„Toyota Relax“ garantija - tai papildoma garantija, siūloma visoms „Toyota“ transporto priemonėms. Ji aktyvuojama automatiškai, atlikus įprastą techninę priežiūrą įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje, net jei 3 metų gamintojo garantija baigė galioti arba transporto priemonės rida viršijo 100 000 kilometrų. Ši garantija pradedama taikyti pasibaigus gamintojo garantijai ir įsigalioja po reguliariai atliekamos techninės priežiūros oficialiuosiuose „Toyota“ autoservisuose Baltijos šalyse.
Nuo 2022 metų balandžio 1 dienos „Toyota“ ir „Lexus“ automobiliams suteikiama ilgalaikė garantija, kuri galios 10 metų arba 185 000 nuvažiuotų kilometrų. Kaip rodo paslaugos pavadinimas „Relax“, per visą laikotarpį vairuotojai galės pamiršti daugumą rūpesčių, susijusių su netikėtais gedimais.
Kaip aktyvuojama „Toyota Relax“ garantija?
Jei jūsų „Toyota“ automobilis atitinka visas sąlygas, apibūdintas „Toyota Relax“ garantijos sąlygų ir nuostatų brošiūroje, garantija bus aktyvuota automatiškai, kai įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje Baltijos šalyse bus atlikta įprasta techninė priežiūra. „Toyota Relax“ garantija pradeda galioti automatiškai, kaskart įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje atlikus įprastą techninę priežiūrą, jei jūsų „Toyota“ automobilis tenkina kriterijus, apibūdintus sąlygose ir nuostatuose.
Garantija aktyvuojama kaskart, kai įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje atliekama su „Toyota Relax“ derančios transporto priemonės techninė priežiūra. Šiuo atveju transporto priemonei taikoma nauja „Toyota Relax“ garantija, kuri galios 1 metus arba 15 000 km nuo techninės priežiūros datos.
„Toyota Relax“ garantija galioja iki kitos reguliarios techninės priežiūros (paprastai - 12 mėnesių arba iki 15 000 km (kas sueis pirmiau) arba pagal konkretaus modelio techninės priežiūros intervalą). „Toyota Relax“ garantija pratęsiama po kiekvienos atliktos techninės priežiūros.
Garantijos taikymas naudotiems automobiliams
Ką tik įsigijus naudotą „Toyota“ automobilį su dar galiojančia gamintojo garantija, „Toyota Relax“ garantija bus pritaikyta transporto priemonei tik pasibaigus 3 metų / 100 000 km gamyklinės gamintojo garantijos laikotarpiui ir įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje atlikus įprastą techninę priežiūrą.
Nesenai „Toyota“ atstovybėje įsigytiems „Toyota Approved“ naudotiems automobiliams taikoma 24 mėnesių garantija. „Toyota Relax“ garantija įsigalioja, kai baigia galioti ankstesnė garantija (jei įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje atlikta įprasta techninė priežiūra).
Patvirtintiems automobiliams, dalyvaujantiems „Toyota Approved“ naudotų automobilių programoje, teikiama mažiausiai 24 mėnesių garantija, kuri užtikrins ramybę ir draudimo apsaugą, kokios tikitės ir norite pirkdami naudotą automobilį. Be to, teikiama visapusė pagalba kelyje, galiojanti visą garantijos laikotarpį.
Kitos garantijos rūšys
Įsigijus papildomą „Toyota Extracare“ garantiją, jos negalima pakeisti į „Toyota Relax“ garantiją. Esama garantija galioja iki sutarties pabaigos ir automatiškai pakeičiama į „Toyota Relax“ garantiją, kai „Toyota Extracare“ baigia galioti (tik atlikus įprastą techninę priežiūrą įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje ir jei Jūsų „Toyota“ automobiliui ji gali būti taikoma).
Atskirai įsigyti „Toyota Relax“ garantijos negalima. Ji aktyvuojama automatiškai, įgaliotoje „Toyota“ atstovybėje atlikus įprastą techninę priežiūrą (jei Jūsų „Toyota“ automobilis tenkina kriterijus, apibūdintus sąlygose ir nuostatuose).
Kam taikoma „Toyota Relax“ garantija?
- „Toyota Relax“ taikoma visiems „Toyota“ modeliams, pagamintiems Europos rinkai.
- „Toyota Relax“ galioja automobiliams, kuriems reguliariosios priežiūros darbai buvo atliekami nuo 2022-04-01.
- Garantija galioja visiems Europos Sąjungos homologaciją turintiems modeliams. Nepriklausomai nuo to, iš kurios šalies buvo importuotas automobilis ir net jei tai bus ne „Toyota Baltic AS“ bendrovė, o kita įmonė ar netgi privatus asmuo, garantija galios bet kuriuo atveju.
- „Toyota Relax“ garantija gali būti taikoma ne ilgesniam nei 10 metų laikotarpiui nuo automobilio registracijos datos, o rida negali viršyti 185 000 kilometrų.
„Toyota Motor Europe“ duodama garantija unikali tuo, kad klientams papildomai ji nekainuos. Taip pat tai reiškia, kad „Toyota Relax“ ir „Lexus Relax“ paslaugos bus teikiamos daugelyje Europos Sąjungos šalių, o vėliau palaipsniui apims visą jos teritoriją. Automobilių techninė priežiūra taip pat gali būti atliekama bet kurioje šalyje.
Išimtys ir apribojimai
- Aktyvavus „Toyota Relax“ garantinę sutartį, hibridinės sistemos akumuliatoriui ji netaikoma. Akumuliatoriui garantiją galima įsigyti (pratęsti) atlikus papildomą hibridinės sistemos būklės patikrą.
- „Toyota Relax“ garantija neapima techninės pagalbos kelyje. Tačiau „Toyota“ nemokama techninė pagalba kelyje bus aktyvuota visiems naujiems „Toyota“ automobiliams, nuo 2020-01-01 įsigytiems vienoje iš oficialiųjų „Toyota“ atstovybių Baltijos šalyse, jei reguliari automobilio techninė priežiūra buvo vykdoma oficialiojoje „Toyota“ atstovybėje. Nemokama techninės pagalbos kelyje paslauga galioja 1 metus, t. y. iki kitos reguliarios techninės priežiūros (kol automobiliui sueis 10 metų).
- „Proace“ ir „Hilux“ kabinai suteikiama 6 metų garantija nuo korozijos.
- Jei automobilio techninė priežiūra ne visą laiką buvo atliekama įgaliotuosiuose servisuose arba nebuvo laikomasi gamintojo nustatytų reikalavimų, įgaliotojo „Toyota“ arba „Lexus“ serviso specialistai gali papildomai patikrinti transporto priemonės būklę. Taip jie nustatys, ar automobiliui gali būti taikoma „Relax“ garantija, o už patikrinimą sumokės pats automobilio savininkas.
Hibridinės sistemos akumuliatorių garantija
Esame įsitikinę savo elektrinių ir hibridinių automobilių traukos akumuliatorių ilgaamžiškumu, todėl suteikiame jiems iki 10 metų trukmės garantiją. Garantija galioja vienerius metus arba iki 15 000 km (kas sueis pirmiau).
Norėdami pratęsti garantiją, turėsite pristatyti automobilį į oficialiąją „Toyota“ atstovybę priežiūros darbams, kuriuos atliekant bus patikrinta traukos akumuliatoriaus būklė. Atlikus patikrą, traukos akumuliatoriaus garantija bus pratęsta. Taip garantija gali būti tęsiama iki 10 metų.
Elektrinių ir hibridinių automobilių, įsigytų Baltijos šalyse iki 2019-01-01 d., traukos akumuliatorių papildoma apsauga, taip pat - visų elektromobilių ir hibridinių automobilių, įsigytų Europos Sąjungos šalyse, traukos akumuliatorių apsauga gali būti pratęsta 1 metams arba iki 15 000 km, bet ne ilgiau nei 5 metams po to, kai pasibaigia gamyklinė garantija elektrinės ir hibridinės traukos sistemos komponentams (suėjus 5 metams arba iki 100 000 km).
Taikoma garantija, kad elektromobilio traukos akumuliatoriaus talpa nenukris žemiau 70 % pradinės talpos.
Pagalba kelyje ir jos sąlygos
Technine pagalba kelyje.wmv
Jei reguliariai atliksite „Toyota“ techninę priežiūrą, pagalbos kelyje garantija galios, kol automobiliui sukaks dešimt metų. Ridos apribojimas nebus taikomas. Jei prižiūrėsite savo automobilį pagal techninės priežiūros grafiką, visapusė pagalba kelyje po kiekvienos techninės priežiūros bus pratęsiama dar metams, net pasibaigus garantijos galiojimui, iki tol, kol automobiliui sueis 10 metų.
„Toyota“ kiekvienam naujam parduotam automobiliui siūlo 3 metų (arba 100 000 km) gamintojo garantiją ir 1 metų visą parą teikiamą techninę pagalbą kelyje.
Klientų aptarnavimas ir „MyToyota“ programėlė
„Toyota“ prioritetas - klientų ramybė. „Toyota“ deda daug pastangų ir skiria daug laiko kiekvieno automobilio gamybai. Visa tai skirta tam, kad kasdien galėtumėte mėgautis savo kelionėmis.
Mūsų specialistų komanda sieks, kad nuolat mėgautumėtės geriausia „Toyota“ patirtimi, ir leis jums atsipalaiduoti, o mes pasirūpinsime kiekviena detale. Mūsų technikai ekspertai gali naudotis gausiu specialių įrankių asortimentu. Visi darbai atliekami kvalifikuotų „Toyota“ meistrų, naudojant originalias „Toyota“ dalis ir vadovaujantis griežčiausiais gamykliniais reikalavimais.
„Toyota“ priežiūros centruose įrengta gamintojo patvirtinta techninės priežiūros įranga, o meistrai yra nuolat mokomi apie naujausias technologijas, elektromobilių įkrovimo būdus, vairuotojų pagalbos ir saugos sistemas.
Programėlėje „MyToyota“ siūlomos įvairios gyvenimą palengvinančios internetinės paslaugos jūsų „Toyota“ automobiliui.
Garantijos perdavimas ir galiojimas užsienyje
Jei parduosite savo transporto priemonę, naujasis savininkas perims visus „Toyota Relax“ garantijos privalumus, kai nugabens transporto priemonę į įgaliotąją „Toyota“ atstovybę techninės priežiūros darbams atlikti. „Relax“ garantija galios ir pasikeitus transporto priemonės savininkui, todėl tai dar labiau padidins abiejų prekių ženklų automobilių vertę antrinėje rinkoje.
„Toyota Relax“ garantija dažniausiai galios persikėlus į kitą miestą ar užsienį, tačiau yra išimčių. Informacijos apie garantijos galiojimą užsienyje rasite sąlygose ir nuostatuose.