patirtimis su oro kondicionierių centru Ozo g., Vilniuje. Istorija: po trijų metų Volvo eksploatavimo, nusprendus tvarkytis kondicionierių, užsukta pas juos. Pildymas - 80 Lt, su garantija - 120 Lt. Buvo papildyta su garantija už 110 Lt. AC veikė neilgai - po suspaudimo ant asfalto atsirado žalių dažų bala. Grįžus į servisą, nustatyta, kad supuvęs sausintuvas ir jie matė, kaip kapsi dažai, kai automobilis išvažinėjo. Sutikus keisti sausintuvą, servisas pasiūlė detalę už 185 Lt, tačiau klientas rado už 125 Lt. Keitimas kainavo 90 Lt už ~30 min. darbo.
Kliento atvežtas sausintuvas buvo kritikuojamas kaip geležinis ir be tarpinių, lyginant su jų siūlomu aliumininiu su tarpinių komplektu. Kondicionierius vėl šaldė, bet dar trumpiau. Po Joninių servisas negalėjo priimti automobilio, o po 3 savaičių apžiūros metu rasti nesandarūs sujungimai prie AC radiatoriaus. Kelia klausimų, kodėl pildymo įranga nedirbo ciklais (freono išsiurbimas, vakuumo testas, pildymas) ir kodėl buvo pildoma iškart, nelaukiant patikrinimo.
Panaši istorija įvyko ir su kondicionierių centru Ukmergės g., kur buvo remontuojamas kompresorius. Paskutinės patirtys Ozo g. taip pat neigiamo pobūdžio - po 1,5 metų vizito, meistras mėtėsi, nemokėjo naudotis pildymo aparatu, o garantijos nebuvo suteikta, nes „sistema kiaura galėjo būti“. Po 3 mėnesių kondicionierius vėl nustojo veikti.
"Tanagra" (Ukmergės g.)
Klientai išreiškia nepasitenkinimą "Tanagros" servisu Ukmergės g., nors dalių asortimentas ir kainos yra teigiamos. Pirmas apsilankymas: keičiant trumpesnį rankinio trosą, klientas buvo išprašytas iš serviso patalpų, nors lauke buvo žiema. Meistras vargo tris valandas, nuardė saloną ir konsolę, ieškodamas, kur patempti trosą, nors tereikėjo išimti peleninę. Nors komplekte buvo naujos įvorės, jos nebuvo pakeistos. Klientas stebėjo, kaip kitai klientei atiduota mašina su pakeistu davikliu iškart grįžo su ta pačia problema.
Antras apsilankymas: keičiant rankinio kaladėles, klientui buvo pasakyta, kad darbas užtruks parą ir kainuos nuo 300-400 Lt, motyvuojant, kad "šiems modeliams viskas būna užrūdiję". Tai rodo bandymą išpūsti kainą. Kitas incidentas - moteriai su kūdikiu atsisakyta parduoti lemputę, motyvuojant, kad ji jos nepakeis ir siūlant kreiptis į servisą. Taip pat buvo atvejis, kai Ukmergės „Tanagra“ servise klientui, atvykusiam sureguliuoti BMW, buvo „užkaltas“ variklis.
Kita vertus, "Tanagros" meistrai Kareivių g. sulaukia teigiamų atsiliepimų - jei jau ne viską žino, tai bent stengiasi. Klientai teigia, kad ten nebijotų sugrįžti.
Karoliniškių "Martonas"
Anksčiau "Martone" Karoliniškėse dirbo profesionalūs meistrai, tačiau su priėmėjais būdavo problemų. Kelių metų senumo istorija: skambinus pasiteirauti dėl žibintų sureguliavimo kainos, buvo pasakyta 20 Lt. Tačiau atsiskaitymo metu kaina išaugo iki 120 Lt, nes "žibinte trys lemputės ir kiekvienos reguliavimas po 20 Lt". Taip pat klientas girdėjo, kaip vyriškis iškeikė priėmėjus, kai už kuro filtro keitimą buvo paprašyta virš 400 Lt.
"Jarr" servisas
Klientai teigia, kad "Jarr" servisas yra "nieko vertas". Vienas pažįstamas atvažiuodavo su viena problema, o po savaitės grįždavo su keliomis. Automobilio dažymo kokybė taip pat kelia klausimų: spalva nebuvo parinkta, tiesiog paimta panaši ir nudažytas kapotas bei bamperis, teigiant, kad "ant saulės išdegs spalva".
Taip pat buvo istorija apie išdaužtą galinį stiklą Mazdai, kurį po plovimo "Jarr" servise rasta pusė stiklo išėmus atsarginį ratą. Kitas incidentas susijęs su Renault automobiliu: keičiant akumuliatorių, meistrai, nežinodami, kad reikia pririšti pultelį, įdėjo galingesnį elementą, ko pasekoje sudegė imobilaizeris. Klientei buvo pasakyta, kad automobilis nesikuria, ir ji turėjo jį tempte tempti į kitą servisą, kur gedimas buvo nustatytas ir imobilaizeris apeitas, bet tai kainavo papildomų pinigų.
Šis servisas kažkada buvo siūlytas kaip klubo partneris teikiantis autoserviso paslaugas (kėbulinius darbus), tačiau draudimai juos išbraukė iš rekomenduojamų servisų sąrašo.
Informacijos rinkimas ir analizė
Įmonės, tokios kaip „carVertical“, teikia transporto priemonių istorijos patikros paslaugas, rinkdamos ir apdorodamos duomenis iš įvairių registrų bei duomenų bazių. Tai padeda vartotojams gauti išsamią informaciją apie perkamą transporto priemonę.
Slapukai ir privatumo politika
Daugelis internetinių svetainių, įskaitant autoservisų svetaines, naudoja slapukus (angl. Cookie) - mažus tekstinius failus, kurie įrašomi į vartotojo naršyklę. Slapukai padeda prisiminti vartotojo pasirinktis (pvz., kalbą, paieškas), užtikrina patogesnį prisijungimą ir suteikia įžvalgų apie svetainės naudojimą. Jie taip pat gali būti naudojami rinkodaros tikslais, siekiant teikti individualizuotus pasiūlymus. Slapukų galiojimo laikas gali svyruoti nuo vienos dienos iki dvejų metų. Taip pat gali būti naudojamos „Pixel“ žymos (angl. web beacons), kurios suteikia informacijos apie Jūsų veiksmus svetainėje. Bendrovė naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų. Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į Bendrovę el. paštu.
AUSEGRA: autoservisas Vilniuje priešais AKROPOLIS
AUSEGRA, esantis Gelvonų g., Vilniuje, priešais AKROPOLIS, yra automobilių aptarnavimo centras, teikiantis visų automobilių remonto bei techninio aptarnavimo paslaugas. Be to, šis servisas prekiauja naujomis atsarginėmis detalėmis ir autoprekėmis. Kontaktiniai telefonai: +370 (5) 240 56 36, +370 (5) 240 56 35.
Šarūno Plado įmonė: kėbulų ir važiuoklės remontas
Šarūno Plado įmonė (įmonės kodas 125568467) užsiima lengvųjų automobilių ir mikroautobusų kėbulo, važiuoklės remontu, taisymu. Įmonės vadovų asmens duomenys, viešinami rekvizitai.lt, yra tvarkomi pagal ES reglamento Nr. 2016/679 (BDAR) reikalavimus.
tags: #saruno #autoservisas #skundai