Hilti nuolat tobulina savo akumuliatorių technologijas, siekdama užtikrinti maksimalų našumą ir ilgaamžiškumą. Kadangi akumuliatorių technologijos sparčiai tobulėja, Hilti 2022 m. pristatė naują Nuron akumuliatorių platformą, kuri pakeis ankstesnes A22/A36 platformas. Šis perėjimas atneš daug naudos vartotojams, tačiau svarbu žinoti, kaip bus užtikrinta ankstesnių platformų palaikymas.
Ankstesnių Hilti akumuliatorių platformų (A22/A36) palaikymas
Nors Hilti pereina prie naujosios Nuron platformos, klientams nėra ko nerimauti dėl ankstesnių A22/A36 platformų palaikymo. Akumuliatorių, įkroviklių ir atsarginių dalių bus galima įsigyti visiems minėtų platformų akumuliatoriniams įrankiams **iki 2030 m. imtinai**. Tas pats galioja ir įrankių aptarnavimui bei remontui. Tai reiškia, kad savo patikrintais Hilti akumuliatoriniais įrankiais galėsite pasikliauti iki 2030 m.
Ankstesnių platformų (A22/A36) nutraukimas jūsų niekaip nevaržo. Iki 2024 m. birželio mėn. ir toliau turėsite galimybę įsigyti Hilti akumuliatorinius įrankius, pagamintus ankstesnėse platformose.
Hilti garantija ir remonto paslaugos
Hilti suteikia platų garantinį ir pogarantinį aptarnavimą, užtikrinantį įrankių patikimumą ir ilgaamžiškumą.
Garantijos sąlygos
- 20 metų garantija nuo gamybos defektų: Gamybos defekto buvimą nustato tik „Hilti“. „Hilti“ savo nuožiūra sprendžia, ar tokiu atveju remontuoti ar pakeisti įrenginį, arba, jei būtina, grąžinti pirkimo kainą (pvz., tais atvejais, kai nėra atsarginių dalių). Kliento privalomos įstatymų numatytos garantijos teisės produkto defektų atveju lieka nepakitusios. Tai nėra papildoma kokybės garantija; garantija taikoma tik įrodytiems ir pripažintiems gamybos defektams.
- Nemokama garantija: taikomos kai kurios išimtys. Nemokamos garantijos laikotarpis šlifuokliams, benzininėms pjūklėms, sraigtų dėžutėms ir DX 9 milteliais varomiems įrankiams yra 1 metai.
Atkreipkite dėmesį, kad žala, patirta dėl netinkamo naudojimo arba naudojimo nesilaikant įrankio naudojimo instrukcijų, nėra padengiama ir už ją imamas mokestis. Šios vartojimo prekės yra išimtis iš nemokamo garantinio aptarnavimo laikotarpio, ir šių prekių remontas arba keitimas yra kliento sąskaita: stūmokliai, buferiai ir spyruokliniai spaustukai milteliais varomiems įrankiams, traukimo virvės komplektai ir filtrai benzininėms pjūklėms bei filtrai dulkių siurbliams, taip pat hidraulinės žnyplės, peiliai ir štampai hidrauliniams įrankiams.
Remonto paslaugos
Taip, įrankis gali būti remontuojamas, o jūs galite visiškai kontroliuoti išlaidas. Hilti siekia grąžinti įrankius per nurodytą 3 dienų laikotarpį, tačiau remonto trukmė nėra garantuojama, o bet kokie reikalavimai dėl ilgesnio remonto laikotarpio yra atmesti.
Kaip atlikti užsakymus ir patvirtinti informaciją
Hilti sistemoje užsakymus galima filtruoti pagal užsakymo tipą, pirkimą, įrankių parką, remontą, užsakomuosius įrankius ir t.t. Norėdami pateikti užsakymą, patvirtinkite savo atsiskaitymo adresą ir įveskite pirkimo užsakymo numerį. Jei jūsų įmonė nenaudoja pirkimo užsakymų, naudokite pareigų pavadinimą arba kitą nuorodą. Spustelėkite „Pateikti užsakymą“. Rodomas pranešimas „Ačiū už užsakymą“ ir išsiunčiamas užsakymo patvirtinimo el. laiškas.
Papildoma informacija ir pagalba
Jei turite klausimų, norite gauti daugiau informacijos ar individualų patarimą, kuri akumuliatoriaus platforma jums tinka, galite susisiekti su Hilti klientų aptarnavimo skyriumi. Taip pat galite patikrinti savo el. pašto adresą Hilti sistemoje, įvesdami jį ir patvirtindami 6 skaitmenų kodu. Jei turite esamą Hilti paskyrą, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių, kad patikrintumėte, ar jūsų el. pašto adresas yra patvirtintas mūsų sistemoje ir internete. Jei sukuriama dubliuojanti paskyra arba kyla kitų problemų, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi, nurodydami savo paskyros numerį, vardą, pavardę, el. pašto adresą ir, jei įmanoma, atitinkamas ekrano nuotraukas, kuriose matyti klaidos pranešimas arba problema.
tags: #hilti #akumuliatoriu #restauravimas