Automobilio avarija kelyje yra vienas nemaloniausių dalykų, kuris gali nutikti netikėtai. Negana to, kad Jūsų kelionė buvo sutrukdyta, patyrėte stresą ir tikrai vėluosite pasiekti kelionės tikslą, patekus į eismo įvykį ir pildant deklaraciją, ne vieną kamuoja klausimai, ar teisingai su kitu eismo dalyviu nustatė įvykio kaltininką, ar draudimas tiksliai įvertins padarytus nuostolius ir greitai sureguliuos žalą?
Pirminiai veiksmai įvykus eismo įvykiui
Žalų ekspertai ragina pirmiausia nufotografuoti eismo įvykio vietą, o tuomet patraukti automobilius ir imtis pildyti deklaracijas.
Elektroninės deklaracijos privalumai
Žalų ekspertai puikiai supranta jūsų nuogąstavimus, todėl, kad žalą įvertintų tiksliau ir greičiau, rekomenduoja iškart po eismo įvykio nufotografuoti susidūrusius automobilius ir deklaraciją užpildyti mobiliojoje programėlėje draudimoįvykiai.lt. Visi duomenys ir fotografijos iš įvykio vietos bus automatiškai perduotos „Lietuvos draudimui“. Tokiu būdu žalų ekspertai iškart pradės reguliuoti žalą ir netrukus susisieks su jumis dėl nuostolio atlyginimo būdo.
Jei pildote popierinę deklaraciją, pranešti apie žalą galima nuotoliniu būdu - registruojant įvykį internetu arba savitarnoje. Kartu prisekite ir eismo įvykio bei apgadinto automobilio nuotraukas.
Kodėl svarbu fiksuoti įvykį nuotraukomis?
Mantas neseniai pakliuvo į nedidelį eismo įvykį. Kitas vairuotojas jam pasiūlė nuvažiuoti į šoną ir tuomet supildyti deklaraciją. Bepildant vairuotojai susiginčijo dėl kaltės. Automobiliai jau buvo patraukti iš įvykio vietos ir Mantui buvo sunku pagrįsti, kad jis nėra įvykio kaltininkas. Ši situacija iliustruoja, kodėl svarbu nufotografuoti į eismo įvykį patekusius automobilius ir patį eismo įvykį prieš juos perkeliant.
Kaip registruoti žalą?
Pranešti apie įvykį galite keliais būdais:
- Mobiliojoje programėlėje arba savitarnos svetainėje www.savasld.lt pagrindiniame lange paspaudus „Registruoti žalą“ arba puslapio viršuje pasirinkus skiltį MANO ŽALOS, tada - ŽALOS REGISTRAVIMAS.
Žalos rūšies pasirinkimas
Registruojant žalą, sąraše pasirinkite patirtos žalos rūšį:
- Eismo įvykio metu - žala pagal privalomąjį transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės (TPVCAP) draudimą
- Transporto priemonei - žala pagal kasko draudimą
- Turtui - žala pagal būsto draudimą
- Sveikatos draudimo išlaidos - sveikatos priežiūros išlaidų kompensavimas pagal sveikatos draudimą
- Asmeniui - žala pagal asmens draudimą
- Kelionių draudimo išlaidos - žala pagal kelionių draudimą
- Gyvūnui - žala pagal gyvūnų draudimą
- Kita - visos kitos galimos žalos
Atvertame lange ramiai, neskubėdami nurodykite visą informaciją apie įvykį ir patirtą žalą.
Situacijos, kai kaltininkui gali tekti padengti žalą pačiam
Įvykus eismo įvykiui, jo žala nukentėjusiajam, pagal vairuotojų civilinės atsakomybės draudimo taisykles, išmokama draudiko. Tačiau specialistai atkreipia dėmesį, jog šiuos nuostolius gali tekti atlyginti ir kaltininkui. Taip gali nutikti tuomet, kai eismo įvykį padaręs vairuotojas nelaimę sukelia neblaivus, pasišalina iš avarijos vietos ar netgi laiku nesumoka draudimo įmokos.
Kada draudimas nepadengia žalos?
Draudimo bendrovės ERGO Žalų administravimo departamento direktorius Gytis Matiukas pastebi - turimas vairuotojų civilinės atsakomybės draudimas nuo sukelto eismo įvykio žalos atlyginimo kaltininkus atleidžia ne visada. „Draudikui išmokėjus žalą nukentėjusiajam, vėliau pinigai gali būti išskaičiuoti ir iš avariją sukėlusiojo. Taip nutinka tuomet, kai eismo įvykio kaltininkas būna neblaivus, taipogi pasišalina iš įvykio vietos. Nuostolius privaloma atlyginti ir tokiu atveju, jei automobilį vairavo pagal vairuotojų civilės atsakomybės draudimo sąlygas to daryti negalintis vairuotojas. Pavyzdžiui, turintis trumpesnį vairavimo stažą, nei numatyta sutartyje. Be to, pasitaiko atvejų, kai pastaroji nėra perrašoma, o automobilio savininkas pasikeičia ir jis patenka į kitą rizikos kategoriją. Tuomet žalą taip pat privalo atlyginti eismo įvykio kaltininkas“, - apie priežastis kalba G. Matiukas.
Draudiko atstovas priduria, kad į minėtų aplinkybių sąrašą patenka ir situacijos, kai apsidraudžiama jau po eismo įvykio, o paties įvykio data suklastojama į vėlesnę.
Finansinės pasekmės
„Atlyginti žalą kaltininkui gali tekti ir netgi laiku nesumokėjus draudimo įmokos. Tokių atvejų vidutinė išreikalauta suma pernai siekė virš 1,3 tūkst. eurų. Tačiau didžiausią žalą 2020-aisiais teko padengti eismo įvykius sukėlusiems neblaiviems vairuotojams. Vidutiniškai jie sumokėdavo po 3,2 tūkst. eurų“, - sako draudimo ekspertas.
Atsakomybė ir prevencija
G. Matiukas pirmiausia akcentuoja vairuotojų atsakomybės jausmą. Jis, anot draudiko atstovo, būtinas ne tik norint apsisaugoti nuo eismo įvykių žalos atlyginimo, bet ir pačių nelaimių kelyje sukėlimo.
„Lietuvos kelių policijos tarnybos duomenimis, vien 2020-ųjų sausio-lapkričio mėnesiais eismo įvykių skaičius dėl neblaivių vairuotojų kaltės išaugo net 33 proc., lyginant su to paties laikotarpio 2019 m. statistika. Tokios aplinkybės šalies keliuose kasmet lemia šimtus avarijų, dešimčių žmonių žūtis. Todėl neblaivių vairuotojų dalyvavimas eisme yra opi ir aktuali problema. Išgėrus prie vairo negalima sėsti ne tik dėl galimos žalos, kurią privalės atlyginti eismo įvykio kaltininkas. Neblaivūs vairuotojai grasina savo ir kitų eismo dalyvių saugumui bei gyvybei“, - pabrėžia G. Matiukas.
Draudimo sutarties tinkamas sudarymas
Anot draudiko atstovo, žalos atlyginimą nukentėjusiesiems per eismo įvykį gali lemti ir švelnesnės aplinkybės. Todėl G. Matiukas dalinasi aktualiais prevenciniais patarimais:
- Atkreiptinas dėmesys, jog vairuotojų civilinės atsakomybės draudimo sutartis turi būti sudaryta tinkamai.
- Joje privalu nurodyti teisingą automobilio naudojimą, vairavimo stažą, pasirūpinti sutarties perrašymu parduodant transporto priemonę.
- Kartu svarbu nepamiršti ir laiku vykdyti įsipareigojimų. Praktika rodo - ir laiku mokamos draudimo įmokos leidžia išvengti didesnių nuostolių.
Elektroninė eismo įvykio deklaracija
Atsitikus eismo įvykiui, įvykio deklaraciją galite užpildyti savo išmaniuoju telefonu per draudimoivykiai.lt (nebūtina turėti popierinę deklaraciją) - visi duomenys automatiškai bus perduoti „Lietuvos draudimui“. Tai sutaupys Jums laiko, kadangi visi duomenys automatiškai bus perduoti „Lietuvos draudimui“. Pildyti reikia įvykio vietoje, duomenis galima pildyti vienu arba dviem išmaniaisiais įrenginiais, o sistema automatiškai apjungs to paties eismo įvykio duomenis į vieną dokumentą.
Popierinės deklaracijos pildymas
Neretai pasitaiko, kad autoįvykio metu streso apimti žmonės sutinka su menama kalte arba netiksliai aprašo įvykio aplinkybes. Todėl labai svarbu iš anksto susipažinti su eismo įvykio deklaracija ir žinoti, kaip ją teisingai užpildyti. Eismo įvykiui nutikus Lietuvoje rekomenduojame pildyti elektroninę eismo įvykio deklaraciją. Eismo įvykiui nutikus užsienyje gali būti pildoma tiek lietuviška, tiek kitos Europos Sąjungos narės valstybėje išduota deklaracija. Prieš vykstant į užsienį rekomenduojame atsispausdinti kelis eismo įvykio deklaracijos vienetus.
Veiksmai po eismo įvykio
Ką tik patyrėte įvykį? Nusiraminkite, nes šiuo metu svarbiausias Jūsų ir aplinkinių saugumas, sveikata. Pasirūpinkite savimi, kitais ir imkitės visų įmanomų priemonių pasekmėms sumažinti - jei reikia, suteikite pirmąją medicininę pagalbą, užtikrinkite, kad neišplistų gaisras ir kt. Kvieskite tarnybas arba kitas institucijas, jei tai yra reikalinga. Taip įvykis, nelaimingas atsitikimas bus užfiksuotas ir nustatyta jo objektyvi atsiradimo priežastis. Užfiksuokite įvykį, jei turite galimybę - kaip galima aiškiau nufotografuokite, nufilmuokite patirtą žalą, įvykio vietą ir pan. Ši informacija vėliau padės tinkamai įvertinti patirtos žalos, nuostolių dydį. Atsitikus eismo įvykiui, pildykite įvykio deklaraciją draudimoivykiai.lt. Tai sutaupys Jums laiko, kadangi visi duomenys automatiškai bus perduoti „Lietuvos draudimui“. Daugiau informacijos apie elektroninę įvykį deklaraciją rasite čia. Neskubėkite, nes apie žalą galite pranešti per 3 darbo dienas nuo įvykio dienos.
LR Transporto priemonių draudikų biuro rekomendacijos
LR Transporto priemonių draudikų biuro Žalų administravimo dep. direktoriaus pavaduotojas Eligijus Oršauskas papasakojo, ką privalo žinoti kiekvienas vairuotojas ir kokių veiksmų imtis patekus ar sukėlus eismo įvykį bei iš karto po jo.
Pagrindiniai veiksmai eismo įvykio vietoje
- Įvykus eismo įvykiui, jame dalyvavusios transporto priemonės valdytojas, pirmiausiai turi laikytis įstatyme nurodytų pareigų. Nedelsiant sustoti ir pažymėti eismo įvykio vietą KET nustatyta tvarka. Pasilikti eismo įvykio vietoje ir apie jį pranešti policijai, išskyrus atvejus, kai to daryti nebūtina. Imtis visų reikiamų priemonių, kad būtų suteikta pirmoji pagalba nukentėjusiesiems, jei jie buvo sužaloti eismo įvykio metu. Informuoti atsakingas institucijas bendruoju pagalbos numeriu 112, pranešant apie eismo įvykį, iškviesti medicinos pagalbą ir policiją. Po eismo įvykio nevartoti alkoholinių gėrimų, vaistų, narkotinių ar kitų svaigiųjų medžiagų.
- Jei eismo įvykio metu nežuvo ir nebuvo sužeistas žmogus, sugadinto turto savininkas privalo likti įvykio vietoje, kol visi dalyviai sutaria dėl įvykio aplinkybių bei kaltės. Tuo metu gali būti pildoma eismo įvykio deklaracija, o policija į eismo įvykio vietą nekviečiama. Kitais atvejais būtina kviesti policiją, pavyzdžiui, eismo įvykio metu sužalotas žmogus, kaltininkas neteisėtai pasišalino iš eismo įvykio vietos, įtariama, kad eismo įvykio dalyvis neblaivus ar apsvaigęs nuo psichotropinių medžiagų, kaltininkas teikia įtartiną informaciją dėl transporto priemonės registracijos, teisės valdyti transporto priemonę, atsisako pildyti eismo įvykio deklaraciją ir panašiais atvejais.
- Eismo įvykio vietoje popierinė eismo įvykio deklaracijos forma pildoma nubraižant eismo įvykio schemą, aprašant aplinkybes, užpildant kitus deklaracijos formos laukus, ir visiems eismo įvykio dalyviams pasirašant šią deklaraciją. Atkreiptinas dėmesys, kad popierinės eismo įvykio deklaracijos 14 laukelyje pasirašo tik eismo įvykio kaltininkas (pagrindinė klaida, kai šį laukelį pasirašo abu eismo įvykio dalyviai arba nepasirašo nei vienas).
- Jei nei vienas eismo įvykio dalyvis neturi popierinės eismo įvykio deklaracijos formos ir nėra galimybės užpildyti elektroninės eismo įvykio deklaracijos formos, įvykio aplinkybės gali būti aprašomos ir eismo įvykio schema nubraižoma ant švaraus popieriaus lapo, kuriame taip pat nurodomi eismo įvykio dalyvių vardai, pavardės, gimimo datos (jeigu eismo įvykio dalyvis vairavo neregistruotą transporto priemonę, - asmens kodas) ar vairuotojų pažymėjimų numeriai, transporto priemonių markės, modeliai ir valstybiniai numerio ženklai, apgadintas turtas, eismo įvykio liudininkai (vardai, pavardės, asmens kodai).
Žalos mažinimas ir informacijos apsikeitimas
- Visi eismo įvykio dalyviai turi imtis jiems prieinamų, protingų priemonių galimai žalai sumažinti, pagal galimybes apsaugoti nukentėjusių asmenų turtą.
- Nufotografuoti ar nufilmuoti eismo įvykio vietą, eismo įvykyje dalyvavusias transporto priemones ar kitą eismo įvykio metu sugadinta turtą. Jei fotografuojamos transporto priemonės, nuotraukose turėtų matytis tiek šių transporto priemonių sugadinimai, tiek valstybiniai registracijos numeriai (jei tokius turi).
- Eismo įvykio dalyviai turi apsikeisti informacija, būtiną civilinę atsakomybę apdraudusiam draudikui nustatyti. Jei eismo įvykio kaltininkas draustas, dėl žalos atlyginimo nukentėjęs asmuo gali kreiptis į kaltininką apdraudusią draudimo bendrovę. Tuo atveju, jei kaltininkas nedraustas, tokia žala atlyginama LR transporto priemonių draudikų biuro vardu - nukentėjęs asmuo dėl žalos atlyginimo gali kreiptis į jį apdraudusią draudimo bendrovę ar kitą savo nuožiūra pasirinktą draudimo bendrovę, kuri žalas administruoja Biuro vardu (surinks reikiamus dokumentus, įvertins žalą ir Biuro vardu ją atlygins).
Automobilio pašalinimas iš įvykio vietos
Sugadinto automobilio transportavimu iš eismo įvykio vietos įprastai pasirūpina pats eismo įvykio dalyvis. Tačiau, jei dėl objektyvių priežasčių jis to negali padaryti (eismo įvykio metu buvo sužalotas, greitosios medicininės pagalbos buvo išgabentas į ligoninę, nebuvo artimo žmogaus, galinčio pasirūpinti sugadintos transporto priemonės pašalinimu iš eismo įvykio vietos, transportavimu), policija tokį automobilį išgabena į saugojimo aikštelę. Nukentėjęs asmuo, patyręs išlaidas dėl transporto priemonės transportavimo (taip pat saugojimo bei kitų su eismo įvykio metu patirta žala sietinų išlaidų), dėl šių išlaidų atlyginimo gali kreiptis į kaltininko draudimo bendrovę arba į Biurą, jei kaltininkas nedraustas.
Jei vairuotojas sužeistas
Jei eismo įvykio metu sužalojamas eismo įvykio dalyvis, policija registruoja tokį įvykį ir eismo įvykio fiksavimo, protokolavimo veiksmus atlieka policijos pareigūnai. Jei eismo įvykio dalyviai sutaria dėl deklaracijos pildymo, popierinės deklaracijos pildymo atveju formą gali teikti tiek nukentėjęs asmuo, tiek kaltininkas. Eismo įvykio deklaracijos nebūtina turėti, nes jei nei vienas įvykio dalyvis jos neturi, jie gali pildyti elektroninę eismo įvykio deklaraciją per programėlę draudimoįvykiai.lt. Tuo atveju, kai neturima popierinės eismo įvykio deklaracijos formos ir nėra galimybės užpildyti elektroniniu būdu, aplinkybes galima aprašyti ir schemą nubraižyti ant švaraus popieriaus lapo.
Draudimo trūkumas
Žinoma, geriausia būtų, kad eismo įvykio dalyviai būtų pasirūpinę galiojančiu draudimu. Jei nutinka, kad nukentėjęs asmuo eismo įvykio metu buvo nedraustas, jis vis tiek turi teisę kreiptis dėl patirtos žalos atlyginimo į kaltininką apdraudusią draudimo bendrovę ir nukentėjusio asmens patirta žala atlyginama. Tuo atveju, jei yra nedraustas tiek nukentėjęs asmuo, tiek kaltininkas, žala atlyginama Biuro vardu. Vėliau Biuras dėl išlaidų atlyginimo regreso tvarka kreipiasi į asmenį atsakingą už žalos padarymą ir į asmenį, neįvykdžiusį pareigos sudaryti draudimo sutartį. Nukentėjusio asmens eismo įvykio metu patirta žala atlyginama visais atvejais, tik atsižvelgiama į paties nukentėjusio asmens kaltės laipsnį dėl sukelto eismo įvykio, pateiktus įrodymus dėl patirtos žalos.
Draudiko pareigos ir žalos atlyginimas
Kaltininko draudimo bendrovė privalo, įvykus draudžiamajam įvykiui, atlyginti nukentėjusio asmens patirtą žalą. Kai žala padaryta automobiliui, nukentėjęs asmuo privalo išsaugoti sugadintą ar sunaikintą automobilį (ar kitą turtą) tokį, koks jis buvo po eismo įvykio, tol, kol jį apžiūrės atsakingos draudimo bendrovės specialistai ar kiti įgalioti asmenys. Apžiūros procedūra gali būti vykdoma ir nuotoliniu būdu pagal pateiktus automobilio sugadinimą ar sunaikinimą įrodančius dokumentus, nuotraukas, vaizdo įrašus.
Žalos automobilio atlyginimo būdai
- Jei sugadinto automobilio remontas yra ekonomiškai tikslingas (jei turto remonto išlaidos yra mažesnės nei 75 procentai turto rinkos vertės iki įvykio), žala už sugadintą automobilį atlyginama pagal sudarytą automobilio remonto sąmatą arba pagal pateiktą sąskaitą faktūrą. Jei sugadintas automobilis remontuojamas ne draudimo bendrovės rekomenduotoje remonto įmonėje, nukentėjusysis apie tai turi pranešti draudimo bendrovei.
- Jei nustatoma, kad sugadinto automobilio remontas yra ekonomiškai netikslingas, žalos dydis nustatomas taikant likutinės vertės metodą.
- Pakaitinio automobilio nuomos išlaidos sugadinto automobilio remonto laikotarpiu.
- Transportavimo, saugojimo, techninės ekspertizės ir kitos išlaidos.
- Nukentėjusio asmens negautas pajamas, kurias jis būtų gavęs, jeigu nebūtų sugadintas ar sunaikintas jo automobilis, kai automobilis naudojamas pajamoms gauti.
- Sugadinto automobilio prekinės vertės netekimas. Toks netekimas apskaičiuojamas automobiliams ne senesniems kaip 60 mėn., skaičiuojant automobilio senumą nuo pirmos registracijos dienos iki eismo įvykio dienos.
Teisės aktų nustatyta tvarka kaltininko draudimo bendrovė privalo išmokėti išmoką per 30 dienų nuo nukentėjusio asmens pretenzijos dėl padarytos žalos pateikimo dienos. Tačiau, jei per 30 dienų terminą neįmanoma ištirti aplinkybių, būtinų draudžiamojo įvykio faktui ar žalos dydžiui nustatyti, išmoka mokama per 14 dienų, skaičiuojant nuo dienos, kai šias aplinkybes būtų įmanoma baigti tirti dedant reikiamas pastangas. Taip pat - ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo pretenzijos dėl padarytos žalos pateikimo dienos.
Veiksmai atsitikus įvykiui Lietuvoje
- Imkitės visų įmanomų priemonių pasekmėms sumažinti: jei reikia, suteikite pirmąją medicininę pagalbą, užtikrinkite, kad neišplistų gaisras ir kt.
- Nedelsdami praneškite kompetentingai tarnybai pvz., apie eismo įvykį ar vagystę - policijai, kilus gaisrui - priešgaisrinei saugos tarnybai ir kt.
- Per 3 darbo dienas praneškite apie įvykį mobiliojoje programėlėje ar savitarnos svetainėje www.savasld.lt
- Prisiminkite! Jūs galite pasinaudoti techninės pagalbos paslauga. Jeigu turite KASKO draudimą, skaitykite plačiau apie paslaugą čia, jeigu privalomąjį draudimą - čia.
- Sutaupykite laiko įvykio deklaraciją pildydami draudimoivykiai.lt, kadangi visi duomenys automatiškai bus perduoti „Lietuvos draudimui“. Daugiau informacijos apie elektroninę įvykio deklaraciją rasite čia.
Ką daryti susidūrus su gyvūnu kelyje?
- Informuokite policiją apie įvykį.
- Pasirūpinkite eismo įvykio vietos sutvarkymu, apsaugant kitus vairuotojus nuo galimos žalos - pašalinkite kliūtis nuo kelio, apžiūrėkite automobilio sugadinimus.
- Įvertinkite ar saugu tęsti kelionę (ar nėra skysčių nuotėkio, nepažeisti žibintai ir pan.), jei reikia - pasirūpinti automobilio transportavimu.
- Per 3 darbo dienas praneškite apie įvykį mobiliojoje programėlėje ar savitarnos svetainėje www.savasld.lt
Ką daryti atsitikus įvykiui užsienyje?
- Imkitės visų įmanomų priemonių pasekmėms sumažinti: jei reikia, suteikite pirmąją medicininę pagalbą, užtikrinkite, kad neišplistų gaisras ir kt.
- Nedelsdami praneškite kompetentingai tarnybai, pvz., apie eismo įvykį ar vagystę - policijai, kilus gaisrui - priešgaisrinei apsaugos tarnybai ir kt.
- Per 3 darbo dienas užregistruokite žalą mobiliojoje programėlėje ar savitarnoje www.savasld.lt
- Užsienyje galite atlikti remonto darbus, kurių vertė neviršija 1 500 EUR ir kurie būtini saugiam eismui užtikrinti. Jei remonto darbai viršija 1 500 EUR, būtina prieš tai susisiekti su „Lietuvos draudimo“ atstovu ir suderinti nuostolio dydį.
- Prisiminkite, kad Jūs galite pasinaudoti techninės pagalbos paslauga. Jeigu turite KASKO draudimą, skaitykite plačiau apie paslaugą čia, jeigu privalomąjį draudimą - čia.
Automobilių servisų pasirinkimas
AB „Lietuvos draudimas“ rekomenduojamų remontui autoservisų sąrašas yra parenkamas individualiai atsižvelgiant į įvykio aplinkybes, sugadintą automobilį bei draudimo sutarties sąlygas. Pranešę apie įvykį ir užregistravę patirtą žalą, galėsite matyti mūsų parinktą rekomenduojamų autoservisų sąrašą mobiliojoje programėlėje ar savitarnoje www.savasld.lt
KASKO draudimo sąlygos autoservisams
- Jeigu automobilį KASKO draudimu draudėte su sąlyga „Autoservisas Draudiko parinkimu“, automobilį reikia remontuoti viename iš AB „Lietuvos draudimas“ nurodytų rekomenduojamų autoservisų.
- Jeigu pageidautumėte automobilį remontuoti savo nuožiūra pasirinktame autoservise - galite taip daryti, bet prašome atkreipti dėmesį, kad tokiu atveju draudimo išmoka bus 20 procentų mažesnė.
- Jeigu automobilį KASKO draudimu draudėte su sąlyga „Autoservisas Draudėjo pasirinkimu“ arba per draudžiamąjį eismo įvykį nukentėjote nuo asmens, apsidraudusio AB „Lietuvos draudimas“ privalomuoju vairuotojų draudimu, rekomenduojame automobilį remontuoti viename iš AB „Lietuvos draudimas“ siūlomų autoservisų, - kontroliuojame ir užtikriname šių autoservisų atliekamų darbų kokybę, todėl gausite ilgesnę, nei numato Lietuvos Respublikos įstatymai, remonto darbų garantiją, - arba galite pasirinkti autoservisą savo nuožiūra.
Pakaitinio automobilio nuoma
Visada siekiame Jums padėti kuo greičiau ir be rūpesčių vėl naudoti tvarkingą transporto priemonę po nelaimingo įvykio. Siekdami padėti išvengti nesusipratimų ar papildomų išlaidų, pateikiame svarbiausią informaciją, norint išsinuomoti pakaitinį automobilį po eismo įvykio. Ši informacija taikoma tik klientams, kurie nukentėjo nuo eismo įvykio kaltininko, apdrausto privalomuoju draudimu mūsų bendrovėje.
Kam priklauso pakaitinio automobilio nuomos kompensacija?
Jei transporto priemonė remontuojama remonto įmonėje ar remontas netikslingas dėl didelių sugadinimų ir neturite kitos nuosavos transporto priemonės, o be pakaitinės transporto priemonės patirsite didelius nepatogumus, mobilumo apribojimus greitai nuvykti į reikiamą vietą ar papildomas išlaidas.
Nuomos trukmė ir kaina
Atlyginamos vidutinės rinkoje esančios paros nuomos išlaidos. Palyginimui, vidutinės klasės lengvosios transporto priemonės nuomos paros kaina yra 25 - 30 EUR su PVM. Nuomojantis aukštesnės klasės nei vidutinė, tačiau ne aukštesnės klasės nei analogišką sugadintajam pagal markę, modelį, pagaminimo metus automobilį, nuomos paros kaina privalo atitikti rinkoje esančias kainas.
Svarbu! Pakaitinio automobilio nuomos laikotarpis apskaičiuojamas pagal būtinąjį transporto priemonės remonto laiką, atsižvelgiant į remonto įmonės sudarytą remonto darbų sąmatą pagal joje nurodytą faktiškai reikalingą remontui atlikti remonto darbų trukmę. Turite žinoti iš anksto, kad pailgėjęs nuomos laikotarpis, kuris nėra pagrįstas ir nebūtų atsiradęs, jei remonto įmonė būtų dėjusi visas galimas pastangas remontą atlikti laiku, pagal jų pačių sudarytą remonto darbų sąmatą, ir kuris atsirado dėl remonto įmonės kaltės, nėra kompensuojamas ar kompensuojamas dalinai.
Palyginimui, įprastai kompensuojamas nuomos laikotarpis, jei sugadinta iki trijų dalių, kurias reikia remontuoti ir dažyti, remonto trukmė iki 3 - 5 d. d. Sugadinta iki 5 dalių, remonto trukmė iki 5 - 8 d. d. Daugiau nei 5 dalys, remonto trukmė gali būti virš 8 d.
Alternatyvos ir dokumentų pateikimas
Jei transporto priemonė sugadinta nepataisomai, nuomotis galite iš karto tokiomis pačiomis sąlygomis, kaip ir atliekant faktinį remontą remonto įmonėje. Apie nuomos pradžią prašome informuoti mus el. paštu. Jei neturite galimybės išsinuomoti patys, tokiu atveju prašome su mumis susisiekti el. paštu. Jei turite abejonių, ar bus atlygintinos pakaitinio automobilio nuomos išlaidos, arba turite kitų klausimų, susijusių su nuomos sąlygomis, į mus galite kreiptis el. paštu.