Autoserviso įkūrimas ir efektyvus valdymas

Autoservisų verslas Lietuvoje yra gana populiarus ir perspektyvus, atsižvelgiant į nuolat augantį automobilių parką ir jų vidutinį amžių. Kokybiškai dirbančių autoservisų paklausa jaučiama praktiškai visose automobilių remonto srityse. Nors didieji servisų tinklai patys nuolat ruošia specialistus ir rengia mokymus, mažesniuose autoservisuose vis dar trūksta kvalifikuotų darbuotojų. Vis daugiau klientų atsisako „auksinių“ garažinių meistrų paslaugų ir renkasi patikimesnes autoservisų paslaugas, taip taupydami savo laiką ir lėšas.

Autoserviso verslo perspektyvos ir planavimas

Automobilių parkas Lietuvoje

Per pastarąjį dešimtmetį Lietuvos automobilių parkas išaugo beveik dvigubai. Apie 70 proc. lietuvių važinėja daugiau nei dešimties metų senumo automobiliais. Vidutinis automobilio amžius Lietuvoje yra 15 metų, kai JAV - 7 m., Vokietijoje - 6 m., Suomijoje - 9 m. Pasak Lietuvos autoverslininkų asociacijos (LAA) generalinio direktoriaus Roko Knyvos, transporto priemonių amžius nėra automobilių techninę būklę atspindintis rodiklis. Dauguma senesnių metų automobilių į Lietuvą atkeliauja su defektais, o Vakarų Europoje eksploatuojami ir senesnių metų automobiliai pasižymi gera technine būkle, nes nuolat tikrinami ir prižiūrimi. Lietuvoje jaučiamas autoservisų, galinčių dirbti tiek su senesnių, tiek su naujesnių modelių automobiliais, stygius.

Autoservisų verslo pelningumas ir specializacija

Pelninga autoservisų veikla Lietuvoje didele dalimi priklauso nuo statistinio automobilių amžiaus ir jų techninės būklės. 2015 m. sausio 1 d. statistinis automobilių remontu ir aptarnavimu užsiimančių veiklos vienetų skaičius buvo 4520, iš jų - 1819 autoservisų. Kiti 2701 vykdė savarankišką automobilių remonto ir aptarnavimo individualią veiklą pagal pažymą.

Atidarant servisą, reikėtų įvertinti, kokioje srityje turite daugiausiai įgūdžių, pažinčių, kokiame rajone ruošiatės atidaryti autoservisą ir kokį biudžetą turite verslo pradžiai. Autoservisų paslaugos yra perspektyviausios įvairių modelių lengvųjų automobilių ir mikroautobusų aptarnavime. Sunkvežimių servisui atidaryti reikėtų gerokai didesnių išlaidų, be to, šioje srityje didesnė konkurencija, didesnis prisirišimas prie vieno užsakovo ir stabilumo stoka, keičiantis pervežimų verslo situacijai.

Servisai gali būti multifunkciniai, kai automobiliai priimami visiems darbams atlikti, dalį padarant vietoje, dalį darbų perduodant partneriams. Tačiau gali būti ir specializuoti servisai konkretiems darbams. Nedidelių pradinių investicijų reikės servisams, kurie atlieka smulkius, greitai atliekamus darbus. Atsižvelgiant į serviso profilį, parenkama autoserviso vieta, plotas, patalpos ir įranga.

Autoserviso darbuotojai - sėkmės variklis

Žinant, kad darbuotojai yra autoserviso sėkmės variklis, turime atsirinkti arba pasiruošti tik gerus specialistus. Norint užtikrinti autoserviso veiklą, pirmiausia reikia numatyti, kiek darbo vietų ruošiatės kurti. Servisams labai trūksta kvalifikuotų darbuotojų. Nors Lietuvoje keletas profesinių mokyklų ruošia žemesniosios grandies darbuotojus, bet jų neužtenka, todėl didelė dalis autoservisų šaltkalvių yra savamoksliai, kurie įgūdžius įgyja darydami daug klaidų aptarnaujant klientų automobilius.

Meistras-priėmėjas

Priimant automobilį remontui arba aptarnavimui, jis turi būti įvertinamas pagal jo techninę būklę, todėl tam reikalingas meistras-priėmėjas. Pradedant automobilio priėmimu ir baigiant jo atidavimu klientui, šis darbuotojas planuoja autoserviso veiklą, efektyviai išnaudoja darbuotojų resursus ir kontroliuoja, kad nebūtų pažeidžiami aptarnavimo ar remonto procesai. Jis taip pat planuoja ir priima autošaltkalvių darbą, seka remonto terminus, užsako detales, sudaro sąmatas ir paruošia dokumentus.

Autošaltkalviai

Darbo vietų poreikis skaičiuojamas pagal keltuvus, t. y., kiek yra automobilinių keltuvų, tiek turi dirbti autošaltkalvių. Jie darbus atlieka pagal priėmėjo paskyrą, kurioje nurodytas reikalingų atlikti darbų sąrašas bei remontuojamų ar keičiamų detalių sąrašas. Jeigu automobilio remonto metu iškyla arba paaiškėja nauji gedimai, jie derinami su priėmėju. Autošaltkavis darbo vietoje turi mokėti naudotis įrankiais ir įranga bei kompiuterine diagnostikos įranga, kuri pastaruoju metu tampa būtinybe. Darbuotojai turi būti ne tik bendraujantys, kūrybingi, bet ir atsakingi, sugebantys analizuoti bei kritiškai vertinti situaciją.

Kiti darbuotojai

Efektyviam autoserviso funkcionavimui taip pat reikalingi vadybininkas, apskaitininkas, patalpų valytojas ir t.t. Priklausomai nuo autoserviso veiklos apimties, pamainų darbo šis sąrašas gali būti daug ilgesnis.

Autoservisų įranga - investicija į ateitį

Ne ką mažiau nei serviso darbuotojų kvalifikacija, darbo sėkmę lemia ir servisuose naudojama įranga bei jos kokybė. Verslas, kuris nekuria kokybiškų paslaugų, t. y. neinvestuoja į ateitį, pasmerktas žlugti. Autoservisų įranga užtikrina nuolatinį automobilių aptarnavimo procesą įmonėje. Įrangos paieška turi būti tikslinė, todėl reikia galvoti ne tik apie tai, kokias aptarnavimo paslaugas teiksite, bet ir apie galutinį aptarnavimo rezultatą - kaip padaryti geresnį, modernesnį, kokybiškesnį, bet kartu ir pigesnį automobilių aptarnavimą, kaip patenkinti daugiau klientų poreikių, pasiūlyti ir parduoti kuo daugiau savo paslaugų.

LAA generalinis direktorius Rokas Knyva nerimauja dėl vis prastėjančios autoservisų įrangos, kuriai yra keliami dideli reikalavimai. Autoservisai, kurie negalvoja apie naujas technologijas automobilių aptarnavime ir neskiria 30-70 proc. įmonės pelno autoserviso įrangos atnaujinimui, po kurio laiko praras patikimo autoserviso vertę, bus priversti arba daug ir vienu metu investuoti į naujas technologijas, arba žlugti. Todėl perkant naują įrangą pirmiausia reikia įsigilinti į įrangos funkcionalumą, numatant, kokie technikos pažangos procesai laukia ateityje, ir tam pasiruošti.

Kuo daugiau paslaugų norite autoservise suteikti, tuo daugiau reikės modernios ir specializuotos įrangos. Netgi jei planuojate keisti tik tepalus šiuolaikiniams automobiliams ir atlikti kitus nedidelius aptarnavimo darbus, kaip stabdžių trinkelių keitimas, gali pasirodyti, kad jums visai nereikalinga kompiuterinė diagnostikos įranga variklių remontui, tačiau jūs negalėsite užbaigti šio darbo, jei nenunulinsite automobilyje esančio aptarnavimo indikatoriaus sekančiam intervalui ar neįvesite automobilio stabdžių sistemos į reikiamą režimą, kuriame galima atlikti tam tikrus darbus.

Minimalus autoserviso įrangos variantas (3 darbo vietos)

Šis variantas skirtas atlikti smulkiems remonto ir automobilių aptarnavimo darbams, tokiems kaip važiuoklės remontas, ratų suvedimas, padangų montavimas ir ratų balansavimas, tepalų keitimas ir kiti smulkūs darbai.

Važiuoklės, stabdžių, tepalų keitimo ir kiti smulkūs remonto darbai

• Automobilinis keltuvas (dviejų kolonų, kėlimo galia 3-4 tonos, atramų ilgis 1,6 - 1,8 m, kad būtų galima saugiai kelti ir ilgus mikroautobusus). Griežtai draudžiama kelti transporto priemones su kroviniu.
• Įrankių vežimėlis su įrankiais (kombinuoti raktai, galvutės, terkšlė, plaktukas, replės ir kt.).
• Darbastalis su spaustuvais.
• Pneumatinis įrankių komplektas (veržliasukis, kampinė terkšlė, smūginių galvučių (6-32 mm) komplektas).
• Šarnyrų ir guolių išėmėjai, stabdžių cilindrų suspaudėjų komplektas, tepalo filtrų atsukimo įrankis ir keli papildomi specialūs įrankiai, priklausomai nuo automobilių ir darbų specifikos.
• Greičių dėžės keltuvas (būtinas prie kiekvienos darbo vietos, kur yra automobilinis keltuvas, prilaikyti, pakelti ar atremti).
• Pernešama gumuota apšvietimo lempa.

Ratų suvedimo darbo vieta

Tai viena svarbiausių ir brangiausių vietų autoservise.

• Keltuvas ratų suvedimui (keturių kolonų arba žirklinis keltuvas, keliamoji galia apie 4 tonos, rampų ilgis ne trumpesnis nei 5,20 m mikroautobusams).
• Ratų suvedimo stendas (su 3D matavimo technologija, užtikrinančia tikslumą). Kitos technologijos yra pasenusios ir nepakankamo tikslumo.
• Įrankių vežimėlis su įrankiais.
• Pneumatinių įrankių komplektas.
• Padangų pripūtimo pistoletas (tikslus ir metrologiškai periodiškai tikrinamas).
• Pernešama gumuota apšvietimo lempa.

Padangų montavimas ir ratų balansavimas

• Padangų montavimo staklės (automatinės, su pagalbinio nuspaudimo įranga, kad būtų išvengta padangos ir ratlankio pažeidimų).
• Ratų balansavimo staklės (aukštos kokybės, su automatiniu duomenų įvedimu, užtikrinančios greitį ir tikslumą).
• Kėliklis (domkratas) - profesionalus, aukštos kokybės ir patvarus, skirtas intensyviam naudojimui.
• Pneumatinių įrankių komplektas.
• Padangų pripūtimo infliatorius.
• Padangų pripūtimo pistoletas.
• Įrankiai ratų remontui (montiruotė, ventilių išsukimo įrankis, yla ir kt.).
• Automobilinis keltuvas.
• Įrankių vežimėlis su įrankiais.
• Darbastalis su spaustuvais.
• Pernešama gumuota apšvietimo lempa.

Bendrai naudojama autoserviso įranga

• Presas 20T.
• Atidirbtų tepalų surinkimo indas (su atsiurbėju, skirtas tiek paslaugos atlikimui, tiek gamtos apsaugai ir švaros palaikymui).
• Žibintų reguliavimo stendas.
• Diagnostikos prietaisas su techninėmis duomenų bazėmis (kompiuterinė diagnostikos įranga tampa būtinybe).
• Kondicionierių pildymo įranga.
• Kompresorius su suspausto oro vamzdynu (stūmoklinis kompresorius rekomenduojamas dėl patikimumo, pagaminamo suspausto oro kiekio ir kainos).
• Išmetamųjų dujų nutraukimo sistema.

Suspausto oro sistema reikalinga tam, kad suspaustas oras būtų tiekiamas į darbo vietas, suspausto oro žarnos negulėtų ant grindų ir netrukdytų dirbti, o pneumatiniai įrankiai gautų suteptą ir tinkamo slėgio orą.

Autoserviso pasirinkimo kriterijai ir kokybės užtikrinimas

Tinkamo autoserviso pasirinkimas yra viena iš svarbiausių užduočių, kurias turi atlikti automobilio savininkas, siekiant užtikrinti transporto priemonės ilgaamžiškumą. Autoservisas gali būti pasirenkamas pagal daugelį kriterijų. Nėra gerai pasikliauti servisais, kurie paslaugas siūlo ypač mažais įkainiais, nes gali būti, kad suteikiamų paslaugų kokybė nebus gera.

Reputacija ir kompetencija

Vienas iš būdų išsiaiškinti autoserviso teikiamų paslaugų kokybę ir patikimumą - pasidomėti jo reputacija internete. Žmonės yra linkę palikti atsiliepimus, kurie padeda preliminariai įsivaizduoti, ar suteikiamos paslaugos patenkina savo kokybe, ar ne. Ko gero, svarbiausias autoserviso kokybės rodiklis yra realių klientų atsiliepimai. Nevažiuoja platformoje realius klientų atsiliepimus apie servisą galima rasti kiekvieno autoserviso puslapio apačioje.

Labai svarbu įsitikinti, kad autoservise dirba kvalifikuoti ir profesionalūs automechanikai. Svarbu išsiaiškinti, kokia yra jų kompetencija ir požiūris į darbą. Jie taip pat turi būti sąžiningi, komunikabilūs ir suteikti visą informaciją apie jūsų automobilio būklę.

Siūlomos paslaugos ir specializacija

Tai daugeliui labai svarbus aspektas, kadangi ne visi servisai teikia tokias paslaugas, kokių mums reikia. Įvairios automobilių dirbtuvės gali pasiūlyti įvairių paslaugų ir specializacijų. Kai kurios dirbtuvės pasižymi bendra technine priežiūra, kitos - konkrečių prekių ženklų ar sudėtingo remonto darbais. Kuo daugiau paslaugų autoservisas teikia, tuo didesnė tikimybė, kad jeigu reikės remontuoti jūsų auto, viskas bus atliekama vienoje vietoje. Platus paslaugų pasirinkimas nebūtinai užtikrina geresnę kokybę, tačiau tai be abejonės patogus variantas. Jeigu vietoje teikiamas ir suvirinimas, ir dažymas, ir kitos paslaugos - visomis jomis pasinaudoti vienoje vietoje yra daug patogiau.

Yra servisų, kurie taiso tik konkrečios markės transporto priemones. Specializuotų konkrečiai markei servisų nėra daug. Jeigu nerandate autoserviso, kuris specializuotųsi į tos markės auto taisymą, kurią turite jūs, tokiu atveju paprasčiausiai siūlome įvertinti kuo daugiau kriterijų ieškant vietos, kur mašina bus sutvarkyta. Kartais tam tikras autoservisas gali būti toks geras, kad žmonės gabena savo transporto priemones net ir iš tolimiausių Lietuvos kampelių.

Kaina

Autoserviso teikiamų paslaugų ir atsarginių dalių kainos yra vienas iš veiksnių, į kurį dažniausiai atsižvelgiama renkantis automobilių remonto dirbtuves. Turėtumėte įsitikinti, kad kaina atitinka teikiamų paslaugų ir naudojamų atsarginių dalių kokybę. Jokiu būdu neturėtumėte susigundyti žemomis kainomis, aukojant teikiamų paslaugų kokybę. Svarbiausia, kad jūsų investicijos atsipirktų. Vienareikšmio atsakymo apie remonto kainą nėra, nes ji gali labai skirtis priklausomai nuo žalos masto, reikalingų detalių ir darbų sudėtingumo.

Daugelis autoservisų remonto kainų neteikia niekur internete, nes skirtingiems automobiliams atlikti tą pačią paslaugą gali užtrukti skirtingą laiko tarpą. Tačiau naudojantis duomenimis gaunamais iš realių klientų užsakymų, kai kurios platformos gali pateikti kainas už paslaugas ir apytikslę jų trukmę.

Vieta ir patogumas

Autoservisai labai dažnai pasirenkami pagal vietą, kurioje jie yra įsikūrę. Žmonės ieško tokio serviso, kurio teikiamos paslaugos patenkintų poreikius, tačiau nebūtų labai toli. Tiesiog nesinori nebevažiuojančios arba prastai judančios transporto priemonės gabenti iki serviso, kuris yra už keliasdešimt kilometrų. Patogumas yra itin svarbus atliekant automobilio priežiūrą. Pasirinkti autoservisą pagal rajoną, ar pagal lengvą pasiekiamumą iš namų ar darbo vietos yra didelis pliusas, padedantis sutaupyti laiko ir pastangų. Būtent todėl tinkamiausią autoservisą galite pasirinkti pagal jo lokaciją. Šis elementas padeda sumažinti pasirinkimo kiekį ir lengviau priimti tinkamiausią sprendimą.

Nuolaidos ir registracija

Jeigu su autoservisais susipažįstate internete, reikia atsižvelgti į tai, kad dažnai siūlomos įvairios nuolaidos, kurios padeda kur kas pigiau gauti konkrečias paslaugas. Norint supaprastinti automobilio priežiūros procesą, galimybė užsiregistruoti bet kokiu metu yra didelis pliusas. Ne visuomet yra laisvo laiko skambinėti autoservisams vidury dienos ir klausti, kokiu metu jie gali priimti. Kai kurios platformos leidžia patogiai suplanuoti vizitus visą parą. Išsirinkę autoservisą pagal atsiliepimus, kainą ar lokaciją, paprasčiausiai užsiregistruokite vizitui norimu laiku internetu.

Automobilio remontas po autoįvykio ir serviso pasirinkimas

Remontas po autoįvykio ir patikimo autoserviso pasirinkimas - svarbi užduotis. Net ir iš pažiūros nedidelė avarija gali turėti nematomų pasekmių, pavyzdžiui, pakitusią kėbulo konstrukcijos geometriją. Net menkas smūgis gali iškreipti automobilio rėmą ar važiuoklės kampus, todėl geometrijos atstatymas po avarijos tampa vienu svarbiausių darbų, siekiant atkurti transporto priemonės saugumą ir stabilumą kelyje.

Draudimo vaidmuo

Daugelis vairuotojų, ypač jei tai draudiminis įvykis, galvoja: „Už remontą sumokės draudimas, todėl tinkamas bus bet koks servisas.“ Tai - klaidingas požiūris. Net ir apmokėtas remontas gali virsti galvos skausmu, jeigu jis atliekamas nekokybiškai. Pasitaiko atvejų, kai po tokio „sutvarkymo“ automobilis ima važiuoti prasčiau nei prieš avariją, naujai dažytų dalių atspalviai nesutampa su likusia kėbulo dalimi, o suremontuotos plastikinės dalys sutrūkinėja po pirmos stipresnės liūties. Taigi, net jei servisas bendradarbiauja su draudimo bendrove, tai dar nereiškia, kad jis darbą atliks tinkamai.

Jeigu eismo avarija pripažinta draudiminiu įvykiu, turite galiojantį KASKO draudimą arba kaltininkas yra kitas asmuo, didžiąją dalį ar net visas remonto išlaidas padengs draudimo bendrovė. Dauguma autoservisų, atliekančių kėbulo remonto darbus, glaudžiai bendradarbiauja su draudikais ir gali padėti sutvarkyti reikiamus formalumus dėl žalos atlyginimo. Vis dėlto draudimas nereiškia, kad galima atsipalaiduoti - būtina rūpintis remonto kokybe. Taip pat verta pasidomėti, ar jūsų draudimo sutartyje nėra sąlygų dėl servisų pasirinkimo. Kai kurios bendrovės reikalauja remontuoti jų pačių parinktame partnerių tinkle, kitu atveju gali mažinti išmokos dydį.

Veiksmai po autoįvykio

1. Fiksuokite įvykį. Pirmiausia, pasirūpinkite saugumu: sustabdykite automobilį saugioje vietoje, įjunkite avarinius žibintus, pastatykite įspėjamąjį trikampį. Jei kas nors sužeista - kvieskite pagalbą. Jeigu eismo dalyviai nesusižeidė ir tarpusavyje sutaria, užpildykite eismo įvykio deklaraciją.
2. Praneškite draudimo bendrovei. Kuo greičiau informuokite savo draudiką apie įvykį, tai dažniausiai būtina padaryti per 3 darbo dienas. Pateikite visus reikiamus duomenis ir užregistruokite patirtą žalą.
3. Derinkite remonto klausimus su draudiku. Užregistravus žalą, draudikas paprastai pateikia sąrašą rekomenduojamų autoservisų arba nukreipia į konkrečius partnerius. Jei jūsų KASKO sutartyje numatyta sąlyga, kad remontas atliekamas draudiko parinktame servise, turėsite rinktis iš nurodyto sąrašo, tuomet pasirinkus kitą - draudimo išmoka gali būti sumažinta.
4. Išsirinkite autoservisą. Išnagrinėkite siūlomus variantus arba susiraskite patikimą servisą pats.
5. Pristatykite automobilį remontui. Su pasirinktu servisu suderinkite, kaip automobilis bus pristatytas: ar savarankiškai nuvairuosite, jei automobilis yra vis dar važiuojantis, ar reikės transportavimo, nes dauguma KASKO draudimų apmoka automobilio transportavimą į servisą, jei jis nebevažiuoja. Serviso meistrai atliks išsamią apžiūrą, sudarys remonto sąmatą ir suderins ją su jumis bei su draudimo bendrove. Gavus patvirtinimą, pradedami remonto darbai.
6. Atsiimkite suremontuotą automobilį. Po remonto darbų atvykite atsiimti automobilio ir atidžiai jį apžiūrėkite. Patikimas servisas grąžins tvarkingą, švarų automobilį su aiškiu atliktų darbų sąrašu. Drąsiai klauskite, kas buvo pakeista ar sutaisyta, jei tai nebuvo aiškiai dokumentuota - turite teisę žinoti visas remonto detales. Taip pat įsitikinkite, kad gavote visus dokumentus: sąskaitas, darbų aktus, garantijos talonus.

Svarbu: Nevažinėkite smarkiai apgadintu automobiliu - ypač jei po avarijos sudužo žibintai, nulūžo veidrodėliai ar iššovė oro pagalvės. Toks automobilis gali būti nesaugus kelyje ir netgi formaliai negali dalyvauti eisme.

Patikimo autoserviso požymiai po autoįvykio

Renkantis, kam patikėti savo automobilio remontą, verta skirti laiko atidžiai paieškai. Geriausia kreiptis į servisą, kuris turi ilgametę patirtį, gerus klientų atsiliepimus ir naudojasi modernia profesionalia įranga. Tuomet galite tikėtis, kad darbai bus atlikti kokybiškai, o patyrę meistrai pasiūlys ir ekonomiškai naudingiausius sprendimus jūsų situacijoje.

• Skaidri kainodara ir sąmata. Geras servisas niekada nepradės remonto darbų neaptaręs kainos. Jums turi būti pateikta preliminari darbų sąmata prieš pradedant remontą, suderinta su jumis ir, jei taikoma, kartu su draudimo bendrove.
• Dokumentacija ir atvirumas. Patikimame autoservise visi atlikti darbai bus įforminti dokumentuose. Klientui pareikalavus, toks servisas gali parodyti pakeistas dalis, nuotraukas „prieš ir po“, paaiškinti, kas konkrečiai buvo dažyta ar remontuota.
• Geri atsiliepimai ir reputacija. Pasidomėkite kitų klientų patirtimi. Interneto platformose - autoservisų kataloguose, socialiniuose tinkluose, paieškokite atsiliepimų apie pasirinktą servisą. Svarbu ne tik bendras įvertinimas žvaigždutėmis, bet ir komentarai: ar meistrai bendrauja mandagiai, ar laikosi terminų, kaip sprendžia iškilusias problemas. Artimų žmonių rekomendacijos gali būti vertingos, bet jas visada pravartu pasitikrinti.
• Automobilio grąžinimo tvarka. Profesionalai perduos transporto priemonę klientui švarią, su sutvarkytais net smulkiausiais darbų pėdsakais, ir paaiškins, kas buvo atlikta. Tuo tarpu neatsakingi meistrai gali automobilį grąžinti neplautą, netvarkingai pastatytą kieme, be jokio paaiškinimo.
• Darbų garantija. Rimtas autoservisas suteiks garantiją tiek pakeistoms dalims, tiek savo atliktiems darbams. Pavyzdžiui, dažymo darbams įprasta suteikti bent 1-2 metų garantiją. Jeigu po remonto praėjus savaitei ar dviem pastebėsite, kad atšokinėja dažai ar atsirado kitų trūkumų - patikimas servisas šiuos nesklandumus ištaisys nemokamai.

„Raudoni signalai“ renkantis autoservisą

Yra ir tam tikri „raudoni signalai“, į kuriuos verta atkreipti dėmesį sprendžiant, kur remontuoti automobilį po eismo įvykio.

• Vengimas bendrauti ir atsakyti į klausimus. Jeigu meistrai nenoriai arba neaiškiai atsako į jums rūpimus klausimus, tai ženklas, kad gali kilti problemų dėl skaidrumo ateityje.
• Nenoras tvarkyti dokumentų su draudimu. Kai kurie servisai vengia tiesiogiai bendrauti su draudimo bendrove ar reikalauja, kad viską su draudikais derintų pats klientas. Tai rodo atsakomybės vengimą ir gali komplikuoti remonto procesą.
• Jokių raštiškų sutarčių ar garantijų. Jei servisas nesiūlo pasirašyti oficialios remonto sutarties ar nepateikia jokio dokumento apie suteikiamą darbų garantiją, rizikuojate likti be jokio pagrindo pretenzijoms.
• Skubinimas ir spaudimas. Būkite atsargūs, jei autoserviso darbuotojai spaudžia jus kuo greičiau palikti automobilį remontui, gąsdindami, kad vėliau gali būti brangiau ar kad gali nebelikti vietų.
• Įtartinai menka informacija viešai. Patikimi autoservisai paprastai turi bent minimalų internetinį pėdsaką - svetainę, „Google“ verslo paskyrą su nuotraukomis, klientų atsiliepimais. Jei apie servisą nepavyksta rasti jokios informacijos internete, tai ženklas, kad jis gali slėpti savo darbų kokybę. Jei kažkas atrodo įtartinai - greičiausiai taip ir yra.

Net jeigu draudimas apmokės remonto išlaidas, galutinė atsakomybė už automobilio būklę tenka jums. Draudimo bendrovė paprastai padengia standartines, būtiniausias remonto išlaidas, tačiau jei norėsite, kad automobilis būtų sutaisytas naudojant aukštesnės kokybės dalis ar medžiagas, gali tekti primokėti iš savo lėšų. Be to, jeigu remontas bus atliktas ne iki galo kokybiškai, pasekmes jausite jūs: važinėsite automobiliu, kuris galbūt ne visiškai atitinka saugumo ar estetikos standartus, o jo vertė ateityje gali sumažėti dėl matomų trūkumų. Tyrimai rodo, kad transporto priemonės su matomais kėbulo defektais gali prarasti iki 10-20 % rinkos vertės.

Trumpai tariant, net ir tais atvejais, kai remontas po autoįvykio jums nekainuoja, verta elgtis lyg investuotumėte savo pinigus. Po avarijos patirtas stresas suprantamas, todėl natūralu norėti viską sutvarkyti kuo greičiau. Vis dėlto, automobilio remontas - sritis, kurioje skuba gali pridaryti žalos. Verčiau skirkite šiek tiek laiko geriausio autoserviso paieškoms, pasidomėkite keliais variantais, palyginkite jų pasiūlymus. Atminkite, kad geras autoservisas pasirūpins ne tik gražiu automobilio kėbulo paviršiumi, bet ir jūsų saugumu bei patogumu kelyje. Tinkamai suremontuota transporto priemonė vėl tarnaus patikimai, o jūs išvengsite papildomų rūpesčių ateityje. Jūsų automobilis - vertingas turtas, todėl nusipelno kokybiškos priežiūros, o jūs - ramybės važiuojant kiekvienu kilometru.

tags: #pirksiu #autoservisa #veikianti