Netikėti gedimai ar įvykiai kelyje gali nutikti bet kam. Kad kelionės būtų ramesnės, o problemos - išspręstos greitai ir be streso, kartu su privalomuoju draudimu dauguma draudimo bendrovių savo klientams suteikia bazinį techninės pagalbos kelyje paketą. Jis padeda būtiniausiose situacijose ir užtikrina, kad niekada neliksite kelyje vieni.
Kas yra draudimas „Pagalba kelyje“?
„Pagalba kelyje“ - tai išplėsta paslauga, skirta visiems asmenims, apsidraudusiems privalomuoju vairuotojų civilinės atsakomybės draudimu (TPVCA). Nesvarbu, kurią draudimo bendrovę pasirinksite („Lietuvos draudimą“, „BTA“, „Compensa“, „Ergo“, „Gjensidige“, „Balcia“ ar „If“), perkant privalomąjį automobilio draudimą visais atvejais galite gauti nemokamą techninę pagalbą ir, tam tikrais atvejais, pakaitinį automobilį.
Paslaugos, įeinančios į „Pagalbos kelyje“ paketą
Ištikus nelaimei kelyje, greitai ir operatyviai bus suteikta pagalba. Kvalifikuotas meistras įvykio vietoje apžiūrės automobilį bei, jei bus įmanoma, pašalins gedimą. Bet kokioje situacijoje bus pasiūlyta išeitis. Pagalbos kelyje atvyks į vietą ir padarys viską, kad galėtumėte saugiai tęsti suplanuotą kelionę. Šios paslaugos apima:
- Automobilio transportavimas:
- Po eismo įvykio.
- Sutrikus vairuotojo sveikatai ir iškvietus greitąją pagalbą.
- Po gedimo.
- Po degalų sumaišymo.
- Į artimiausią autoservisą, jei automobilis nėra tinkamas kelionei tęsti.
- Avarinis durų atrakinimas: jei netyčia užtrenksite automobilio raktelius viduje arba pamesite savuosius.
- Degalų pristatymas: pasibaigus degalams, pagalbos tarnybos specialistai pristatys degalus.
- Neatidėliotina pagalba vietoje:
- Variklio užvedimas išsikrovus akumuliatoriui.
- Rato ar padangos pakeitimas.
- Pagalba užklimpus sniege, leduose, purve ar nuvažiavus nuo važiuojamosios dalies.
- Raktelių pristatymas: galima pristatyti atsarginę raktų kopiją, jei rakteliai prarasti.
- Automobilio remontas įvykio vietoje: jei nėra galimybės suremontuoti vietoje, pasirūpinama transportavimu į servisą.
- Transporto priemonės saugojimas: jei reikia, laikinas (iki 5 dienų) automobilio saugojimas.
- Konsultacijos: nemokamos konsultacijos visą parą.
Papildomos paslaugos išplėstiniame pakete
Jei norite daugiau ramybės ir pagalbos situacijose, kurios susijusios ne tik su eismo įvykiais, siūlomi išplėstiniai paketai. Jie padeda nuo kasdienių gedimų iki netikėtų incidentų kelyje. Išplėstinis paketas gali apimti:
- Kelionės pratęsimas ar grįžimas atgal, prireikus - nakvynė viešbutyje.
- Nuvykimas į autoservisą ir grįžimas.
- Pakaitinis automobilis Lietuvoje/Europoje (pavyzdžiui, remontuojant ERGO servise Lietuvoje - visam draudimo laikotarpiui).
5 esminiai produktai kelionėms automobiliu | AUTODOC patarimai
Kaip veikia paslauga ir kokios yra sąlygos?
Paslauga „Pagalba kelyje“ veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Pagalbos kelyje galite naudotis tiek, kiek prireiks - įvykių skaičius neribojamas, išskyrus atvejus, kai buvote perspėti dėl automobilio netinkamos dalies ar detalės, kuri lemia to paties gedimo pasikartojimą daugiau nei 2 kartus. Maksimali bendra techninės pagalbos tarnybos suteiktų paslaugų vertė yra 2500 Eur vienam įvykiui. Konkrečios sąlygos priklauso nuo pasirinkto plano ir draudimo bendrovės.
Ką daryti sugedus automobiliui?
Sugedus automobiliui, pirmiausia sustokite saugioje vietoje, įjunkite avarinius žibintus, užsivilkite saugos liemenę ir pastatykite avarinį ženklą. Tuomet skambinkite pagalbos kelyje telefonu, kuris nurodytas jūsų draudimo polise (pavyzdžiui, +370 5 210 8800 arba 1887), ir gausite kvalifikuotą pagalbą. Taip pat gali būti suteikta pagalba pildant eismo įvykio deklaraciją.